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Recherches doctorales

L’activité du journaliste sportif (TV) au Cameroun à l’ère du numérique : entre changement organisationnel et fracture générationnelle

The activity of the sports journalist (TV) in Cameroon in the digital era: between organisational change and generational fracture
Germaine ABOMO MBITA

Résumés

L’introduction du numérique dans le monde du journalisme a considérablement changé le travail des journalistes. dans cet article, nous avons analysé les nouvelles pratiques des journalistes sportifs avec l’arrivée du numérique dans le monde des médias au Cameroun. Il faut dire que le numérique a fait naitre de nouvelles pratiques professionnelles notamment avec l’arrivée des réseaux sociaux numérique, l’immédiateté de l’information, la présente très nombreuse des amateurs, la multiplication des tâches qui est désormais nécessaire pour tout journaliste. Notre analyse des nouvelles pratiques à fait ressortir l’existence des conflits intergénérationnels entre les journalistes mais aussi l’impact de la tradition dans l’appropriation des nouvelles pratiques professionnelles apportées par le numérique.

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Texte intégral

15/02/2022

Introduction

  • 1 Les professionnels de l’information sportive sont regroupés au sein de l’Association des journalist (...)

1Au Cameroun, l’information sportive s’est développée dans les années 1970 et s’est vivifiée avec la télévision qui fait son entrée dans le paysage médiatique camerounais en 1987, et surtout avec la spécialisation de journaliste sportif1. L’étape suivante est constituée par la délivrance des premières licences officielles à deux télévisions privées : Spectrum Télévision (Stv), et Canal 2 International.

  • 2 CONTAN : Comité National de pilotage de la transition de l’analogique au numérique au Sénégal, plaq (...)
  • 3 Communiqué de l’UIT, 26 Février 2015

2L’arrivée du numérique a ouvert une nouvelle ère dans le paysage audiovisuel mondial et les pays africains. Après une tentative en 2006, 2020 est devenue la date de passage au numérique pour l’ensemble du continent. Ce passage est alternativement présenté comme une étape historique, une révolution, « un bouleversement technologique » propice « au développement de l’économie numérique et la génération d’emplois et de richesses »2. Cette transition marquerait les « débuts d’une nouvelle ère »3.

3Mais cet optimisme est-il justifié ? Pour certains auteurs, les télévisions africaines ont maille à partir avec la modernité (Bilé 2015). Qu’en est -il sur le terrain ? Cela demande réflexion ce qui a conduit à s’interroger sur le numérique dans la TV sportive.

4Notre corpus est constitué de deux chaines : la Cameroon Radio and Télévision (CRTV) qui compte deux chaînes thématiques : CRTV News créée le 28 janvier 2018 et CRTV Sports & Entertainment dont le lancement s’est effectué le 6 juin 2019, et Canal 2 International, chaîne privée qui est axée sur l’information en continu, le divertissement et le sport.

5Dans nos deux corpus, la principale particularité des journalistes sportifs réside dans leur âge. Si pour la CRTV (chaine centrale), 70 % des journalistes ont plus de 35 ans, pour la chaine spécialisée sports (CRTV Sports And Entertainment), 70 % des journalistes ont moins de 35 ans. Il en est de même pour Canal 2 International. Dans les deux cas, les journalistes sportifs qui occupent des postes comme chef de chaine, rédacteur en chef et autres postes à grande responsabilité ont un âge supérieur à 40 ans.

6Cet article a pour but de présenter la question du numérique et son impact chez les journalistes sportifs de nos corpus. Mais également de voir comment l’introduction du numérique a modifié les organisations et les pratiques individuelles et collectives des journalistes. Nous allons dans une première partie aborder la question du changement organisationnel avec le numérique et ensuite dans une deuxième partie nous allons revenir sur les changements des pratiques individuelles et collective ayant entrainé une fracture intergénérationnelle.

Présentation des changements organisationnels à l’ère du numérique dans nos corpus

Les nouvelles pratiques numériques dans les changements organisationnels

7Le changement, c’est le passage d’un état à un autre, qui est observé dans l’environnement et qui a un caractère relativement durable (Collerette, 1997). La valeur d’un changement est jugée par les notions de progrès et de régression.

8Dans le cas des journalistes sportifs de la télévision, la facilité d’accès à l’information apportée par le numérique a donné lieu à de nouvelles pratiques professionnelles qui ont à leur tour apporté des changements sans précédent dans le traitement de l’information sportive. La «   pratique  » est définie comme une manière concrète d’exercer une activité (Rey, 2005). On y trouve une dimension de réalisation, de conduite efficace de l’action ; elle est un moyen complet d’atteindre un objectif fixé.

