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Varias

L’appropriation des médiablogs WordPress par le HTML sur les sites de presse quotidienne nationale française et québécoise

Studying the Appropriation of WordPress Mediablogs through HTML in French and Quebec Newspaper Websites
Jean-Sébastien Barbeau
p. 139-160

Résumés

Cet article étudie le processusd’appropriation du dispositif sociotechnique WordPress, destiné aux blogs, au sein de quatre organisations médiatiques. Le coeur de l’analyse est basé sur le code informatique HTML qui révèle le résultat des négociations organisationnelles des différentes composantes de WordPress (noyau, modules d’extension, thèmes et système hiérarchique). Nous montrons l’existence d’une segmentation selon la spécialité des acteurs : le geste rédactionnel aux journalistes et le geste technique pour les départements informatiques. L’analyse du HTML est faite en diachronie sur la période 2006-2016 et est complétée par la réalisation de 24 entretiens.

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Texte intégral

1WordPress, logiciel de système de management de contenus (CMS) destiné à la création et à l’animation de pages web et de blogs, est l’outil de création de sites le plus employé (W3Techs, 2019). Plusieurs raisons expliquent sa popularité : sa gratuité ; sa facilité d’utilisation en comparaison aux compétiteurs ; sa documentation vaste tant en ligne que hors-ligne ; et son système organisationnel basé sur une segmentation des fonctionnalités, c’est-à-dire que le logiciel attribue des responsabilités selon le rang accordé aux usagers. Avant la création des CMS, la production de blogs impliquait la connaissance du code informatique, comme le HTML (HyperText Markup Language), et rendait leur mise en ligne complexe. Les blogs sur les sites des médias d’information francophones sont apparus avec les CMS à compter de 2003 (Fievet et Turrettini, 2004).

2Les blogs hébergés sur les sites d’information, animés par les journalistes des rédactions, et appelés médiablogs (Domingo et Heinonen, 2008), sont sujets à des conflits dans les entreprises médiatiques, puisque les blogs et les entreprises détiennent des caractéristiques antagonistes. D’un côté, les entreprises sont régies par des contraintes structurelles, une verticalité dans leur rapport avec le public et ont les traits d’une « organisation » (Bernoux, 2009). D’un autre côté, les blogs sont un outil d’autopublication simple à utiliser, qualifié de libre, et prônent l’horizontalité des échanges avec les lecteurs (Cardon et al., 2006). De cet antagonisme naissent des conflits et d’éventuels ajustements seront à faire pour les résorber.

3En sociologie des organisations, l’introduction d’un nouvel outil de travail implique une appropriation qui consiste en la « recherche d’un pouvoir sur son univers proche, la conquête d’une autonomie, la lutte pour maîtriser son environnement » (Bernoux, 1981, 10). Ainsi, lors de l’introduction d’un CMS, les acteurs chargés de sa mise en place négocient la manière dont il sera employé. En scrutant ces jeux de négociation, nous étudions aussi l’appropriation en vue de son usage. En sociologie des usages, le concept d’appropriation est défini comme le fait d’« engager des processus subjectifs et culturels qui permettent de rendre “sien” un objet, l’appropriation mettant ainsi souvent en œuvre des phénomènes d’identité. L’appropriation concourt à l’intégration des technologies numériques dans les projets personnels, dans les activités quotidiennes et le mode de vie des individus » (Jouët, 2009, 455). Ainsi, l’appropriation, de façon ad hoc, serait « le processus pour rendre sien un objet, pour rechercher du pouvoir, conquérir une autonomie et maîtriser son environnement au travers du phénomène d’identité, dans les activités quotidiennes et dans le mode de vie des individus » (Barbeau, 2018, 167). Dans une telle perspective, l’appropriation d’un outil, qui influence le jeu organisationnel et modifie les activités quotidiennes des acteurs, se doit d’être forte, c’est-à-dire d’être complètement négociée et répartie entre les acteurs intéressés par l’outil, car son introduction déstabilise l’équilibre organisationnel. Les négociations visent ainsi à trouver un nouvel équilibre (Crozier et Friedberg, 1977).

4Le cas de WordPress sur les sites francophones de la presse quotidienne nationale (PQN) est particulièrement riche car c’est le type de média comptant le plus de médiablogs. L’analyse se porte alors sur quatre sites : La Croix, Le Monde, L’Équipe (France) et La Presse (Québec). Pour étudier cette appropriation, nous proposons une double méthodologie peu employée dans les recherches en information-communication : une analyse par le code informatique (ou code source) et une autre par entretiens semi-directifs. Nous faisons l’hypothèse que le code informatique laisse des traces tangibles des négociations lors de l’appropriation. Les décisions prises dans les organisations seraient alors reflétées dans le code informatique. Les entretiens, eux, au nombre de 24, ont été réalisés auprès de journalistes-animateurs de médiablogs dont certains sont également responsables des plateformes de médiablogs. Dans cet article, les entretiens viennent approfondir les observations faites à partir du code informatique. Cependant, l’objectif est de montrer ce qu’une approche par le code informatique peut montrer au-delà de ses limites.

