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DOSSIER
Troisième partie : « Collaboratif » et dynamiques organisationnelles

La collaboration à l’aune des technologies numériques et de la recherche d’efficience

Collaboration in term of digital technologies and pursuit for efficiency
Michel Durampart
p. 123-140

Résumés

La collaboration dans les organisations sous l’angle de l’agencement relayé par les dispositifs numériques est étudiée à travers deux niveaux imbriqués. En premier lieu, l’impératif à collaborer se tient, d’une part, entre une exaltation de l’individuation et, d’autre part une attente d’homogénéité, d’intérêt collectif, de contrôle. À travers l’exemple des organisations de santé, nous verrons ce qui, paradoxalement, contrarie, contredit la qualité des démarches collaboratives. En second lieu, une référence issue d’un contrat de recherche (avionneur AH) illustre la notion « d’organisation apprenante » numérisée envisagée comme une forme d’idéal. A contrario, la suprématie de l’agencement technicisé, se substituant aux ajustements, exerce des tensions vives entre organisation du travail et forme sociale.

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Cairn

Texte intégral disponible via abonnement/accès payant sur le portail Cairn. Le texte intégral en libre accès sera disponible à cette adresse en janvier 2023.
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Plan

La collaboration à l’aune des technologies numériques et de la recherche d’efficience
Stimuler l’acteur au travail tout en consolidant l’intelligence organisationnelle globale
De l’ajustement vers l’agencement
Dislocation et reformation : un exemple au sein du système de soins
L’idéal de l’organisation apprenante face à l’impératif collaboratif et au vertige technologique
Les prémisses de l’organisation apprenante dans un projet de refonte de l’apprentissage liée à la maintenance chez un avionneur
Atteindre un niveau méta de la collaboration ancrée dans la cognition
Des paradoxes info-communicationnels et une déperdition des formes sociales

Aperçu du texte

La collaboration à l’aune des technologies numériques et de la recherche d’efficience

L’injonction à la collaboration, la prescription à travailler avec des modes coopératifs, forment une obsession incessante dans les organisations, notamment depuis les années 1980. Les mots d’ordre managériaux reposent sur l’implication, la participation, l’intérêt de collaborer, de coopérer, la recherche de synergies au sein de l’activité au travail au nom d’une volonté de faire mieux et plus ensemble qui est censé produire encore plus de résultats que le « tous ensemble ». Dès les années 1990, c’est avant tout le poids des TIC, TICE, dispositifs technologiques qui interviennent en la matière. Ces technologies rendent visibles, intensifient, relient l’activité au travail depuis le site professionnel jusqu’à la maison, dans une mobilité quotidienne des acteurs au travail qui favorise aussi le partage à distance (d’informations ou de compétences). Elles favorisent aussi l’apparition de marques de co...

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Pour citer cet article

Référence papier

Michel Durampart, « La collaboration à l’aune des technologies numériques et de la recherche d’efficience »Communication et organisation, 55 | 2019, 123-140.

Référence électronique

Michel Durampart, « La collaboration à l’aune des technologies numériques et de la recherche d’efficience »Communication et organisation [En ligne], 55 | 2019, mis en ligne le 01 janvier 2023, consulté le 12 avril 2021. URL : http://journals.openedition.org/communicationorganisation/7884 ; DOI : https://doi.org/10.4000/communicationorganisation.7884

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Auteur

Michel Durampart

Michel Durampart est professeur en sciences de l’information et de la communication à l’Université de Toulon, IMSIC. Ses travaux de recherche portent sur l’évolution des savoirs et des apprentissages liées aux dispositifs numériques et plus globalement aux technologies digitales dans un cadre international (Brésil, Mexique, Liban, etc.). Il s’est intéressé à la notion d’acculturation numérique. Depuis trois ans, ces recherches visent à mettre à jour le concept d’expérience et de le décliner dans différents secteurs et typologies d’activités.

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