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Dossier

Une approche informationnelle de la médiation des savoirs dans les organisations : médiations documentaires et pratiques informationnelles

Fabrice Pirolli
p. 33-41

Résumés

Au cours des dernières décennies, le développement des Technologies de l’Information et de la Communication ainsi que l’imprégnation progressive et continue du numérique dans les différentes sphères d’activités, tant professionnelles que personnelles, ont contribué à redéfinir à la fois le rôle des praticiens de l’information-documentation et les pratiques informationnelles de l’ensemble des acteurs impliqués dans le fonctionnement des organisations. Les compétences informationnelles des individus, la capacité des organisations à les harmoniser et à les renforcer apparaissent ainsi comme autant d’éléments structurants indissociables des processus de médiation des savoirs qui peuvent être mis en œuvre. Ainsi nous présenterons une réflexion portant sur les principales évolutions des fonctions documentaires dans les organisations. Enfin, nous exposerons les enjeux relatifs à la prise en compte des pratiques informationnelles individuelles dans les processus de médiation des savoirs en nous appuyant notamment sur les résultats d’une étude de terrain relative à la mise en place d’un dispositif de diffusion d’information de santé et de prévention.

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Cairn

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Plan

Introduction
Le décentrement des pratiques documentaires
La place des pratiques informationnelles dans la médiation des savoirs : l’exemple du Pass Santé Jeunes
Conclusion

Aperçu du début du texte

Introduction

Par leurs apports théoriques et conceptuels, les sciences de l’information et de la communication, en particulier les travaux relevant du champ de l’information-documentation, permettent une mise en perspective spécifique des questionnements et des enjeux liés à la médiation des savoirs dans les organisations. En effet, en considérant la médiation des savoirs comme « l’ensemble des processus médiatiques et interactionnels qui concourent à la construction, au partage, à la diffusion voire à la confrontation de connaissances socialement institutionnalisées » (Galibert, Bonnet 2015) les modalités de circulation et de traitement de l’information se trouvent au cœur de ces processus. La médiation documentaire que Cécile Gardiès définit comme « la médiation qui s’appuie sur des dispositifs matériels ou humains en capacité de joindre usager et information » (Gardiès 2012) est précisément l’un des éléments qui caractérisent cette dimension informationnelle. Si le questionnement ...

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Pour citer cet article

Référence papier

Fabrice Pirolli, « Une approche informationnelle de la médiation des savoirs dans les organisations : médiations documentaires et pratiques informationnelles », Communication et organisation, 49 | 2016, 33-41.

Référence électronique

Fabrice Pirolli, « Une approche informationnelle de la médiation des savoirs dans les organisations : médiations documentaires et pratiques informationnelles », Communication et organisation [En ligne], 49 | 2016, mis en ligne le 01 juin 2019, consulté le 11 décembre 2017. URL : http://journals.openedition.org/communicationorganisation/5174 ; DOI : 10.4000/communicationorganisation.5174

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Auteur

Fabrice Pirolli

Maître de Conférences en Sciences de l’Information et de la Communication, chercheur au laboratoire CIMEOS (EA 4177) de l’université de Bourgogne ; fabrice.pirolli@iut-dijon.u-bourgogne.fr

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Droits d’auteur

© Presses universitaires de Bordeaux

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