Pour citer cet article

Référence électronique

Fabien Bonnet, « La mise en récit de la relation au client par l’entreprise Le cas de la communication d’EDF », Communication et organisation [En ligne], 39 | 2011, mis en ligne le 01 juin 2014, consulté le 15 octobre 2019. URL : http://journals.openedition.org/communicationorganisation/3169  ; DOI : 10.4000/communicationorganisation.3169

Référence papier

Fabien Bonnet, « La mise en récit de la relation au client par l’entreprise Le cas de la communication d’EDF », Communication et organisation, 39 | 2011, 243-252.