5Pour réaliser nos observations du code source, nous avons privilégié une approche diachronique. La temporalité retenue est une période de 10 ans, soit de l’année 2006 (année d’adoption de WordPress par un premier quotidien, en l’occurrence Le Monde) à 2016 (année d’arrêt des médiablogs à L’Équipe). Au cours de cette période, nous sommes à même de constater les évolutions d’usages de WordPress par les organisations médiatiques et d’identifier les négociations qui transforment le logiciel et l’acte de bloguer. Nos observations diachroniques sont effectuées avec la Wayback Machine, du site archive.org, une banque de données sur l’histoire du web.

1. Le choix de WordPress et sa présence dans le code informatique

6Le fonctionnement de WordPress est simple : il est construit en une « structure concentrique en trois couches » (Aubry, 2014, 15) où chaque couche, ou composante du logiciel, contient ses propres spécifications. Chaque composante révèle les négociations mises en œuvre par les médias pour l’usage désiré. Le premier niveau est le noyau contenant tous les éléments originaux et constituant le cœur du logiciel. Le second niveau comporte les modules d’extension, ou plugins, et ajoute de nouvelles caractéristiques au noyau et au thème selon les besoins particuliers des usagers. Enfin, le thème s’occupe de la mise en forme des pages web.

7En plus de ces trois couches, il existe aussi un système de gestion central au logiciel, appelé multisite, qui encadre l’utilisation par plusieurs personnes à la fois, basé sur un système de rang en cinq niveaux. Selon le rang obtenu, le logiciel distribue des responsabilités aux usagers sur leurs pages. Ces rangs définissent les marges de liberté dont bénéficient les usagers en se voyant interdire ou autoriser certains « gestes » (Jeanne-Perrier, 2005, 78). Les deux rangs supérieurs – dont « Super Administrateur », le plus élevé – encadrent l’aspect technique (modification du visuel, mise à jour du noyau, etc.), alors que les trois rangs inférieurs sont réservés à la production de contenu.

1.1. Analyser le code

8Pour observer cet ensemble de fonctionnalités, le code informatique est une solution intéressante, car il présente la manière dont WordPress est utilisé par chacun des médias, et ce, sans avoir à s’introduire physiquement dans les salles de rédaction. Pour afficher le code source d’une page web, il faut recourir à un navigateur Internet. Dans Google Chrome, par exemple, le code s’obtient par l’option « Code source » de l’onglet « Afficher ». Ce code contient plusieurs langages qui ont des fonctions différentes, mais le HTML nous apparait plus pertinent que les autres car il contient les éléments structurants des pages web, c’est-à-dire les informations avec le système WordPress.

9Avant de présenter en détail les couches et leur présentation dans le HTML, il faut savoir qu’une page web contient au minimum trois balises avec : <HTML>, <HEAD> et <BODY>, celles-ci sont au cœur de WordPress. D’abord, <HTML> contient l’ensemble des balises ainsi que les informations sur le contenu de la page en cours de visionnement. La balise <HEAD> fournit une description du site, notamment par le biais de mots-clés utiles au référencement dans les moteurs de recherche. Enfin, <BODY> détient le corps du document et renferme les informations à propos des modules d’extension. Ajoutons qu’une balise informatique contient trois éléments : une ouverture (<HTML>), une fermeture accompagnée d’une barre oblique (</HTML>), et des contenus qui peuvent contenir d’autres balises, des fonctions ou des informations descriptives pour agencer la page.

1.2. Le noyau

10Depuis le lancement de la version 1.0 du logiciel, en janvier 2004, les concepteurs de WordPress proposent des versions complètes (« majors releases ») de deux à trois fois par an et des versions intermédiaires au fil de l’année. Chaque mise à jour amène son lot d’améliorations techniques rappelant le fonctionnement des systèmes d’exploitation (OS) pour ordinateurs.

11L’information recherchée pour le logiciel se trouve dans <HEAD>. C’est dans cette balise que WordPress indique sa version. Selon les versions, l’information est présentée sous deux canevas. Pour les versions logicielles avant 3.6.1, la balise se présente sous le format :

  • 1 Les « X » sont à remplacer par la version du logiciel qui contient deux ou trois chiffres.

<meta name=”generator” content=”WordPress X.X.X” />1.

