• 1 [En ligne] http://inducks.org [consulté le 20 avril 2021].
• 2 Entretien téléphonique avec le rédacteur en chef des titres Picsou de Disney Hachette Presse réalis (...)

1L’Inducks (aussi connu avec la graphie INDUCKS ou encore I.N.D.U.C.K.S., International Network for Disney-Universe Comic Knowers and Sources) est une base de données numérique en libre accès qui offre un service d’indexation et de catalogue des bandes dessinées Disney à une échelle internationale. Le nom joue sur la crase entre les termes « index » et « duck », le nom anglais du personnage de Donald et de l’une des deux familles principales de l’univers en question. La base compte, aujourd’hui, 153 630 histoires et 147 733 numéros de revues complètement indexés1. Depuis sa création, au milieu des années 1990, à partir d’une pratique d’échange de fichiers d’index entre collectionneurs provenant de plusieurs pays européens, l’Inducks est utilisée et alimentée chaque jour par les passionnés de l’univers des bandes dessinées Disney (collectionneurs, fans, curieux), les professionnels Disney (archivistes, éditeurs, scénaristes, dessinateurs, traducteurs, publicitaires2, etc.) de 17 pays.

• 3 Marta Severo, « Plateformes contributives patrimoniales. Entre institution et amateur », mémoire o (...)
• 4 « Cette définition ne vise pas seulement à inclure le cas de plateformes créées et pilotées pa (...)
• 5 Manuel Zacklad, « Le design de l’information : textualisation, documentarisation, auctorialisation  (...)

2La plateforme est ainsi devenue, avec le temps, l’une des ressources principales de la production documentaire liée à la bande dessinée Disney et le lieu privilégié de référence aussi bien que de contact et d’échanges parmi des acteurs provenant de mondes sociaux fort différents. Se configurant comme une plateforme contributive culturelle3, l’Inducks permet une déclinaison numérique inédite des modalités d’interaction et de collaboration entre amateurs et professionnels de la bande dessinée Disney en ce qui concerne la construction et l’emploi des ressources documentaires liées à cet univers culturel. Une telle définition nous ouvre à une analyse de la participation culturelle qui ne fait pas de l’amateur le domaine exclusif de l’observation mais qui prend en compte ses interactions avec différents acteurs pour peindre un cadre plus stratifié et plus représentatif du phénomène de la participation culturelle ainsi qu’elle se configure grâce aux plateformes. Suivant la typologie proposée par Marta Severo4, l’Inducks représente, en fait, une plateforme construite ad hoc par des collectionneurs et qui forme progressivement des liens de plus en plus définis avec des acteurs professionnels. Le cas de l’Inducks est d’autant plus intéressant car la configuration des nouveaux modèles d’organisation documentaire qu’intègre la documentarisation5 participative varie selon les pays de provenance des différents acteurs professionnels qui traitent la bande dessinée Disney (et notamment aux États-Unis, en Italie, en France et aux pays scandinaves). Cela fait de la plateforme un terrain d’observation composite et prolifique : chacun de ces acteurs a développé, au cours des années, un rapport spécifique à la plateforme qui prévoit des niveaux différents d’intégration du travail amateur et du modèle participatif qui en découle à ses propres ressources documentaires.

• 6 Jean-Michel Salaün, « La redocumentarisation, un défi pour les sciences de l’information », Études (...)
• 7 Olivier Le Deuff, Du tag au Like. La pratique des folksonomies pour améliorer ses méthodes d'organi (...)
• 8 Bruno Bachimont, « Nouvelles tendances applicatives. De l’indexation à l’éditorialisation », in P (...)