Les changements dans la télévision à l’ère du numérique

9Qu’il s’agisse des médias traditionnels ou des nouveaux médias, le numérique conduit à l’affirmation de traits saillants en matière de traitement de l’information. Le premier des traits de l’information lié au numérique dès les années 1980 en télévision en particulier, c’est l’accélération du traitement de celle-ci. Cette accélération est telle qu’il est possible de parler de quasi-immédiateté.

10Un second trait de l’information à l’ère du numérique serait la part sans cesse importante de sources auxquelles les rédactions accèdent via les réseaux, téléphoniques bien sûr, mais surtout internet sous toutes ses formes. La construction des récits et la conception des contenus multimédias constituent le troisième trait caractéristique de l’information à l’ère du numérique. Il est le plus valorisé depuis l’origine par les journalistes « expérimentateurs » du Web.

11Un autre trait caractéristique de l’information, valorisé par les tenants de la « Révolution Internet » (Bouquillion, Matthews, 2010) consiste dans le participatif ou le contributif. C’est le symbole du Web 2.0, soit l’interrelation entre le journaliste et l’amateur : thème développé par Patrice Flichy (2010).

Les changements dans les pratiques des journalistes sportifs à l’ère du numérique

12L’analyse de nos données de terrain nous a permis d’identifier des changements qui sont apparus dans l’environnement professionnel des journalistes sportifs. Les journalistes expriment des pensées fondées sur leurs expériences, nous permettant ainsi de mieux identifier ces nouvelles pratiques. Les discours ont été analysé dans une situation de pratiques.

13Nous avons abordé la question de l’utilisation d’internet comme source d’information sportive en demandant dans un premier temps comment le développement du web avait changé le travail du journaliste sportif, avec un accent particulier sur la phase de la recherche des informations et de leur vérification. Pour les journalistes, « le numérique impose de repenser le rapport traditionnel entre le journaliste et ses sources. Il permet un accès direct à certaines informations qui autrefois n’arrivaient aux journalistes que par les agences de presse » (Journaliste CRTV, Mai 2019). Aujourd’hui, les possibilités qu’offrent les moteurs de recherches en ligne (Google, Yahoo, Bing…) ont considérablement modifié le rapport aux sources qui se sont virtualisées (Degand et Grevisse, 2011). Certains journalistes estiment que leurs sources d’information sont désormais plus nombreuses : « en journalisme sportif, en dehors des matchs en direct et des événements sportifs, l’on n’a pas toujours des informations à faire passer au téléspectateur, internet devient donc notre principale source d’information » (Journaliste Canal 2 International, Juin 2019). Les journalistes sportifs estiment que la veille sur internet fait aujourd’hui partie de 90 % de leur travail « travaillant dans une chaine qui fait de l’information sportive 24/24, je passe mon temps sur les différentes pages sportives pour être au courant de tout ce qui se passe et pouvoir réagir très vite » (Journaliste CRTV Sports, Juin 2021).

14Mais si le numérique a changé le rapport aux sources de l’information sportive, certains journalistes n’ont pas tout à fait changé leurs pratiques professionnelles, ils ont plutôt adapté les nouvelles pratiques aux anciennes « j’adapte ma manière de travailler, mais sans pour autant oublier l’essentiel. Par exemple, si j’ai une information sur un sportif qui circule sur internet, j’ai la possibilité de la vérifier en contactant directement le joueur via ses comptes officiels : c’est aussi ça la magie du numérique et d’internet » (Journaliste CRTV, Mai 2019). L’émergence du numérique a donc permit de démocratiser l’accès à l’information.

Les nouvelles pratiques dans le traitement de l’information sportive

15Le journaliste est un intermédiaire entre les faits, qu’il obtient auprès de sources d’information, et le public envers qui le journaliste est, par obligation professionnelle, redevable (Ponthieu, 1998, p. 22).

16Avec l’apparition du numérique, plusieurs journalistes considèrent que leurs pratiques professionnelles ont beaucoup changé notamment en ce qui concerne l’ampleur des tâches qui incombent désormais au journaliste, « les journalistes sont amenés à faire des interviews, des montages, des face-caméra, des prises de vue et même la diffusion. Ce n’est pas facile, et ça pour moi, c’est le principal changement dans le métier. Nous effectuons déjà des tâches que nous ne sommes pas censés effectuer » (Journalistes CRTV, Mai 2019). La plupart des journalistes avec lesquelles nous nous sommes entretenus à la CRTV chaine centrale adoptent un point de vue à peu près similaire, centré sur la nature des tâches à accomplir. Parfois certains journalistes vont encore plus loin « j’ai été formé en tant que journaliste et non en tant que caméraman où monteur, chacun doit faire son boulot » (Journaliste CRTV, Mai 2019).