12À partir de la version 3.6.1, le logiciel change son identification et se présente avec son adresse d’hébergement :

<link rel=’stylesheet’ id=’list_blog_css-css’ href=’/web/20140527141820cs_/http://s1.lemde.fr/​bootstrap/​list-blog.css?ver=3.6.1’ type=’text/css’ media=’all’ />.

13Dans cet exemple, tiré du médiablog Désordres Philosophiques du Monde, la particule « href=’ » indique l’adresse d’hébergement du blog. L’absence de l’élément « http:// » suivant « href=’ » indique que le blog est hébergé sur le même serveur que le site.

1.3. Le thème

  • 2 Depuis 2009, WordPress livre un nouveau thème Twenty qui prend le nom de l’année : Twenty Ten, Tw (...)

14Le thème dirige la mise en forme, car il positionne les contenus dans un ordre spécifique. Par contre, l’usager et l’internaute se heurtent à une forme fixée, car imposée lors de la programmation par les concepteurs. Malgré cette limitation, les usagers ont quatre solutions pour la sélection du thème : choisir celui par défaut appelé Twenty2 ; en télécharger un gratuitement sur le répertoire de thèmes de WordPress ; en acheter un auprès d’un développeur indépendant ; ou en coder un, ce qui exige des compétences informatiques.

15Selon le thème retenu, l’indication n’est pas la même dans le code. Pour les thèmes créés par WordPress, l’information est trouvée dans <HEAD> et détient le nom du thème comme dans Sur la route des Verts de lequipe.fr où le thème Twenty Twelve est explicitement mentionné :

<script src=”http://surlaroutedesverts.blogs.lequipe.fr/​wp content/themes/twentytwelve/js/html5.js”></script>.

16Quant aux thèmes faits sur mesure, ils sont composés d’une adresse de récupération sur le serveur afin de reconstruire le thème dans le navigateur comme dans le cas des médiablogs de La Presse :

<script type=»text/javascript» src=»/wp-content/themes/lapresse/ui/js/general.js»></script>.

1.4. Les modules d’extension

17Les modules d’extension sont populaires dans l’environnement WordPress : le CMS détenait 46 435 modules en septembre 2016. Leur identification et leur mise en contexte apportent des pistes de réflexion sur les modifications que veulent donner les médias à leurs logiciels et sur les usages voulus par les journalistes. Peu de modules ont un effet visuel évident lorsqu’ils sont exposés dans le navigateur. La plupart du temps, ils activent une fonction modifiant les blogs à l’insu des internautes.

18Les modules agissant sur le logiciel se trouvent dans <HEAD> et <HTML>, alors que ceux modifiant le thème logent dans <BODY>. Dans le cas de <HTML>, les modules sont placés avant ou après <HEAD> et <BODY>, c’est-à-dire au début ou en fin du code. Par ailleurs, l’identification des modules est fastidieuse. Ils se trouvent dans plusieurs endroits et ne s’affichent pas de la même manière. Cependant, la plupart des modules contiennent le mot « plugin » dans leurs lignes de codes, facilitant la recherche.

2. Quatre organisations médiatiques, quatre conceptions et encadrements procéduriers différents de WordPress

2.1. Un noyau contrôlé par les organisations médiatiques à une exception près

19Dans notre corpus, et à l’exception de L’Équipe, ce sont des acteurs des départements informatiques qui ont le contrôle administratif entier des logiciels. Ces départements réalisent les mises à jour avec un compte « Super Administrateur ». Au quotidien sportif, il a été décidé que ce sont les journalistes qui contrôlent l’entièreté de WordPress. En étant responsable de la technique de sa page, chaque animateur doit réaliser les mises à jour depuis l’interface d’accueil après la connexion sur WordPress. À L’Équipe, le code source affiche des versions logicielles différentes dans chacun des blogs. Les entretiens réalisés au quotidien sportif ont confirmé cette observation.

20Ce laisser-faire par L’Équipe émane d’une absence d’encadrement éditorial et technique autant par la rédaction en chef du média, la rédaction en chef web que par la séparation physique des deux rédactions jusqu’à la fermeture des médiablogs en 2016. Ces situations ont causé des problèmes de communication et de coordination lors du développement de projets transversaux, comme les médiablogs, tel que l’explique une journaliste : « La rédaction web s’est développée à côté de la rédaction papier. Nous n’étions physiquement pas ensemble. On ne se connaissait pas du tout. À un moment, les infos publiées dans le journal étaient l’inverse de celles du web ».