3Le point de vue adopté par ce travail sera info-documentaire : nous nous concentrerons sur les aspects socio-techniques de la plateforme et sur les différentes pratiques documentaires qu’elle produit en son sein. De nombreux auteurs ont analysé les développements des pratiques informationnelles et documentaires à l’apparition du Web 2.0 en formulant des conceptualisations qui posent l’accent sur les aspects qui lient ces pratiques à la dématérialisation (« redocumentarisation6 » ou « documentarisation ») ou à la démocratisation (« folksonomies7 »). Nous opterons pour ce travail pour le concept d’« éditorialisation8 » en raison de la portée opératoire de la définition qu’en donne Vitali-Rosati. Interrogeant les implications de l’entrée du document dans une spatialité numérique et partagée, l’éditorialisation nous aidera à cadrer l’analyse des transformations des pratiques documentaires aussi bien qu’informationnelles et socioprofessionnelles liées à la bande dessinée Disney. Ces dernières concernent notamment les rôles traditionnels du documentaliste et de l’éditeur et les équilibres entre amateurs et professionnels dans la production documentaire et de savoir. Par rapport aux pratiques et aux systèmes documentaires qui lui préexistaient (collections privées, archives papier), la plateforme autorise une manipulation simultanée, immédiate et interactive des documents dématérialisés, permettant à la collectivité des contributeurs de gérer un nombre de documents si important et provenant d’un si grand nombre de pays qu’elle excède toute capacité de production documentaire d’une seule entreprise avec les seuls moyens internes. La possibilité, propre au numérique, en plus, de décomposer un document indexé pour en réutiliser les segments fait de l’indexation numérique une activité essentiellement éditoriale, en ce sens qu’elle concerne la potentialité productive de nouveaux agencements des éléments indexés dans le contexte de l’affichage d’une recherche de contenu (fig. 3). De tels aspects nous permettront ainsi d’analyser les avantages aussi bien que les implications profondes d’une intégration professionnelle des pratiques et des logiques documentaires de l’Inducks.

• 9 Éditeur majeur en France des bandes dessinées Disney, racheté en à l’été 2019 par Unique Héritage M (...)

5Au stade actuel de l’analyse, le terrain s’étend à l’observation et à l’interrogation des acteurs français, ce qui n’a pas empêché d’obtenir des informations sur les pratiques aux États-Unis, dans les pays scandinaves et en Italie, l’univers de l’Inducks étant fortement interconnecté : nous avons interrogé les professionnels de Disney Hachette Presse9, Glénat et Disney Publishing Worldwide France et les contributeurs de la section française de l’Inducks.

• 10 Josiane Jouët et Coralie Le Caroff, « L’observation ethnographique en ligne », in Christine Barats (...)

6L’étude de terrain a été réalisée en deux temps : une première période d’observation participante des pratiques documentaires et d’utilisation de la plateforme lors d’une alternance au sein du service de documentation-édition de la rédaction de DHP d’une durée de dix mois (d’octobre 2018 à juillet 2019), à travers la prise de notes, l’échange au quotidien avec les professionnels, la réalisation pendant le mois de juillet 2019 d’un entretien semi-directifs avec la responsable du service de documentation-édition et avec le rédacteur en chef des titres Picsou et d’un questionnaire général soumis par mail à l’ensemble du personnel de la rédaction (14/41 réponses). Une deuxième période d’observation ethnographique en ligne10 de la plateforme et de prise de contact avec les professionnels de Glénat et de Disney Publishing Worldwide France et avec les collectionneurs-contributeurs français de la plateforme (mars et avril 2020) qui a permis la réalisation de six entretiens semi-directifs avec un professionnel de l’éditorial BD des éditions Glénat, le service édition de Disney Publishing Worldwide France, le principal contributeur de la plateforme en France, les deux autres maintainers et avec un indexer et l’envoi de questionnaires par la messagerie de la plateforme aux contributeurs français (6/29 réponses).

• 11 Bruno Bachimont, « Nouvelles tendances applicatives. De l’indexation à l’éditorialisation », in P (...)