17Le journaliste, si on devait résumer, deviendrait donc média de communication, au même titre que la polyvalence que pressentait déjà Rémy Rieffel en 2001, « on peut demander aujourd’hui, comme c’est le cas actuellement dans certaines équipes de journalistes, de préparer un papier pour une édition locale d’un journal, d’assurer des interventions dans plusieurs émissions de télévision et plusieurs services sur internet. Un reporter peut donc écrire un article pour l’édition du soir, présenter cette information à l’antenne et approfondir le sujet pour sa mise en ligne » (Rieffel, 2001, p. 161). Le sociologue soulignait alors combien cette adaptabilité professionnelle témoignait de nouvelles contraintes et conditions de travail liées à la « compression du temps et de l’espace ». Évidemment, les impératifs de rentabilité, d’efficience ou d’audience expliquent en partie cette évolution.

Les sportifs et les réseaux sociaux : une nouvelle forme de journalisme

18L’ère des médias sociaux a révolutionné la communication des sportifs. L’athlète devient son propre média avec ses plateformes de réseaux sociaux. « Il y a encore quelques temps, le rôle de communication d’un sportif se limitait à son site web et quelques références de presse. Aujourd’hui tout est différent et ça nous aide dans la recherche de l’information. » (Journaliste CRTV Sport, Juin 2019). Pour les journalistes les cartes ont été redistribuées et la notion de scoop ne reste que par le nom « les sportifs donnent leurs propres informations sur leurs réseaux et nous on se contente juste de la relayer. Il n’y a véritablement plus de scoop à proprement parlé en dehors de quelques informations qu’ils veulent cacher et qui parfois ne sont pas en rapport avec le sport » (Journaliste Canal 2 International, Juin 2019). La présence massive des sportifs, des clubs, des fédérations et de tout ce qui gravite autour du sport sur les réseaux sociaux contribue à changer les pratiques des journalistes sportifs, et certains articles de presse sont écrits à partir d’un Tweet. De plus, aujourd’hui avec les réseaux sociaux, les fans, la presse ou les commanditaires peuvent interagir avec le sportif.

19Outils numériques dans la présentation et la diffusion des informations sportives

20Le commentaire sportif télévisé est la manifestation première de la médiatisation du sport, celle de la retransmission. Pour les journalistes que nous avons interrogés, l’arrivée du numérique allège les commentaires sportifs « avec internet, nous n’avons plus besoin d’avoir une grosse paperasse dans les cabines de presse comme c’était le cas avant. Aujourd’hui les cabines sont équipées de tout le confort possible pour être dans les meilleurs conditions de commenter une rencontre sportive » (Journaliste CRTV Sports, Juin 2019). Mais certains journalistes font le constat qu’au Cameroun seule la CRTV a droit à des cabines équipées lors des rencontres sportives qui ne sont pas à caractère international « pour des matchs de ligue 1 ici au Cameroun, les cabines ne sont pas toutes équipées du matériel nécessaire pour les journalistes commentateurs. Seuls les journalistes de la CRTV en bénéficient donc il faut dire que de ce côté-là le numérique ne nous sert pas à grand-chose ». (Journaliste Canal 2 International, Juin 2019).

21D’autres encore profitent des compétitions organisées par la Confédération Africaine de Football (CAF), où alors par la Fédération Internationale de Football et Associations (FIFA) pour se mettre à jour dans les nouvelles pratiques apportées par le numérique « quand je vais couvrir une compétition hors du Cameroun je profite pour travailler toutes les nouvelles pratiques apportées par le numérique. Pendant la compétition, toutes les conditions sont réunies pour que vous puissiez vous exprimer quel que soit l’organe de presse auquel vous appartenez » (Journaliste Canal 2 International, Juin 2019).

22Les évènements sportifs favorisent la consommation d’information multi-support et augmentent les publications sur les réseaux sociaux. Mieux connaître ces nouveaux usages représente un enjeu stratégique pour les médias4. Dans le cas de notre corpus, en démocratisant l’accès à l’information, le numérique a également démocratisé sa consommation. Les journalistes sportifs expliquent que « le spectateur choisi ce qu’il veut voir et comment il veut le voir c’est à nous de nous arranger à ce qu’il puisse avoir accès à ce dont il a besoin. Même si pour cela nous devons changer notre façon de faire » (Journaliste Canal 2 International, Juin 2019).