21Dans les autres organisations, les départements informatiques gèrent les mises à jour afin d’offrir un produit uniforme et sécuritaire, puisque WordPress est perméable : il est open source et le code de programmation est disponible à tous. Les vulnérabilités identifiées par les pirates informatiques représentent une voie d’accès pour pénétrer un site. De plus, sécuriser un CMS open source exige du temps et des ressources économiques et humaines que les médias ne peuvent ou ne veulent pas toujours mobiliser. À l’automne 2013, le site et les serveurs du Monde ont été partiellement affectés par une intrusion sur WordPress. Des pirates informatiques se sont jetés sur cette faiblesse du site, selon le responsable des blogs du Monde : « Cela a créé une petite panique, car [l’équipe informatique et moi] avons dû restreindre un certain nombre d’accès pour atteindre l’administration des blogs en partie touchée ». Cherchant à offrir les « conditions parfaites pour pratiquer le blog » (Responsable des blogs du Monde), il consulte régulièrement l’équipe technique afin d’optimiser la protection du site.

22En étudiant le code HTML du site lemonde.fr entre novembre 2006 et novembre 2016, nous relevons 11 versions réparties sur deux périodes.

Tableau 1 : Les versions de WordPress sur lemonde.fr

Versions WordPress employées

Date de la publication de la mise à jour par l’éditeur de WordPress

Date de la mise à jour du logiciel effectuée par lemonde.fr

Avant le 9 novembre 2006, les médiablogs étaient régis par le logiciel TypePad

1.0

3 janvier 2004

9 novembre 2006

3.1.3

25 mai 2011

25 mai 2011

3.1.4

29 juin 2011

1er juillet 2011

3.2.1

12 juillet 2011

1er août 2011

3.3.1

3 janvier 2012

15 février 2012

3.3.2

20 avril 2012

25 mai 2012

3.4.2

6 septembre 2012

24 octobre 2012

3.6.1

11 septembre 2013

22 novembre 2013

4.1

17 décembre 2014

23 janvier 2015

4.2.2

7 mai 2015

13 juillet 2015

4.2.3

23 juillet 2015

25 juillet 2015

23Dans la première période, soit entre octobre 2006 et mai 2011, l’organisation ne modifie pas le logiciel. À cette époque, l’importance accordée à WordPress était faible, puisque, selon le responsable des blogs, l’objectif était de maximiser le lectorat du site en attirant de nouveaux blogueurs, autant dans les salles de rédaction (imprimé, magazine et web) qu’à l’extérieur du Monde (au statut de blogueur invité), et d’encadrer leur pratique. Ainsi, la dimension technique du logiciel a été mise de côté. La seconde période, caractérisée par les mises à jour, est elle-même divisée en deux phases : entre mai 2011 et octobre 2012, puis, entre novembre 2013 et juillet 2015. Les mises à jour sont justifiées pour des raisons de sécurité : « Depuis l’attaque, on doit faire plus attention. On ne peut plus négliger la sécurité du site et du journal. Chez nous, les techniciens sont très performants pour faire ce travail et protéger le site. On veut s’assurer que le logiciel sera compatible avec le site et que ce sera sécuritaire. Sinon, on ne le fait pas » (Responsable des blogs du Monde). Par ailleurs, le département informatique évite de nombreuses versions intermédiaires ne les considérant pas sécuritaires. La lecture des documents techniques permet d’évaluer le niveau de sécurité des mises à jour.

24À La Croix, le département informatique s’est concentré pendant deux ans, soit de janvier 2014 à février 2016, à ne retenir que la version 3.8 et ses versions intermédiaires (3.8.1 à 3.8.10), une version qui n’est pas la plus avancée. Ce choix est lié à la compatibilité avec le site web, d’après la rédactrice en chef du site : « De ce que je comprends, il y aurait des problèmes si l’on passait à une autre version... Bref, je fais totalement confiance aux mecs de l’informatique ». Avec un « vieux site », en quelque sorte, les médiablogueurs n’accèdent pas aux dernières évolutions logicielles. Pour assurer une stabilité aux blogs et au site, ce sont les acteurs les plus aptes à réaliser ce travail, les membres du département informatique, qui s’occupent de l’aspect technique des blogs.

Tableau 2 : Les versions de WordPress sur la-croix.com

Versions WordPress employées

Date de la publication de la mise à jour par l’éditeur de WordPress

Date de la mise à jour du logiciel effectuée par la-croix.com

2.8.4

12 août 2009

2 novembre 2009

2.8.6

12 novembre 2009

19 décembre 2009

3.3

12 décembre 2011

20 février 2012

3.3.1

3 janvier 2012

27 avril 2012

3.8.1

23 janvier 2014

18 février 2014

3.8.3

14 avril 2014

3 juin 2014

3.8.4

6 août 2014

23 août 2014

3.8.5

20 novembre 2014

8 janvier 2015

3.8.8

7 mai 2015

26 juin 2015

3.8.10

4 août 2015

6 septembre 2015

4.4.2

2 février 2016

9 février 2016

25Ce n’est qu’en janvier 2016 que La Croix a pu mettre à jour son logiciel à la suite d’une nouvelle version de son site. En plus d’un remodelage graphique, le site a subi des refontes techniques afin d’améliorer la fluidité et la présentation des pages web. Quelques semaines suivant cette refonte, WordPress a été revu et est passé de la version 3.8.10 à la version 4.4.2, soit la plus récente.

