Mots-clés – centre d’appels
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Ethnographier le bruit en centre d’appels [Texte intégral]Une analyse située de l’activité des téléopérateursParu dans Activités, 6-2 | octobre 2009
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L’empêchement au travail : une source majeure de TMS ? [Texte intégral]Paru dans Activités, 3-2 | octobre 2006