23Au Cameroun, les innovations technologiques sont encore basiques et de ce fait, l’information sportive est encore centrée sur la télévision et la radio « nous ne sommes pas au même niveau que les anciennes chaines de sports. Nous avons décidé de créer une chaine de sports indépendante il n’y a pas longtemps » (Chef de chaine CRTV Sports, Juin 2019). Mais, les journalistes avec lesquelles nous nous sommes entretenus sont parfaitement au courant de tous les changements apportés par le numérique dans la mise en place de l’information sportive « on regarde les autres chaines pour essayer de copier ce qu’ils font même si le reste ne suit pas. Le téléspectateur regarde ce qui se passe ailleurs et veut le voir dans son pays donc notre rôle est d’être prêt à leurs offrir ça le moment venu » (Journaliste Canal 2 International, Juin 2019). Les journalistes expliquent qu’ils utilisent la plupart des applications créées par les chaines de sports étrangères et de préciser dans leur version gratuite « j’ai l’application Canal Football App et celle de l’Équipe, elles me permettent de suivre certains matchs en direct, de voir et de revoir les actions principales selon les axes caméra les plus intéressants. Mais j’utilise la version gratuite, car pour le moment ce n’est pas remboursé par l’entreprise » (Journaliste CRTV Sports, Juin 2019). La présence de ces différentes applications de chaines de sports internationales justifie en quelque sorte la prise en compte des outils mobiles par les journalistes sportifs « avec ma tablette où mon téléphone, je peux revoir les buts et les plus belles actions d’un match. Mais aussi avoir accès à énormément d’informations complémentaires » (Journaliste Canal 2 International Juin 2019). « L’on peut par exemple savoir combien de buts le footballeur Sadio Mane a marqué dans une compétition donnée » (Journaliste CRTV Sports, Juin 2019)

24Cette connectivité accrue et tous les supports contribuent au développement de nouveaux usages auxquels s’empressent de répondre les journalistes et les médias en réinventant non seulement les pratiques, mais aussi les contenus.

Les changements des pratiques individuelles et collectives : une fracture générationnelle

  • 5 Abomo Mbita Germaine, l’appropriation du numérique par les professionnels du journalisme spécialisé (...)

25Dans l’analyse de notre corpus, plusieurs journalistes ont exprimé leurs doutes par rapport à toutes ces nouvelles pratiques qui sont introduites dans leur profession. Nos recherches sur le terrain ont donc fait ressortir des conflits qui existent entre les journalistes sportifs à propos du numérique. Ces conflits que nous avons appelés conflits intergénérationnels mettant aux prises des journalistes issus de ce que nous avons appelé la génération 2.0 où génération androïde (constituée de jeunes qui sont nés et qui ont grandi avec le numérique, elle s’approprie rapidement, facilement, et adopte très tôt le numérique dans leur mode de vie et leur travail. Les données5 suggèrent par exemple que c’est surtout auprès de ces jeunes, les nouveaux venus que le numérique trouve ses partisans), et la troisième génération que nous avons appelé la génération réfractaire où vieille génération (composée de personnes qui n’ont pas fait le processus d’appropriation du numérique, car ils ne voulaient pas changer leur mode de travail. dans leur cas, les nouvelles pratiques apportées par le numérique et ses composantes sont considérées comme non professionnelles et ont un impact sur l’identité du journaliste sportif).

La perception des nouvelles pratiques par les journalistes de la troisième génération (vieille génération, génération réfractaire)

26Les journalistes de la troisième génération avec lesquels nous nous sommes entretenus se sont montrés assez sceptiques quant à la pertinence des nouvelles pratiques dans l’environnement professionnel des journalistes sportifs de la télévision. Mais, cette position de doute n’était pas totalement claire. Lorsqu’on leur demandait de donner leur position par rapport aux nouvelles pratiques apportées par le numérique, ces journalistes avaient des réactions qui variaient entre enthousiasme et méfiance. À travers cette variété de réponses, nous avons constaté qu’il existait une autre sous-catégorie chez les journalistes de la troisième génération et nous l’avons appelé : la troisième génération 2.0.