26Enfin, du côté de La Presse, la situation est semblable. Les mises à jour ont été interrompues en 2009 et jusqu’à la fermeture des blogs en 2018. Pendant plusieurs années, le département informatique a été mobilisé dans le projet La Presse+, l’édition sur tablette numérique, destinée à sauver l’entreprise des problèmes économiques menaçant son existence. Pendant la bascule de ses ressources humaines et financières sur la conception d’une édition sur tablette, les autres opérations numériques ont été interrompues. Ce n’est qu’après le lancement de La Presse+, en avril 2013, que le journal a repris activement ses activités numériques sur le site, sans toutefois revoir les blogs.

2.2. Des thèmes en adéquation avec l’ensemble des déclinaisons du média

27Dans leur version initiale, les logiciels de CMS structurent fortement l’aspect visuel d’une page web ou d’un site. Il est commun que des sites aient des « airs de famille » (Jeanne-Perrier, 2005, 71) même si le contenu diverge. En conséquence, personnaliser le visuel des pages est un passage obligé pour marquer l’affiliation des médiablogs à leurs médias. Ainsi, ces derniers, avec leurs graphistes, standardisent les visuels des blogs aux autres contenus de l’entreprise (web, imprimé, etc.). De cette manière, les médiablogs font partie intégrante du site qui les héberge et sont en concordance avec l’ensemble des supports.

28Dans nos observations, nous avons relevé que seul L’Équipe a employé des thèmes WordPress, avec Twenty Eleven et Twenty Twelve, alors que les autres quotidiens ont préféré développer le leur. La création d’un thème laisse une certaine liberté aux organisations dans la présentation générale des médiablogs. Un thème ne peut contenir plus de six éléments (l’en-tête, la barre de menus, la colonne latérale, le pied de page, l’arrière-plan et le contenu), et tous ne sont pas obligatoires. La présence des six éléments forme un thème dit « entier » pour WordPress, tel que présenté à la Figure 1.

Figure 1 : La forme « entier » d’un thème WordPress

29Le contenu et l’emplacement de chacune des « boîtes » peuvent varier, mais chaque espace contient des propriétés uniques. D’abord, l’en-tête est composé d’un texte d’accueil, d’une photo ou d’une combinaison des deux à la manière d’une bannière publicitaire. La barre de menus permet de naviguer dans le blog. Cette barre de menus change parfois de lieu pour former une seconde colonne. La colonne latérale, usuellement à droite, contient les widgets, soit des boîtes de classement comme le blogroll (blogs favoris de l’animateur) ou les archives. Le pied de page contient des informations complémentaires sur le site avec le copyright ou les mentions légales. L’arrière-plan comprend une image, une couleur unie ou un fond blanc. Enfin, la boîte centrale appelée contenu contient les entrées au blog. Chacune de ces boîtes est personnalisable et les médias s’assurent que chaque élément conservé est travaillé afin d’inscrire les médiablogs le plus possible dans l’éditorialisation graphique du média. La personnalisation des thèmes, dont le retrait de boîtes, éloigne les animateurs de blogs de la structuration par défaut de WordPress qui émane d’une co-construction, d’une part historique avec les blogs « pré-CMS » (soit, entre 1991 à 2000, année de la massification des plateformes d’hébergement de blogs CMS) (Barbeau, 2018 ; Le Cam, 2010, Tredan, 2012), et d’autre part par les normes de standardisation des pages web selon les protocoles du HTML (dont le HTML5, la spécification la plus récente après avoir été « initiée » en 2008, puis « recommandée », c’est-à-dire entériné pour utilisation, en 2014) (W3C, 2014). Ce faisant, les thèmes personnalisés peuvent rendre plus difficile l’identification des blogs pour les internautes, puisque ces thèmes diffèrent de cette co-construction.