9La plateforme présente un index complet des publications liées à la bande dessinée Disney (260 titres seulement pour la section française) classées selon le type de publication (revues, suppléments, livres, journaux, ouvrages et revues d’étude, mangas) et leur intérêt historique (séries et revues ne paraissant plus, recueils et rééditions). En plus de l’éditeur et des pays, de la langue et de la date de publication, de chaque publication sont principalement indexées les histoires Disney, la couverture, les illustrations et les gags, chacune étant complétée par des codes de l’histoire ou du visuel, titres, auteurs, nombre de pages et personnages. L’indexation de la plateforme suit une logique de classement non linéaire11 et permet ainsi d’ouvrir à un nombre considérable de liens et de parcours pour la navigation interne et la recherche documentaire.

• 12 Entretien téléphonique avec le fondateur de la section française de l’Inducks réalisé le 17 mars 20 (...)

11Du côté des contributeurs la création et l’alimentation de la plateforme et, notamment, le passage à une formation collective des index répondent généralement à un goût très prononcé pour la collection et à l’exigence de pouvoir construire et consulter régulièrement un catalogue complet et représentatif de la variété et de la portée internationale des publications Disney. L’un des propos de l’Inducks depuis ses débuts a été, en fait, celui de combler des trous dans l’information documentaire officielle qui ne créditait pas, par exemple, auteurs et dessinateurs des histoires (« c’était très compliqué de savoir qui avait dessiné, les noms des auteurs, des dessinateurs, etc., étaient jamais mentionnés12 ») ou qui ne prévoyait aucun code d’indexation pour un nombre de vieilles histoires ou de strips. Concrètement, la base de données a vu le jour grâce aux collections privées d’une poignée de passionnés (en général un pour chaque pays), à la possibilité d’accéder aux ressources documentaires professionnelles (consultation régulière des index de la rédaction de Disney Hachette Presse pour le principale contributeur français, par exemple) et à l’arrivée de l’Internet qui est décrite par la plupart des acteurs comme la condition nécessaire à l’élargissement de leurs pratiques à une portée internationale.

• 13 Questionnaire amateur, avril 2020.
• 14 Entretien téléphonique avec l’un des maintainers de la section française de l’Inducks réalisé le 16 (...)

12La pratique collective et dématérialisée est vue comme indispensable à la réalisation de l’entreprise de catalogue : la plateforme est, en fait, alimentée et mise à jour avec une fréquence quotidienne notamment par des contributeurs réguliers qui se chargent de l’indexation de chaque nouvelle sortie ou de segments spécifiques d’une publication, par des contributeurs plus occasionnels qui indexent surtout des visuels ou des histoires complémentaires (parutions ponctuelles de bandes dessinées Disney dans des titres non Disney, par exemple) et par les administrateurs qui accompagnent parfois leur travail de coordination des recherches documentaires sur des vieilles parutions ou histoires. Les pratiques d’éditorialisation permises par la plateforme comprennent donc la numérisation de contenus (visuels, couvertures, histoires, indexes), le référencement des contenus numérisés, l’échange de fichiers, la recherche d’information documentaire souvent finalisée à la remise en circulation du contenu. Le savoir documentaire produit par la plateforme est en fait réutilisé par les collectionneurs dans le cadre d’autres activités amateurs (« J’ai tenu un blog pour y écrire des articles sur les BD ou les auteurs13 »), ou professionnelles (« à côté de ma thèse j’écris aussi pour Hachette, on fait une librairie de figurines à collectionner et il y a un livret avec chaque figurine avec l’histoire du personnage, j’écris tous ces trucs avec d’autres personnes, je fais des textes là-dessus et donc je me sers énormément de l’Inducks forcément pour ça14 ») qui les rapprochent à des logiques plus éditoriales.

• 15 Entretien téléphonique avec l’un des maintainers de la section française de l’Inducks réalisé le 16 (...)
• 16 Questionnaires amateurs, avril 2020.