27L’apparition de cette nouvelle sous-catégorie vient contribuer à justifier le processus d’adoption d’une nouvelle pratique professionnelle prônée par le modèle d’institutionnalisation de Goodman, Bazerman et Conlon (1980). En effet comme nous l’avons constaté au cours de notre travail, l’adoption des nouvelles pratiques professionnelles par les journalistes sportifs de la télévision s’est faite de manière progressive. Cette adoption progressive rejoint également le concept de « traduction » c’est-à-dire le « processus d’adaptation des définitions (usages, attentes) d’une technologie aux propres besoins de chaque acteur » (Domingo, 2008, p. 684). Au sein de cette procédure de traduction, il est possible d’identifier des éléments qui constituent des facilitations ou des contraintes (ou comme le nomme Winston (1998) des accélérateurs ou des freins), qui pèsent positivement ou négativement sur le processus d’adoption. Dans ce contexte, les journalistes de la troisième génération 1.0 tiennent des propos expressément défavorables sur les nouvelles pratiques professionnelles. Et chez ceux de la troisième génération 2.0, on retrouve des propos plus mitigés et beaucoup plus enthousiastes. En effet, on peut observer que chez les journalistes de la troisième génération 2.0, l’usage du numérique se fait en dehors de leur champ professionnel. Ils affirment que le numérique et ses composantes concerne surtout les autres aspects du métier de la communication (marketing, l’informatique, ou le webdesign), mais pas le métier de journaliste en lui-même « j’étais réticent au début parce que je trouvais que c’était du travail en plus. Mais à la longue ça reste juste des outils supplémentaires, mais qui ne changent pas mon travail en profondeur » (Journaliste CRTV, Juin 2019). Mais il convient de préciser que, même si l’introduction du numérique dans l’écosystème du journalisme ne semble pas être un problème pour les journalistes de la troisième génération 2.0, il est rare que cette approbation soit intégrale « même si je peux aller tout seul en reportage grâce à la numérisation des outils qui les rend plus faciles à transporter, je préfère y aller avec toute une équipe au moins chacun ferra son travail » (Journaliste Canal 2 International Juin 2019).

28Au final, on peut donc affirmer que la méfiance envers le numérique et les nouvelles pratiques qu’il apporte est tantôt explicite, tantôt latent.

29En ce qui concerne le processus de de l’information c’est-à-dire la collecte, le traitement et la diffusion, les journalistes de la troisième génération (troisième génération 1.0 et troisième génération 2.0) accordent tout de même leurs discours sur les effets néfastes des nouvelles pratiques sur l’environnement professionnel des journalistes sportifs de la télévision. En effet, pour les journalistes de la troisième génération, le flot d’information apporté par internet représente un risque pour le travail des journalistes « internet nous facilite le travail, mais il risque aussi de nous noyer sous un flot d’information » (Journaliste CRTV, Juillet 2019). Face à une telle masse de données, beaucoup se sentent désemparés et éprouvent des difficultés à mettre la main sur une information fiable et pertinente, « internet nous submerge d’informations. Nous avons tous les types d’informations parfois nous avons du mal à démêler le vrais du faux, des simples commentaires au vrais interventions. » (Journaliste CRTV, Mai 2019). Pour les journalistes de la troisième génération, le journaliste ne doit pas perdre son rôle d’ordonnateur des informations. Entre les différentes sources et l’interactivité des publics, le journaliste doit être celui qui garantit la qualité et la crédibilité d’une information.

30Pour eux, internet donne la possibilité à tout le monde de faire l’information et de là diffuser, « si tout le monde devient journaliste plus personne ne l’est. Et trop d’information de faible valeur tue l’information. Il existe de nombreuses personnes non professionnelles qui analysent et relatent les faits sans pour autant avoir les qualités pour le faire » (Journaliste CRTV, Juillet 2019). Force est de constater que les inquiétudes des journalistes de la troisième génération sont légitimes, on trouve même aujourd’hui sur internet des articles entièrement écrits par les robots. C’est le cas du site web Statsheet un site d’informations sportives américain. Pour les journalistes la réinvention des pratiques par rapport au numérique devrait se faire « à partir de ce qui fait l’essence du journalisme : l’enquête, la vérification, le recoupement des faits, la contextualisation, la mise en forme, le ton, l’angle, le style, mais aussi la déontologie. Des attributs qui créent de la valeur, de la rareté et qui ne sont pas ou peu mécanisables, donc transférables à des machines » (Journaliste CRTV, Juillet 2029), car l’on assiste à une importante déshumanisation du métier de journaliste alors que ce dernier est justement basé sur l’humain, la rencontre.

