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Sophie Le Garrec (dir.), Les servitudes du bien-être au travail. Impacts sur la santé

Sandrino Graceffa
Les servitudes du bien-être au travail
Sophie Le Garrec, Les servitudes du bien-être au travail. Impacts sur la santé, Toulouse, Erès, coll. « Clinique du travail », 2021, 287 p., ISBN : 9782749268729.
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Texte intégral

1Alors que les mots « bonheur » et « bien-être » s’invitent dans l’atelier et le bureau, que les nouveaux managers ont banni de leur vocabulaire toute référence à une vision doloriste du travail vivant, un profond malaise semble s’être installé dans le monde professionnel. Le travail est une activité à risque pour ceux qui la pratiquent, et les atteintes aux corps et aux esprits sont flagrantes. Si le risque du travail sur la santé n’est pas un phénomène nouveau, tant s’en faut, comment expliquer les contorsions à l’œuvre aujourd’hui pour occulter l’expression des maux par un vocabulaire décalé et anormalement joyeux ? Pourquoi et comment l’ensemble des cadres d’analyse se sont-ils progressivement reportés sur l’individu et sa quête d’épanouissement personnel au détriment des explications portant sur les structures, les organisations et la société ? Relier les mots « servitude » et « bien-être » dans le titre d’un livre est peut-être un pari éditorial risqué mais c’est aussi un moyen efficace d’inviter le lecteur à se plonger d’emblée dans l’étude de situations de travail ambiguës, brouillées par de nombreuses dissonances cognitives.

2À l’origine de cet ouvrage collectif, dirigé par Sophie Le Garrec, une série de cinq conférences-débats coorganisées par cette dernière entre 2009 et 2018 à l’université de Fribourg autour de la santé au travail. Un ensemble d’interrogations qui se posent à ceux qui veulent comprendre l’impact du travail sur la santé est résumé dans une efficace introduction ; Sophie Le Garrec y décrypte comment la question s’est déplacée vers une « individualisation responsabilisante » (p. 10). La plupart des intervenants aux cinq conférences – et d’autres susceptibles d’intervenir en rapport avec les thématiques à venir – ont accepté d’enrichir leurs contributions initiales pour nous proposer leurs regards croisés issus de plusieurs disciplines des sciences humaines et sociales.

3La première partie de l’ouvrage, intitulée « L’effacement du travail et des corps au travail », s’ouvre avec une contribution de Viviane Gonik où celle-ci revient sur le recours à la psychologie positive étasunienne par des chefs d’entreprises confrontés aux manifestations du mal-être qui se répandent dans le monde du travail à la fin du siècle dernier. Les réponses qui apparaissent prennent la forme d’une injonction au bonheur au sein de l’entreprise, où « il s’agit d’être heureux au travail et non par le travail » (p. 26). Karen Lisa Goldschmidt Salomon nous délivre quant à elle une analyse très convaincante du glissement vers l’individu comme responsable de sa santé au travail par le recours à des techniques « spirituo-professionnelles » de « gouvernement de Soi » (p. 33). Elle établit un lien avec l’avènement d’une nouvelle éthique du monde des affaires en s’appuyant, entre autres, sur les écrits du pasteur mormon américain Stephen R. Covey qui prétend que la morale peut être rentable et que « le nouveau capital n’est pas l’argent, il est dans la tête de vos employés » (p. 40). Avec la contribution de Dominique Lhuillier, nous découvrons comment la théorie de la prédisposition, utilisée dès 1917 pour expliquer les accidents du travail, est à nouveau mobilisé au travers d’une approche médico-hygiéniste pour faciliter l’effacement de la vulnérabilité humaine au profit d’une vulnérabilité différentielle (p. 57). Le décryptage de ce mécanisme permet à l’auteure d’expliquer comment les problèmes de santé au travail sont renvoyés à des caractéristiques individuelles, donc en dehors de l’entreprise. Dans le monde du travail décrit par Marie Pezé, « celui qui s’en sort le mieux n’est plus le plus fort mais le plus rapide » : les effets de l’hyperactivité sont présents partout, y compris dans les corps qui se transforment sous l’effet de l’intériorisation de multiples messages sensoriels au point d’agir par automatisme dans de nombreuses situations particulières. Pour clôturer cette première partie, Aurélie Jeantet interroge les effets de l’éviction des émotions au travail, dont l’expression est crainte comme par peur de ses effets de contagion. Alors que, dans l’univers des start-up et de l’idéologie néolibérale, l’intelligence émotionnelle est recherchée, l’auteure dénonce un leurre, une façade, car « seules certaines émotions sont citées, les autres continuant à être déniées et sanctionnées ». Grace aux théories du care, les émotions permettent de reconsidérer ce qui est réellement important et donc, selon Aurélie Jeantet, de faire face « aux logiques gestionnaires, patriarcales et destructrices » (p. 108).

  • 1 Voir Simon Abramowicz, « Danièle Linhart, L’insoutenable subordination des salariés », Lectures [En (...)