30Les thèmes Twenty sont faciles d’emploi, car ils impliquent la reprise des éléments graphiques du média et permettent de les insérer dans les boîtes pour obtenir le visuel désiré. Pour les médiablogs de L’Équipe, la charte graphique est composée de deux éléments. D’abord, le bandeau contient une photo d’arrière-plan, en plus de celle du médiablogueur sur la gauche, de l’adresse du site de L’Équipe en haut à droite, et de l’intitulé de la page et du nom de l’animateur. Ensuite, en arrière-plan se trouve la photo du bandeau. Le menu compte deux liens avec la page d’accueil et celle des notes biographiques de l’animateur. La barre latérale compte quatre widgets : articles récents, commentaires récents, archives et étiquettes (métadonnées). L’ordre des widgets et le nombre de liens proviennent des réglages initiaux de Twenty Eleven. Ce thème a été utilisé jusqu’en novembre 2013. C’est à ce moment que le site, profitant d’une mise à jour de la charte graphique, est passé à Twenty Twelve. Les modifications visuelles sont mineures : en excluant les changements liés par Twenty Twelve, soit l’inversement du menu et du bandeau, les widgets et les polices, la seule modification par L’Équipe est l’apport d’une police plus grasse dans le bandeau, tel que présenté à la Figure 2 avec les exemples du médiablog Au balcon du Vélodrome.

Figure 2 : Utilisation de la charte visuelle du thème Twenty Eleven, avant le passage à Twenty Twelve (28 novembre 2012)

Figure 3 : Évolution mineure de la charte visuelle avec le thème Twenty Twelve (1er décembre 2013)

31Dans les quatre sites étudiés, les médiablogs ont tous des énonciations éditoriales claires : les sites d’appartenance des blogs et leurs auteurs sont facilement reconnaissables. Au travers de cette éditorialisation graphique, l’objectif est de donner une identité claire qui se construit dans l’« ethos », soit « la manifestation d’un rôle et d’un statut et la manifestation d’un caractère et d’une corporalité » (Maingueneau, 2002, 77).

2.3. L’impact des thèmes sur la production journalistique

32Dans un thème créé sur mesure, la liberté de conception est plus grande, mais elle peut avoir des impacts sur la production journalistique comme cela est le cas à La Presse et à La Croix.

33À La Presse, le thème est composé de quatre éléments. D’abord, à gauche de la page, on trouve la boîte de contenu pour le texte. Au centre, se trouve une première colonne avec l’à-propos (composé d’une note biographique et d’une photo), suivi des 10 derniers billets du blogueur et des 10 derniers commentaires des internautes. Lorsque cette colonne se termine, elle se rétracte et laisse la place à la boîte de contenu. Ensuite, une seconde colonne, à droite, contient des widgets. Enfin, deux zones blanches sont situées aux extrémités gauche et droite de l’écran. Les colonnes du centre, de droite et les zones blanches aux extrémités de l’écran réduisent l’espace de la zone de texte tel que présenté dans la Figure 3.

Figure 4 : Le blog de Richard Hétu à lapresse.ca

  • 3 Notre test a été réalisé sur un MacBook Pro de 13 pouces avec une résolution d’écran de 1 280 X 8 (...)

34Ainsi, si on mesure en pixels les largeurs de la boîte de contenu et des deux colonnes3, l’espace consacré au contenu en début du billet compte pour le tiers de l’écran avec 35,69 %. Quand la colonne centrale se rétracte, la boîte de contenu occupe la moitié de l’écran avec 50,53 %.

Tableau 3 : Dimension du thème lapresse

Section

Largeur des zones en pixels

Pourcentage des zones

Boîte de contenu

444 pixels

35,69 %

Colonne centrale

190 pixels

14,84 %

Colonne latérale

340 pixels

25,56 %

Zones blanches extérieures cumulées

306 pixels

(153 + 153)

23,91 %

Total

1280 pixels

100,00 %

  • 4 Haile T. (2014, 9 mars). What You Might Know About the Web Is Wrong. Time. Consulté sur http://ti (...)

35Lors de la conception de ce thème, il n’a peut-être pas été jugé que l’étroitesse de la zone de texte impacterait la production. Pourtant, cette étroitesse laisse l’impression aux internautes que le texte est plus long. D’après une étude de Chartbeat, les internautes évitent les contenus considérés comme « trop longs », le taux d’attention étant estimé à 15 secondes (Time, 09/03/2014)4. Pour limiter un tel effet dissuasif, les médiablogueurs limitent leur rédaction. À La Croix, où la boîte de contenu est encore plus exiguë qu’à La Presse, n’occupant qu’au plus 38,28 % de l’écran, deux journalistes expliquent en entretien qu’ils s’imposent des textes de 2 300 signes au maximum, soit la longueur d’un éditorial. La caractéristique du blog perçu comme espace de liberté est donc remise en question dans la mise à l’écran par les programmateurs pour des raisons liées à la configuration de l’« architexte » (Jeanneret et Souchier, 2005).

2.4. Les modules d’extension : entre les besoins des médias et une pratique normalisée du médiablog par les organisations

  • 5 La Presse n’a jamais modifié son logiciel.