La multiplication des tâches : les compétences à la dérive

31Pour les journalistes de la troisième génération, il convient de revenir sur la définition même du mot multitâche, car pour eux tout le monde est capable de faire plusieurs choses en même temps ce qui est très différent en journalisme. « Être multitâche c’est le fait pour un journaliste d’être capable de filmer à l’aide d’une caméra, de faire des montages vidéos, de poser la voix sur son reportage et parfois de s’occuper de la diffusion en faisant une promotion et une communication autour de son travail. C’est l’accumulation de plusieurs compétences en même temps et c’est très difficile » (Journaliste CRTV, Mai 2019). Le psychologue et expert en sécurité Juni Daalmans convient également « qu’on ne peut consciemment faire qu’une chose à la fois »6. Pour les journalistes les conséquences d’être multitâches se font ressentir dans la manière de travailler « nous travaillons moins efficacement si nous avons besoin de diviser notre attention consciente sur deux ou plusieurs tâches » (Journaliste CRTV, Mai 2019). De plus, de l’avis des journalistes de la troisième génération, la multicompétence de leurs collègues pourrait se retourner contre eux « tu ne peux pas tout faire, tu ne peux pas être compétent en tout. C’est soit tu es compétent soit tu ne l’es pas. Parce qu’au final tu ne sauras rien faire » (Journaliste CRTV, Mai 2019).

32De plus, les journalistes pensent que le nouveau contexte apporté par le numérique amène les journalistes à être dans une urgence généralisée. Cette surcharge serait causée par le fait d’être multitâches ils rejoignent de ce fait les conclusions de Caroline Sauvajol-Rialland (2014) qui disait que « le sentiment de surcharge vient du fait que l’information s’ajoute à la production et que la part communicationnelle du travail ne cesse de croître » (pp. 110-118). Cette question de la surcharge de l’information a aussi été soulevée par les journalistes des autres générations (1ère et 2éme génération) « Oui, nous croulons sous l’information, je reçois un nombre impressionnant de mails par jours, je passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux à la recherche d’une information que je pourrais utiliser. Nous avons des tonnes et des tonnes d’informations à notre disposition tous les jours. Donc oui trop d’informations pourraient rendre nos cerveaux obèses. » (Journaliste Canal 2 International Juin 2019). Pour les journalistes, la surinformation est un risque pour la qualité de l’information à transmettre « avec cette grande quantité d’informations, il y a un risque de désinformation lié à la dégradation de la qualité de l’information » (Journaliste CRTV, Mai 2019)

Dimension participative des réseaux sociaux

33En ce qui concerne les réseaux sociaux, les journalistes de la troisième génération sont d’avis qu’ils ont changé le monopole que les journalistes avaient sur l’information. Grâce à ces nouveaux moyens de communication, tout le monde peut être témoin d’un évènement et le partager avec le monde entier dans la seconde qui suit. Une pratique qui donne naissance au « journalisme citoyen » qui de l’avis des journalistes de la troisième génération fait repenser le rôle du journaliste « la rapidité de diffusion de l’information prime aux dépens de l’analyse. Si de nouveaux volets comme le journalisme citoyen apparaissent, paradoxalement, cela entraîne aussi une vraie réflexion sur le rôle des journalistes » (Journaliste CRTV, Mai 2019). Ce questionnement rejoint la définition du rôle du journaliste prôné par Patrick Champagne (1995) « les médias ont le pouvoir de constituer les problèmes de la société, de dire les mots qui font les choses, bref d’imposer une certaine vision du monde » (pp :215-219). Ici le journaliste est censé fournir à l’opinion publique des pistes de réflexion lui permettant de comprendre la société à travers des reportages, des enquêtes, des interviews…

34Dans les différents discours des journalistes sportifs de la troisième génération que nous avons interrogés, nous avons pu constater que le numérique représente un véritable danger pour la profession. Un constat qui fait ressortir une résistance aux changements.

Le poids des traditions dans la résistance au changement

35Pour les journalistes de la troisième génération, internet a certes bouleversé le travail des journalistes, mais la vérification de l’information doit rester essentielle chez ceux-ci « la vérification des sources est devenue une tâche colossale vu le nombre important d’informations qui circulent sur le web. Le travail des journalistes consiste plus à filtrer qu’à produire de l’information, mais cela ne doit pas empêcher la vérification des sources qui sont à mon avis le rôle même du journaliste » (Journaliste CRTV, Mai 2019).