13Les pratiques d’éditorialisation des contributeurs de la plateforme ont permis de consolider un nouveau système de référencement qui est au centre d’un processus d’harmonisation plus ou moins avancé avec les systèmes utilisés dans les bases de données internes par les différents éditeurs (« chaque histoire a un code spécifique qui est écrit en général au début de la première table mais qui des fois n’est pas marqué ou qui a été créé par Inducks et que les éditeurs réutilisent15 »), et qui témoigne également d’une intégration plus évidente du travail amateur par les professionnels. Les amateurs sont souvent contactés par les professionnels pour des précisions, des consultations éditoriales (c’est le cas d’AH, un amateur qui collabore régulièrement avec les éditeurs de DHP) ou pour fournir du matériel (« sinon j’ai eu un contact avec un auteur américain connu qui a écrit beaucoup de livres qui m’a demandé des scans pour les mettre dans des livres qui sont parus aux États-Unis, oui, et donc j’ai fait des scans et je lui ai envoyés16 »).

• 17 L’un des traits qui font de l’Inducks une ressource peu adaptée à une utilisation professionnelle s (...)
• 18 Marcello Vitali-Rosati, « Qu’est-ce que l’éditorialisation ? », Sens public, 2016. [En ligne] http (...)

14À partir de la définition d’éditorialisation donnée par Vitali-Rosati, nous pouvons ainsi résumer certains traits spécifiques à l’archive numérique de l’Inducks afin de la comparer ensuite aux autres ressources documentaires professionnelles : elle est une archive processuelle, ouverte, constamment en cours de formation, ce qui en fait une ressource très riche et, dans une certaine mesure, instable17 ; son processus ne suit pas des modèles normatifs prédéfinis mais crée ses propres normes de manière « performative18 », d’où son pouvoir transformatif des équilibres de production documentaire en ce sens que la plateforme oblige le professionnel à participer de ce processus non préalablement normé et à s’y adapter ; elle est ensuite une archive multiple, trait qui lui confère tout l’intérêt de sa remarquable extension dans le temps et dans l’espace, et collective, à souligner la dimension éthique et politique du processus contributif mobilisé par la plateforme et la profondeur des transformations qui découleraient d’une intégration professionnelle d’un tel outil documentaire.

• 19 Questionnaire générale soumis aux professionnels, juillet 2019.

15Chez les éditeurs français qui s’occupent de bandes dessinées Disney, l’utilisation de l’Inducks est depuis une quinzaine d’années devenue fort régulière et, dans certains cas, quotidienne, notamment pour les services liés à la documentation et à l’édition19. Les raisons de l’utilisation ne se limitent pas à l’ampleur et à la portée internationale de l’archive amateur ou à la possibilité qu’elle offre de comparaison avec les informations présentes dans les bases de données internes mais s’étendent souvent à la possibilité d’échanger avec les contributeurs pour leur demander des précisions ou du matériel. Les types d’utilisation comprennent notamment la recherche documentaire finalisée à la publication, la recherche et la vérification d’informations et occasionnellement l’échange avec les contributeurs. Dans certains cas, les professionnels contribuent à la plateforme essentiellement à travers des signalements d’erreurs.

• 20 Entretien avec la responsable du service documentation-édition de DHP réalisé le 15 juillet 2019.

16La liste20 qui suit des outils d’indexation internes qui préexistaient à l’Inducks ou qui sont employés de manière complémentaire à la documentarisation participative montre en effet la difficulté, pour ces outils, de se rapprocher de l’extension et de l’efficacité documentaire proposée par l’Inducks ainsi que de sa dimension collective :

• 21 Entretien téléphonique avec un professionnel de l’éditorial BD des éditions Glénat réalisé le 10 ma (...)
• 22 Entretien téléphonique avec l’un des maintainers de la section française de l’Inducks réalisé le 16 (...)
• 23 Entretien avec le rédacteur en chef des titres Picsou de DHP réalisé le 8 juillet 2019.