36La dernière couche est la plus hétérogène du corpus. Sur la période étudiée, nous avons identifié 16 modules d’extension sur trois sites5, dont 9 lors de la fin de l’observation en 2016. L’ensemble des modules est catégorisable en deux fonctions : un besoin technique afin de finaliser la présentation, et une volonté de standardisation de la production.

37Les modules transformant la présentation ne sont pas toujours visibles pour les internautes. Il arrive que les changements soient techniques comme à La Croix avec WP-SuperCache. Ce module améliore le temps de chargement de la page en la générant uniquement en HTML et non dans un mélange de HTML et de PHP. Le choix de ce module est justifié par une version logicielle plus ancienne et plus lente. D’autres modules sont plus perceptibles aux internautes comme ceux ajoutant des boutons de partage pour les réseaux sociaux. Si Sociable était présent entre 2008 et 2011 sur Le Monde, il a disparu au profit de WP-Socializer pour des raisons d’incompatibilité avec les plus récentes versions et parce que ce dernier relaie les contenus sur un plus grand nombre de réseaux sociaux.

38Pour les modules visant une standardisation de la pratique, nos recherches se limitent aux propositions faites à La Croix. Ils visent, en particulier, la titraille et la gestion des commentaires. Pour la titraille, le quotidien offre non pas un, mais deux modules de Search engine optimisation (SEO), avec Yoast et All in One SEO Pack Pro, dont le but est d’optimiser le référencement sur Google. Ces modules de SEO réalisent le travail de « référenceur », soit « la personne embauchée par une entreprise de presse dans le but de maximiser le trafic apporté par Google Search et Google Actualités » (Sire, 2013a, 57). L’effet est de générer davantage de clics de la part des internautes qui consommeront davantage de publicité et qui apporteront, ainsi, plus de revenus pour le média. Ces deux modules se basent sur les données qu’ils accumulent avec les données de consultation (la durée de visionnement, le type d’appareil utilisé, etc.), en plus des données de Google Analytics. De plus, les modules altèrent WordPress en ajoutant un second champ aux titres des articles dans l’interface d’édition des billets. L’objectif annoncé est de se plier aux exigences de Google sur l’indexation en optimisant les titres. Ce second titre déclasse le premier inscrit dans la notice du résultat de recherche. L’ajout de ces modules vise une standardisation du travail journalistique, mais il est important de préciser que ces modules sont eux-mêmes contraints par les algorithmes des moteurs de recherche tels que celui de Google (Sire, 2013b). Or, aucun des journalistes de La Croix ne se sert de cette option : ils trouvent ces modules complexes et ont, selon eux, peu d’utilité dans la pratique courante.

39Le second type de modules standardisant la pratique du médiablog est la gestion des commentaires comme le fait WP-SpamFree. Ce module remplace, en partie, l’humain dans la modération. Cependant, son usage est critiqué, car il n’équivaut pas à la modération humaine qui est attentive aux significations des énoncés. Le module a pour seule tâche l’identification de mots interdits. Il revient à l’animateur de prendre une décision sur les commentaires. La configuration du module est exigeante et permanente, car les animateurs doivent l’ajuster aux nouvelles insultes ou expressions à problèmes. De plus, ces modules ne sont pas aussi performants que les agences de communication spécialisées dans la modération de commentaires. Certes, ces agences sont plus rapides et elles permettent aux journalistes de consacrer davantage de temps à leur travail qu’est la production journalistique. En revanche, les agences désengagent les blogueurs des espaces commentaires (Barbeau, 2016). Le choix de retenir ces modules est lié à leur coût nettement plus faible que celui des agences (Smyrnaios et Marty, 2017). Seuls les médias plus fortunés et recevant des millions de commentaires par année, comme Le Monde ou Le Figaro, recourent aux services d’agences. Le type de modération ne relève pas des médiablogueurs. La décision résulte de négociations entre différents groupes d’acteurs que ce soit la rédaction en chef web, les ressources humaines et le département informatique.

40En somme, le type de modération négocié par les médias conduit les journalistes dans des logiques d’actions différentes influençant la production même du blog. En modérant eux-mêmes la participation, les journalistes maintiennent une forme de lien avec le public, bien que la qualité de la participation soit parfois relative (faible pertinence, propos violents, etc.). Avec une modération externalisée, les journalistes sont moins impliqués dans l’aspect conversationnel du blog, mais ils consacrent davantage de temps à la production journalistique.