36Les journalistes sont d’avis que les réseaux sociaux ont changé leur profession, mais ces outils ne doivent et ne peuvent pas changer leur rôle de gatekeeper c’est-à-dire « (l’) individu qui filtre et élimine les informations indésirables, inintéressantes ou insignifiantes et s’occupe d’informations de plus ample importance » (Franklin 2005, p. 92). Pour les journalistes de la troisième génération, « voir un événement et le mettre en ligne comme le font tous les pseudo journalistes tout le monde est capable de le faire. A l’inverse, tout le monde n’a pas les compétences suffisantes pour analyser et comprendre un sujet » (Journaliste CRTV, Mai 2019). Mais dans le modèle de Boczkowski (2004), le rôle de gatekeeper est considéré comme appartenant au journalisme traditionnel, et constitue un frein à l’innovation (pp. 197-213).

37Les journalistes de la troisième génération craignent de voir leurs tâches intellectuelles réduites au profit des tâches techniques. Plusieurs journalistes constatent en effet qu’ils ont moins le temps pour pratiquer un journalisme d’investigation, pour enquêter, pour écrire « ce métier change profondément, je suis très pessimiste sur l’état actuel des choses. J’ai une vision très sombre parce que ce métier est en train de se banaliser. Et je pense que le web a accéléré cette banalisation qui a tendance à réduire le journaliste à un opérateur. Aujourd’hui le numérique à fait apparaitre de nouveaux acteurs dans le métier qui ne partagent plus ni la ferveur ni la passion des journalistes. » (Journaliste CRTV, Mai 2019).

38La résistance identitaire est la relation que l’individu entretient avec son entreprise. Pour Saparnot (2013), l’organisation nourrit l’individu en termes de représentation de lui-même. Par la suite, l’individu commence à exister, à créer son identité à travers son travail et son appartenance à ce monde (un service, un métier) et à son entreprise. Le changement peut donc provoquer une remise en cause profonde de l’identité de la personne et modifier la nature qui la lie à l’organisation.

  • 7 Dans un domaine proche , a signalé « Myriam Donsimoni, Les populations africaines sont encore forte (...)

39En pensant au double rôle des anciens dans les structures étudiées (le responsable plus âgé qui dirige et le journaliste expérimenté qui est donné comme modèle ) nous avons réfléchi à une hypothèse : l’opposition 3ème génération-1ere génération est-elle plus forte dans un pays africain que dans les pays européens suite à la tradition de l’ancien7 ? La question de l’impact des anciens était déjà évoqué par Khadidiatou Konaré Dembélé (2019), « dans nos sociétés fortement imprégnées des relents de la tradition, les anciens incarnent la sagesse et orientent encore la vie de la communauté. Ils représentent les ancêtres sur terre pour la transmission des valeurs et occupent ainsi une place incontournable dans la marche des affaires de la communauté ». Dans ce contexte, l’âge détermine l’importance et la position hiérarchique d’un individu « le respect des aînés à toujours constitué une valeur traditionnelle très importante dans la culture africaine » (Ogandago, 2017), et ce même dans le milieu professionnel. Nous pouvons nous rendre compte que c’est un espace de la persistance de cette valeur qui semble plutôt en décalage dans le sens où elle favorise un système gérontocratique au détriment de la hiérarchie des postes et des compétences. « Il s’agit donc de mettre en évidence la persistance d’une conception de l’autorité (basée uniquement sur l’âge) en référence à la tradition, au sein d’une organisation qui propose un autre modèle d’autorité et de hiérarchie entre les personnes Le respect de l’âge serait donc une source possible de dysfonctionnement organisationnel » Ogandago, 2017). Nous constatons que dans l’organisation il semble exister une préférence pour un homme âgé à un poste à hautes responsabilités.

40Les individus intègrent des comportements mettant en scène les différentes classes d’âge. C’est pourquoi les jeunes ont du mal à exercer leur pouvoir et les aînés, à se soumettre à l’autorité d’un jeune, dans la situation inverse. Pour les journalistes de la première génération, la collaboration n’est pas toujours facile, car ils « se retrouvent à faire un double travail, le leur et celui des journalistes traditionnels qui ne maîtrise pas les usages du numérique » (Journaliste CRTV Sports, interrogé en Juin 2019). Mais on remarquera que sur le terrain, le ressenti des anciens est autre : pour les journalistes de la troisième génération, l’introduction des changements apportées par les nouveaux outils numériques dans leur environnement de travail leur apporte un sentiment de mise au placard, « je suis un peu désorienté parfois, j’ai l’impression que tout ce que j’ai fait pour l’entreprise n’a jamais servi à rien toutes ces années ont été inutiles. Aujourd’hui les plus jeunes ont des postes à responsabilité et sont mes supérieurs hiérarchiques juste parce qu’ils maitrisent les nouvelles technologies mieux que moi » (Journaliste CRTV, Mai 2019).

