Résumés
Début 2020, la pandémie de COVID-19 impose des confinements stricts en EHPAD, touchés par les décès et des conséquences physiques et sociales pour les résidents. Des initiatives mobilisant notamment les technologies numériques ont été mises en place pour maintenir un lien communicationnel entre les résidents d’EHPAD et leurs familles, souvent par les soignants. Cette revue systématique synthétise les connaissances issues de la littérature internationale, présentant 30 interventions palliant le manque communicationnel de résidents d’EHPAD en temps de crise (et hors crise). Ils sont analysés sous l’angle de la construction sociale des usages. Les résultats sont discutés à l’aune de l’expérience des résidents.
From early 2020, the COVID-19 pandemic imposed strict lockdowns in nursing homes, which were affected by deaths and the physical and social consequences amongst the residents. Initiatives, using digital technologies (but not exclusively), were tested to maintain a communication link between the elderly and their families, often through caregivers. This systematic review synthesizes knowledge stemming from the international literature, and presents 30 interventions attempting to overcome the lack of communication for nursing homes residents in times of crisis (and outside of crisis). They are analysed from the perspective of the social construction of uses. The results are discussed in the light of the experience of the residents’ experiences.
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Plan
Introduction
Multiples confinements et ruptures induites par le COVID-19 en EHPAD
Incidences possibles sur les pratiques soignantes, managériales et questions éthiques soulevées
Des nouveaux usages portés par le COVID-19 ?
Cadre théorique et approche analytique du manque communicationnel
Méthode
Question de la revue de littérature
Type de revue : une revue systématique de revues
Bases de données exploitées
Périodes de publications, critères
Extraction, synthèse, évaluation de la qualité
Résultats
Présentation des sept revues incluses
Usages et appropriations des dispositifs palliant le manque communicationnel en EHPAD
Discussion : des patterns d’usages à l’expérience du résident d’EHPAD
Conclusion
Aperçu du texte
Introduction
En France, le secteur des Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) a été particulièrement affecté par l’épidémie de Covid-19 et un confinement long et drastique (77 jours) pour les résidents (Chagué, 2020).
Multiples confinements et ruptures induites par le COVID-19 en EHPAD
Deux consignes du Ministère de la Santé ont été prises pour diminuer la surmortalité liée au virus du COVID-19. La première, le 11 mars 2020, a concerné le confinement collectif des EHPAD en interdisant les visites des familles. La deuxième, le 27 mars, intitulée « lignes directrices », a précisé le confinement individuel de chaque résident dans sa chambre (Navet, 2020). Ainsi a été instauré un double confinement des résidents en EHPAD : confinement dans l’EHPAD pour se protéger d’une source extérieure d’infection par le COVID-19 et confinement en chambre pour éviter la propagation d’une possible infection entre résidents ou avec les intervenants professionnels (Navet, 202...
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Pour citer cet article
Référence papier
Cécile Marie Dupin et Valérie Lépine, « Manque communicationnel en EHPAD : une revue systématique de revues de la littérature », Communication et organisation, 63 | 2023, 63-87.
Référence électronique
Cécile Marie Dupin et Valérie Lépine, « Manque communicationnel en EHPAD : une revue systématique de revues de la littérature », Communication et organisation [En ligne], 63 | 2023, mis en ligne le 02 janvier 2027, consulté le 10 décembre 2023. URL : http://journals.openedition.org/communicationorganisation/11946
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