Conclusion

41Jusqu’au début des années 2000, les éditeurs de contenus devaient maîtriser des langages informatiques pour programmer un site ou un blog. Le développement de logiciels et de plateformes, comme les CMS, a simplifié le degré de connaissances requises en informatique où, dorénavant, des notions rudimentaires suffisent. La programmation est devenue celle d’un automate qui lance le programme au bout de quelques clics. Or, « si les outils informatisés concourent à une technicisation de l’acte de communication, ils sont aussi porteurs de valeurs de rationalité et de performance qui pénètrent les pratiques » (Jouët, 1993, 104). Cette performance est présente dans le dispositif sociotechnique et dans l’encadrement par les organisations lors de l’appropriation. Dans le dispositif, chacune des couches du logiciel comprend des traces de la performance relevées par le code HTML. La performance existe également dans la façon dont le dispositif sociotechnique est conçu et dans la manière dont les organisations souhaitent qu’il soit utilisé. WordPress, par sa structure hiérarchique, segmente le logiciel par gestes entre divers acteurs. Ce faisant, les organisations négocient la répartition des gestes entre les acteurs pertinents. La majorité des entreprises attribuent aux journalistes le geste rédactionnel qui est leur domaine de spécialisation. Le geste technique est confié aux départements informatiques des entreprises, car ils sont les plus spécialisés à régler ces types de problèmes. Pour les organisations, cette segmentation s’inscrit dans une performance économique au regard du contexte économique des médias, en particulier la presse quotidienne, qui s’est détérioré dans les dernières années au point d’atteindre un seuil critique (Cagé, 2015). Ces entreprises privées tentent, au mieux, d’optimiser et de rationaliser le travail. Ainsi, et cela représente l’élément majeur que nous voulons avancer dans le cadre de cet article, dans un dispositif comme WordPress, les organisations tentent de contraindre les acteurs à effectuer un minimum de gestes, un seul pour l’essentiel, afin de maximiser leur temps de travail dans une volonté manifeste de performance et d’efficacité. Or, cette logique organisationnelle entre en totale contradiction avec l’« esprit » du blog depuis ses origines : soit un dispositif libre et non contraignant (Le Cam, 2010).

42Pour finir, l’appropriation du dispositif WordPress montre bien les processus subjectifs, collectifs et culturels pour rendre un objet sien et en constituer un propre à l’usager ou à un groupe d’usagers : les journalistes. Cette présentation réalisée sous l’angle spécifique du HTML nous permet de relever ces processus par le truchement de la technique. Le code informatique montre les résultats des négociations découlant des tensions organisationnelles existantes entre le triptyque d’acteurs composé des journalistes, des rédactions en chef (tant print que numérique) et des techniciens en informatique. Par ailleurs, cette analyse essentiellement par la technique du dispositif sociotechnique est une rareté dans le monde actuel des médias. Le contexte politico-économique difficile des médias a pour conséquence que les entreprises sont de moins en moins enclines à partager des informations sur les parties techniques et technologiques. Ces procédures techniques sont, aujourd’hui, les rares « faire » et « savoir-faire » que les médias détiennent encore face à la compétition « amateur » ou « semi-professionnelle ». En effet, reproduire le journalisme professionnel est de plus en plus facile à la suite de la démocratisation de la profession. Ainsi, le partage d’information devient un risque pour les entreprises, car ces outils pourraient être ensuite récupérés par d’autres et les entreprises pourraient perdre cet « avantage ». Enfin, l’analyse par le code peut s’accompagner d’observations in situ afin d’observer plus finement les jeux de négociation qui se déroulent.

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Bibliographie

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Notes

1 Les « X » sont à remplacer par la version du logiciel qui contient deux ou trois chiffres.

2 Depuis 2009, WordPress livre un nouveau thème Twenty qui prend le nom de l’année : Twenty Ten, Twenty Eleven, Twenty Twelve, etc.

3 Notre test a été réalisé sur un MacBook Pro de 13 pouces avec une résolution d’écran de 1 280 X 800 pixels. Nous nous sommes inspiré du travail de Pignard-Cheynel et Reynier (2011) sur les architectures des sites d’information français.

4 Haile T. (2014, 9 mars). What You Might Know About the Web Is Wrong. Time. Consulté sur http://time.com/12933/what-you-think-you-know-about-the-web-is-wrong/.

5 La Presse n’a jamais modifié son logiciel.

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Pour citer cet article

Référence papier

Jean-Sébastien Barbeau, « L’appropriation des médiablogs WordPress par le HTML sur les sites de presse quotidienne nationale française et québécoise »Études de communication, 53 | 2019, 139-160.

Référence électronique

Jean-Sébastien Barbeau, « L’appropriation des médiablogs WordPress par le HTML sur les sites de presse quotidienne nationale française et québécoise »Études de communication [En ligne], 53 | 2019, mis en ligne le 01 janvier 2022, consulté le 07 décembre 2025. URL : http://journals.openedition.org/edc/9447 ; DOI : https://doi.org/10.4000/edc.9447

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