Conclusion

41On a cru que les nouvelles technologies créaient de « nouvelles opportunités… donnant à l’Afrique l’occasion de « sauter les étapes du développement », « d’accélérer sa marche vers un avenir meilleur » et de « faciliter le grand bond technologique » (Bonjawo, 2002, p. 18, p. 145). L’on a également évoqué la « fracture numérique que cause internet comme opportunité de développement,… toujours présente dans les pays d’Afrique » (El Mehdi, 2011), explicable par les coûts, les problèmes de l’électricité, et des réseaux de transport. Mais le problème est autre, car comme le dit Anne-Marie Laulan (2018), s’il y a eu un « espoir né des technologies numériques (qui) permettraient, de conjuguer l’instantanéité, la mobilité, le libre accès, la délocalisation avec des sources indéfinies d’information » (Laulan, 2018). Il faut mettre en avant « les lois longue durée, répétitives quel que soit le continent : Changer les mentalités (c’est-à-dire durer) s’inscrire dans des comportements, des réflexes intégrés ; cela demande au moins une génération ».

42Le changement planifié (programmatique, qui impose des procédures) évoqué par Mintzberg et al. (1999) parait trop directionnel et venant de l’extérieur. Pierre Collerette avait en 1995 avancé que pour comprendre la problématique du changement organisationnel, il faut examiner l’expérience des acteurs qui « vivent » le changement, et pour cela, il faut au préalable comprendre comment ceux-ci s’adaptent à la réalité quotidienne, réalité qui par ailleurs comporte naturellement des précisions du changement. Le changement prescrit doit se « fonde sur une vision claire de l’avenir et détermine avec précision les éléments de l’organisation actuelle qu’il faut changer pour atteindre cette vision » (Vandangeon-Derumez, 1998).

43Dans notre cas, nous constatons que le changement apporté par le numérique est certes un gage de développement et qui pourrait aider les journalistes à être au rendez-vous de la modernité, mais son introduction dans l’environnement de travail nécessite la prise en compte des journalistes de la troisième. En effet, il est clairement apparu que les points de vue sont différents entre les journalistes de la première génération et ceux de la troisième génération, mais les relents de la tradition sont encore fortement présents dans les entreprises et les anciens incarnent non seulement la sagesse, mais semblent encore détenir les clés de la transmission du métier de journaliste, dans ce contexte, ils occupent encore une place incontournable dans l’entreprise. Il importe donc de trouver une méthode de changement organisationnelle prenant en compte le contexte particulier de l’Afrique. Car, les principes de transmission sont différents d’un continent à un autre.

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Notes

1 Les professionnels de l’information sportive sont regroupés au sein de l’Association des journalistes sportifs du Cameroun (AJSC).

2 CONTAN : Comité National de pilotage de la transition de l’analogique au numérique au Sénégal, plaquette d’information, consulté le 25 Avril 2021

3 Communiqué de l’UIT, 26 Février 2015

4 Arnaud Miquel in larevuedesmedias.ina.fr « Les fans de sports, champions de nouveaux usages », consulté le 4 Février 2021

5 Abomo Mbita Germaine, l’appropriation du numérique par les professionnels du journalisme spécialisé. Cas du service des sports de la CRTV-TV, 2015.

6 Entretien réaliser sur le site https://www.tempo-team.be/fr/entreprises/blog-hrm/detail/s/news/c0745b90-a674-4143-8ecf-6c210ea0be73/Multitache-et-securite-ne-font-pas-bon-menage

7 Dans un domaine proche , a signalé « Myriam Donsimoni, Les populations africaines sont encore fortement attachées aux communautés traditionnelles où elles puisent leur mode de vie, leur identité. Le risque inhérent aux communautés traditionnelles est un certain communautarisme que certains accusent d’entraver le processus de développement. « l’Afrique entre communautés traditionnelles et monde virtuel », Communication, technologies et développement [En ligne], 5 | 2018, mis en ligne le 02 janvier 2018,

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Pour citer cet article

Référence électronique

Germaine ABOMO MBITA, « L’activité du journaliste sportif (TV) au Cameroun à l’ère du numérique : entre changement organisationnel et fracture générationnelle »Communication, technologies et développement [En ligne], 11 | 2022, mis en ligne le 28 février 2022, consulté le 31 mars 2023. URL : http://journals.openedition.org/ctd/7720 ; DOI : https://doi.org/10.4000/ctd.7720

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Auteur

Germaine ABOMO MBITA

Laboratoire du LERASS-CERIC, Université Paul Valéry Montpellier

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Droits d’auteur

CC-BY-NC-ND-4.0

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