1Au cours des deux dernières décennies, la technologie numérique a connu un développement fulgurant à l’échelle mondiale, porté par des avancées technologiques rapides et impressionnantes. Ce véritable bouleversement, souvent qualifié de révolution numérique, s’est d’abord manifesté dans des domaines spécifiques tels que la communication, le transport, le travail et l’enseignement, ainsi qu’à des échelles restreintes comme les bureaux ou les habitations. Mais au fil du temps, cet essor s’est étendu à des dimensions plus vastes, touchant aujourd’hui les quartiers et, plus largement, l’ensemble des agglomérations urbaines. C’est dans ce contexte que les notions de « Smart cities » ou « villes connectées » ont émergé et se sont largement diffusées, proposant de nouveaux modèles d’organisation, de fonctionnement et de fabrication des territoires urbains (Orsoni, 2015).
2Développée et largement diffusée dans le contexte du Nord, la smart city s’est exportée progressivement dans différents pays du Sud dans le cadre d’une large circulation des modèles d’urbanisme dits novateurs et performants, impulsés le plus souvent par les grandes entreprises économiques et les bailleurs de fonds (Bouchanine, 2007 ; Barthel et Verdeil, 2013 ; Béal et al., 2015). Leur diffusion est souvent justifiée par divers motifs liés à la promotion de l’attractivité économique des grandes villes, à l’amélioration des conditions de travail des entreprises pour promouvoir l’investissement et, plus globalement, à l’amélioration des conditions sociales et économiques des citoyens.
3Le Maroc, à l’instar de différents pays du Sud, a observé au cours des dix dernières années un développement des technologies numériques, plus particulièrement dans le domaine des télécommunications, contribuant à recomposer considérablement les modes de communication, de travail et de mobilité d’une frange importante de la population marocaine.
- 1 Cette nouvelle stratégie vise à positionner le Maroc en tant que hub numérique régional et mondial (...)
Ainsi, les autorités marocaines ont mis en place plusieurs programmes et stratégies nationales au cours de la dernière décennie, dont la plus récente lancée en septembre 2024 est Maroc numérique 20301, afin de repositionner le Maroc en tant que pôle numérique mondial.
- 2 C’est dans ce sens que la ville de Casablanca a été érigée en tant que ville pionnière en Afrique e (...)
4Limité initialement à la volonté des pouvoirs publics marocains d’améliorer la gestion d’un ensemble de services urbains (transport, sécurité, éclairage public, gestion des déchets), le recours au numérique s’est élargi au fil des années pour concerner la ville et la métropole dans sa globalité, à travers l’annonce de la ville numérique et intelligente prônée par les nouvelles politiques publiques nationales2 (Alillouch 2023 ; Idrissi-Azami 2023a ).
- 3 Le projet a bénéficié d’un prêt de 150 millions d’euros par l’Agence Française de Développement (AF (...)
5Les années 2010 ont constitué, à ce titre, un véritable tournant au Maroc avec l’émergence de villes nouvelles « connectées » qui ont été labélisées villes intelligentes par leurs promoteurs (ville verte de Benguérir à proximité de Marrakech, Eco-cité de Zenata à Casablanca). Impulsées par des grandes firmes économiques et financières nationales, dans un contexte de financiarisation de l’immobilier et de l’urbanisme au Maroc, ces opérations ont été érigées comme des villes nouvelles de nouvelles générations, « durables » et hyperconnectées qui participent à véhiculer des images plus séduisantes d’un Maroc en mouvement. Mobilisant une expertise internationale et bénéficiant d’un large appui technique et financier des bailleurs de fonds, ces opérations ont connu la mise en place d’un ensemble de dispositifs numériques conçus selon les normes et les standards internationaux (Harroud et Alillouch, 2022). L’exemple de l’Eco-cité de Zenata est éloquent à ce sujet. Réalisée dans la périphérie de Casablanca par une filiale du puissant Groupe financier Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) et bénéficiant d’un appui financier de l’Agence Française de Développement (AFD)3, elle est présentée en tant que ville modèle et pionnière au Maroc en termes de durabilité urbaine et d’utilisation des technologies numériques innovantes.
- 4 Avec l’arrivée du Roi Mohammed VI au Pouvoir au début des années 2000, la promotion de l’investisse (...)
- 5 Le projet a été considéré comme opération pilote de partenariat stratégique entre le Maroc et la Fr (...)
- 6 Dans le référentiel qui présente les principes et les fondements de l’éco-cité de Zenata, il n’exis (...)
- 7 Il est à souligner, dans ce sens, l’entrée en scène au cours des années 2010, d’un puissant groupe (...)