18Nous constatons diverses implications de l’utilisation régulière de l’Inducks par les professionnels qui peuvent reconfigurer, notamment, les rapports que ceux-ci entretiennent avec le monde amateur. De manière générale, la plateforme vient se substituer au rapport direct du professionnel avec des connaisseurs de l’univers des bandes dessinées Disney qui fournissaient les mêmes informations complémentaires (« au début de notre collaboration on travaillait avec Ulrich Schröder qui est un dessinateur qui nous a aidé beaucoup en conseil éditorial21 ») et se pose ainsi comme un espace de médiation entre les professionnels et ces figures d’érudits. Les relations avec les amateurs rendues possibles par cette médiation se traduisent, dans certains cas, par des aides matérielles aux amateurs : prêt de matériel, financement (« en fait c’est les Danois, les éditeurs danois, Egmont, qui payent pour le serveur »), envoi aux amateurs des numéros à indexer pour les pays scandinaves (« je sais que Egmont lui envoie les magazines, [le contributeur] il les indexe et il travaille aussi comme consultant22 »), remerciements à l’Inducks sur les numéros de Picsou Magazine pour la France23. Ces aides peuvent être retournés par les amateurs avec des services de consultation éditoriale ou d’envoi de matériel avec des dynamiques qui se sont instaurées de manière différente de pays en pays.

• 24 Entretien avec le rédacteur en chef des titres Picsou de DHP réalisé le 8 juillet 2019.
• 25 [En ligne] https://inducks.org/story.php?c=D+2003-062 [consulté le 8 février 2021].

19Il nous semble évident, par ailleurs, que l’utilisation d’un système documentaire externe et participatif n’est pas neutre mais ouvre le voie, de manière plus ou moins consciente, à un inévitable processus de changement des pratiques et des modes de production professionnels. Si, par exemple, la notation des histoires produite par les utilisateurs de la plateforme n’est pas directement prise en compte par l’éditeur dans ses choix éditoriaux24, elle décide néanmoins d’une mise en évidence de certaines histoires ou publications dans l’archive et d’une récurrence visuelle pour l’utilisateur de la plateforme. Comme dans le passé, le souci des amateurs de créditer les dessinateurs et les scénaristes de chaque histoire auparavant anonymes a fait progressivement rentrer ces critères dans l’indexation officielle, l’emploi d’un catalogue amateur signifiant accepter ou, du moins, faire confiance à des choix et à des réflexions faites dans un contexte extérieur à celui de l’éditeur : le système de référencement (le code), tout d’abord, impliquant des décisions de classement, d’insertion et d’exclusion des histoires aussi bien que de choix de critères valables pour ces opérations ; d’autres choix d’indexation tels que le choix, par exemple, des personnages d’une histoire jugés dignes d’être indexés ; la description de l’histoire ou son résumé qui peut influencer les choix éditoriaux ; les « liens » entre les histoires tissus par les amateurs qui créent des microcosmes d’histoires (par exemple, dans la figure 7, pour l’histoire D 2003-062 « An Impish Bad Birthday » est mise en référence sur le plan de la continuité narrative à l’histoire D 97202 « L’agité du bocal » et à la couverture de la publication FC JM 2730 sur le plan du dessin25).

• 26 Nathalie Casemajor Loustau, « La contribution triviale des amateurs sur le Web : quelle efficacité́ (...)
• 27 Lisa Chupin, « Documentarisation participative et médiation du patrimoine scientifique numérisé. (...)