4La deuxième partie de l’ouvrage, intitulée « Les transformations du management et l’emprise de la gestion », commence avec la contribution de Danièle Linhart1 qui revient sur l’exemple tristement célèbre de France Telecom. L’auteure qualifie de « précarisation subjective » cette pratique managériale consistant à créer une situation de déstabilisation permanente des salariés, qui en a mené certains jusqu’au suicide. Danièle Linhart établie une filiation entre l’organisation moderne du travail et le taylorisme. Pour elle, il s’agit de mettre sous tutelle les savoirs, les compétences et l’expérience des salariés. Ces derniers sont invités à « sortir de leur zone de confort » pour satisfaire les exigences qu’imposent des changements permanents au sein des organisations. Comme pour illustrer la récupération de la « critique artiste » par Le nouvel esprit du capitalisme de Luc Boltanski et Eve Chiapello, Danièle Linhart analyse le mouvement des entreprises libérées. L’auteure considère ce mouvement comme une tentative de réappropriation par les patrons des enseignements de sciences humaines et sociales, proclamant vouloir « redonner le pouvoir d’agir » aux salariés alors qu’en réalité ils continuent de définir seuls leurs « visions » et les objectifs à atteindre (p. 124). Sophie Le Garrec propose de considérer la naturalisation des compétences en « talent » comme un processus de désintermédiation où « le professionnel disparaît derrière le masque d’une naturalité intérieure providentielle valorisant l’individu en soi » (p. 139). Dans la contribution suivante, Marc Loriol analyse les effets de la financiarisation de l’économie sur les risques psychosociaux. Il en ressort que les modes de production sont basés avant tout sur une logique courtermiste qui accorde peu d’importance au travail réel et à la recherche d’une satisfaction provoquée par le sentiment individuel et collectif de faire du « beau travail » (p. 163). Pascal Ughetto déplore que la « qualité de vie au travail » soit devenue un process qui passe à côté de sa cible à force de ne pas considérer la « qualité du travail ». Enfin, Karen Messing explore le paradoxe que constitue la nécessité de mieux prendre en considération les « specificités biologiques et sociales du vécu des femmes » dans les dispositifs de santé au travail, avec « le risque d’alimenter des stéréotypes de genre et de sexe qui nuisent à l’égalité ».

5La dernière partie de l’ouvrage appelle à un « renouveau des approches en santé au travail », avec une première contribution de Louis-Marie Barnier. Ce dernier retrace les différentes étapes socio-historiques qui ont abouti, avec la directive-cadre européenne de 1989, à l’obligation de prévention des risques pour des employeurs qui, jusque-là, n’étaient tenus qu’à un devoir de réparation. L’éclatement de l’entreprise et des collectifs de travail, notamment du fait du développement de la sous-traitance, engendre une dilution des responsabilités qui a donné naissance à de nouvelles formes juridiques de co-responsabilité entre employeurs et donneurs d’ordres (p. 216). Dans la contribution suivante, Sandro De Gasparo imagine trois enjeux pour renouveler un modèle de la santé en lien avec le travail, très différent d’un modèle centré sur la santé au travail. Ces trois enjeux appréhendent la santé non plus comme un problème pour les entreprises, mais comme un levier de développement au travers de son impact sur l’épanouissement des personnes, la stratégie économique et le rôle sociétal et territorial. Terminant cette partie et l’ouvrage, Yves Clot nous propose de redonner sa place à l’expression des contradictions comme mode de régulation des « conflits de critère » qui opposent ceux qui veulent bien faire leur travail de ceux qui ont d’autres intérêts que la qualité des biens et services produits. Au-delà de la thèse que l’auteur défend dans de nombreuses publications sur le lien entre santé au travail et santé publique, en prenant appui sur la multiplication de scandales sanitaires engendrés par un travail « ni fait ni à faire » (p. 251), la contribution ouvre une piste de recherche très intéressante sur la dissymétrie due à la persistance du lien de subordination propre au contrat salarial. Yves Clot s’appuie sur les travaux du juriste Cyril Wolmark, qui propose une auto-critique du droit du travail. À force de se focaliser sur les contreparties « conçues d’abord pour dédommager les salariés des malédictions du travail subordonné », le droit a oublié de s’intéresser au travail en tant que tel. Cette dernière contribution, qui prend en compte des apports disciplinaires très variés et ouvre des perspectives concrètes, vient largement combler l’absence de conclusion générale.

6Au final, nous remarquons la faiblesse des analyses portant sur le rôle des syndicats dans le domaine de la santé au travail. Par ailleurs, nous pouvons regretter des propos redondants de plusieurs contributeurs qui attribuent dans un même consensus la plupart des problèmes aux mêmes causes, que l’on peut nommer de manière caricaturale : le néolibéralisme et les formes nouvelles de gestion des organisations qui en découlent. La prise en compte d’expériences d’organisation alternatives qui, même lorsqu’elles placent les valeurs de liberté et d’égalité du et au travail au centre de leurs préoccupations, n’échappent pas complément aux mêmes effets néfastes sur la santé, aurait peut-être nourri de fécondes nouvelles controverses.

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Notes

1 Voir Simon Abramowicz, « Danièle Linhart, L’insoutenable subordination des salariés », Lectures [En ligne], Les comptes rendus, mis en ligne le 07 avril 2021, consulté le 06 mai 2021. URL : http://journals.openedition.org/lectures/48448 ; DOI : https://doi.org/10.4000/lectures.48448.

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Pour citer cet article

Référence électronique

Sandrino Graceffa, « Sophie Le Garrec (dir.), Les servitudes du bien-être au travail. Impacts sur la santé », Lectures [En ligne], Les comptes rendus, mis en ligne le 31 mai 2021, consulté le 06 mars 2026. URL : http://journals.openedition.org/lectures/49608 ; DOI : https://doi.org/10.4000/lectures.49608

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Rédacteur

Sandrino Graceffa

Après une longue expérience de dirigeant d’entreprises coopératives, Sandrino Graceffa se consacre à une thèse de sociologie sur les travailleurs autonomes. Membre du Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (LISE) - UMR 3320 CNRS et Conservatoire national des arts et métiers

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