BAUDAT Pierre-Yves, MARREL Guillaume, NONJON Magali, 2015, « Encore une révolution informatique ? Open et big data dans les organisations administratives », Informations sociales, 2015/5 (n° 191).
BOUDOKHANE Feirouz, 2006, « Comprendre le non-usage technique : réflexions théoriques », Les Enjeux de l’information et de la communication, 1, volume 2006, 13-22.
BOUTET Annabelle, TREMENBERT Jocelyne, 2009, « Mieux comprendre les situations de non-usages des TIC. Le cas d’internet et de l’informatique. Réflexions méthodologiques sur les indicateurs de l’exclusion dite numérique ». Les Cahiers du numérique, 5(1), 69-100.
BROUSTAU Nadège, FRANCOEUR Chantal (dir.), 2017, Relations publiques et journalisme à l’ère numérique : dynamiques de collaboration, de conflit et de consentement, Presses de l’Université du Québec.
CHAREST Francine, GAUTHIER Anne-Marie, 2012, « Changement de logique et des Arts de faire dans les pratiques communicationnelles avec les médias sociaux », Communication et organisation, 41, 15-25.
CHAREST Francine, GAUTHIER Anne-Marie, GRENON François, 2017, « Appropriation et stratégies d’intégration des médias sociaux par les professionnels de la communication », Communication et organisation, 43 | 2017.
CHAREST Francine, LAVIGNE Alain et MOUMOUNI Charles, (dir.), 2015, Médias sociaux et relations publiques, Presses de l’Université du Québec, DL.
CHOUCHAN Lionel., FLAHAULT Jean-François, 2011, Les relations publiques, Paris, Presses Universitaires de France.
GRANJON Fabien, 2009, « Inégalités numériques et reconnaissance sociale. Des usages populaires de l’informatique connectée », Les Cahiers du Numérique, 5(1), 19-44.
KENNNER Catherine, MASSOU Luc, MORELLI Pierre, 2010, « (Re)penser le non-usage des tic », Questions de communication, 18, 7-20.
LE COADIC Yves-François , 2004, La science de l’information, Collection : Que sais-je ? Éditeur : Presses Universitaires de France
LEHMANS Anne (2017), « Données ouvertes et redéfinition de la culture de l’information dans les organisations », Communication et organisation, 51 | 2017, Pages 15-26
MONSEIGNE Annick et GUILHAUME Geneviève (dir.) (2012), « La mutation de communicant public », Communication [En ligne], Vol. 33/1 | 2015, mis en ligne le 18 février 2015, consulté le 10 septembre 2018. URL : http://journals.openedition.org/communication/5359
PAPI Cathia, 2012, « Causes et motifs du non-usage de ressources numériques », Recherches & éducations [En ligne], 6 | juin 2012, mis en ligne le 15 juin 2012, consulté le 16 avril 2018. URL : http://journals.openedition.org/rechercheseducations/1074
PHILLIPS David, 2015, The automation of public relations: A perspective on the development of automation affecting public relations, Woodbridge, UK : BLURB.
RAM Sudha, « A model of innovation resistance », Advances in Consumer Research, n° 14, 1987, p. 208-212.
ROGER Everett M., 2003, Diffusion of Innovations, Free Press.
WYATT Sally, 2010, « Les non-usagers de l’internet : Axes de recherche passés et futurs », Questions de Communication, (18), 21-36.