21Nous avons montré diverses manières dans lesquelles opère l’éditorialisation au sein de l’Inducks et dans lesquelles la plateforme se fait vecteur des transformations des systèmes documentaires les ouvrant à de nouveaux modèles participatifs de production documentaire et de savoir. Ces modèles nous obligent à repenser les rôles traditionnels du documentaliste et de l’éditeur et à établir de nouveaux équilibres socioprofessionnels entre amateurs et professionnels. L’enquête montre comment, depuis sa naissance, la plateforme se configure comme un espace hybride, résultant de l’interaction entre le travail de collectionneurs, professionnels et semi-professionnels de la bande dessinée Disney et reflétant une logique collaborative qui préexistait à la plateforme et qui l’a accompagnée au cours de sa constitution. Certains des pionniers étaient, en fait, des semi-professionnels ou ont pu avoir accès à des ressources documentaires fournies par les éditeurs (consultation des registres et des archives papiers) en force de liens préexistant à la création de l’Inducks ou de la disponibilité des professionnels au partage d’informations. Le processus d’éditorialisation du catalogue a sans doute donné au travail d’indexation amateur une nouvelle dimension communautaire et systématique pour le fait qu’il a permis à un plus grand nombre de collectionneurs de participer à un projet d’indexation globale et en a nivelé pratiques et compétences documentaires. Les pratiques amateurs deviennent, aussi, plus exploitables par les professionnels ainsi bien que par le collectionneur qui souhaite entreprendre des activités lucratives en lien avec le savoir documentaire produit par l’Inducks. Facilitant les contacts avec les éditeurs, en fait, la plateforme rend également possibles des intermédiations à diverses échelles entre les deux acteurs qui étaient impensables avant sa constitution pour leur nature multiple et délocalisée. Le monde professionnel Disney, en fait, s’étant toujours servi, dans une certaine mesure, des connaisseurs érudits internes ou externes aux diverses rédactions pour la consultation éditoriale, s’intéresse volontiers au travail amateur et aux services offerts par l’Inducks. Néanmoins, ce processus d’appropriation de l’activité documentaire de la part de l’amateur26 et sa concentration sur la plateforme oblige le professionnel à reconcevoir son rapport avec le collectionneur par le biais d’une externalisation plus ou moins acheminée du travail d’indexation dans une perspective où la documentarisation participative se fait complément d’autres pratiques professionnelles d’indexation ou arrive, dans certains cas, à se substituer à ces dernières27. En plus que la main-d’œuvre du travail d’indexation traditionnellement conçu, cette externalisation comprendrait également, dans un sens plus large, le choix des codes et de l’organisation des indexes, la légitimation de certaines histoires à paraître dans l’index et la transmission de la connaissance technique liée à l’archive numérique aux nouveaux venus. Dans un contexte professionnel de croissante technicisation du travail de l’éditeur (la totalité des éditeurs interrogés confirment une consultation régulière voire fréquente de la plateforme à des buts éditoriaux), l’utilisation d’un outil externe conçu et réglé par une activité amateur n’est, en effet, pas neutre. C’est pour ces raisons et notamment pour l’importance de ce travail dans l’économie du processus éditorial que certains éditeurs français sont encore peu disposés à concevoir une externalisation complète des outils d’indexation et privilégient des solutions de complémentarité de l’Inducks avec des outils de catalogue internes ou d’intervention systématique pour le signalement d’erreur ou, dans les cas des éditeurs scandinaves, de régulation. Dans d’autres cas, ce processus d’intégration du modèle participatif s’avance de manière moins réfléchie ou plus enthousiaste.

• 28 Entretien téléphonique avec l’un des maintainers de la section française de l’Inducks réalisé le 16 (...)

24Plusieurs autres aspects mériteraient d’être interrogés dans l’analyse de la plateforme, parmi lesquels la confrontation du modèle français avec ceux d’autres pays qui utilisent principalement la plateforme tels qu’Italie, États-Unis, Grèce, Allemagne, Finlande, Danemark ou Suède et qui témoignent d’un degré d’évolution différent des rapports entre amateurs et professionnels. Le modèle scandinave, notamment, qui voit les éditeurs d’Egmont financer le serveur utilisé par l’Inducks et contribuer systématiquement à la plateforme (« ça dépend un peu des pays, il y en a qui ont plus de liens, par exemple pour la Hollande c’est les éditeurs eux-mêmes qui indexent28 ») propose un intéressant modèle professionnel d’externalisation de l’indexation et de coopération avec les collectionneurs.