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6Lancé en 2006 dans un contexte national très favorable et incitatif à l’investissement international4, le projet a été impulsé par le Roi Mohammed VI5, l’érigeant ainsi en tant opération à caractère royal où l’on affiche de grandes ambitions de changement et d’innovation urbaine au Maroc. Sa promotion en tant que première Eco-cité au Maroc s’inscrit dans cette perspective. Elle répondait à la fois aux injonctions des bailleurs de fonds (l’AFD, la BEI) mais aussi aux ambitions affichées par ses promoteurs. Contrairement à l’expression « éco-cité » qui a été officiellement retenue pour désigner le projet de Zenata suite à la visite d’Etat du Président Français en 2013, l’idée de smart city associée à ce projet6 n’est apparue et mobilisée par les promoteurs du projet qu’ultérieurement dans un contexte de rude concurrence avec d’autres grands projets d’aménagement urbain qualifiés de durables ou intelligents portés par des investisseurs nationaux7 et internationaux. La mobilisation de cette expression de smart city, bien qu’elle ne repose pas sur des normes et des principes bien précis comme c’est le cas pour l’éco-cité8, répond à une volonté des promoteurs de renforcer davantage l’image du projet, en tant que laboratoire d’innovation urbaine, mais aussi comme stratégie managériale pour attirer les investisseurs et les cadres moyens et supérieurs casablancais.
7Par ailleurs, le projet, réalisé sur un territoire occupé autrefois par de nombreux bidonvilles, propose un important programme de relogement des bidonvillois sur le site même du projet, ce qui ne va pas sans poser de réelles contraintes pour l’image élitiste qui lui est associée, notamment en termes de modalités d’identification et de réinstallation de ces populations précaires, ainsi que de leur accès aux différents services et commodités proposés (Harroud et Alillouch, 2022).
- 9 Qui sont originaires des bidonvilles et des douars situés dans le périmètre du projet et ayant béné (...)
- 10 Sur l’usage du numérique comme forme de résistance sociale, nous renvoyons plus particulièrement à (...)
8Analysant le processus d’émergence et de création de ces cités connectées, notamment dans la périphérie casablancaise, la présente contribution cherche à décrypter les modalités de leur fabrication et à analyser les discours et les effets socio-spatiaux qu’ils induisent sur leurs territoires d’implantation, à travers les différents dispositifs numériques mis en place. Elle s’intéresse plus particulièrement à l’usage du numérique par les populations, notamment les plus défavorisées9, comme forme de résistance numérique10 (Toupin et Couture, 2021) pour faire valoir leurs droits et appuyer leurs revendications dans ces nouvelles cités hyperconnectées.
9L’analyse des formes de contestation sociale dans le cadre des programmes de résorption de l’habitat insalubre et des opérations de relogement a fait l’objet d’une littérature scientifique abondante au Maghreb, mettant en exergue les différents outils et dispositifs de résistance sociale (Sit-in, marches, rassemblements, squat) utilisés par des populations précaires pour faire valoir leurs droits (Belarbi, 2015 ; Essahel, 2015 ; Zaki, 2011). Toutefois rares sont les travaux qui se sont focalisés sur l’usage des outils numériques et des réseaux sociaux comme nouvelles formes de résistance sociale notamment au Maroc (Abdelhak et Rhoulami, 2023). La contribution tente d’apporter de nouveaux éclairages, dans le contexte marocain, sur ces nouvelles formes de mobilisation sociale à travers la notion de résistance numérique (digital resistance) appréhendée ici, dans cette acception plus large, qui renvoie à l’usage social des différentes technologies de communication et des médias numériques comme outils de contestation et de mobilisation sociales (Toupin et Couture, 2021).
- 11 Dans le cadre de deux thèses de doctorat en Architecture et Urbanisme soutenues en 2021 et 2023 par (...)
- 12 Plus d’une trentaine d’entretiens denses ont été réalisés (dont une vingtaine réalisée dans le cadr (...)
- 13 Une recherche dans les différents moteurs de recherche sur Internet a permis de constituer un corpu (...)
- 14 En érigeant, avec l’appui des bailleurs de fonds, de nouveaux principes d’aménagement urbain prônan (...)
10Sur la base d’un ensemble d’investigations réalisées depuis 2018 au niveau de l’Eco-cité Zenata11, combinant des entretiens qualitatifs réalisés auprès de divers producteurs de cette opération (promoteurs, architectes, entreprises de travaux)12, ainsi qu’avec quelques habitants et associations locales, et une analyse centrée sur l’usage et le contenu des réseaux sociaux13 (blogs, forums, pages Facebook, YouTube, etc.) comme supports d’expression et de résistance sociale et numérique (George, 2000 ; Toupin et Couture, 2021 ; Sanchez, 2009). La contribution cherche à comprendre en quoi la création de cette ville intelligente et les différents dispositifs numériques qu’elle met en place, permettent d’impulser de véritables dynamiques de changement social et économique visant les populations bidonvilloises14.
11Dans le sillage de certains travaux ayant porté sur les dynamiques inégalitaires induites par les technologies numériques et plus particulièrement par les villes dites « connectées » (Townsend, 2013 ; Orsoni, 2015 ; Picon, 2015 ; Rozestraten, 2016), nous avons émis l’hypothèse selon laquelle cette ville nouvelle, qualifiée d’intelligente, participe à impulser de nouvelles formes de disparités et d’inégalités sociales et numériques qui donnent lieu à de nouvelles formes de résistances sociales. Pour faire valoir leur différents droits (droit au relogement, au travail, aux équipements, etc.), les populations affectées par le projet, notamment les plus précaires, mobilisent, entre diverses formes de résistance et de contestation sociales, des « stratégies numériques » permettant d’infléchir et de modifier les choix et les décisions adoptés par les promoteurs de l’Eco-cité.
- 15 C’est la seule grande assiette foncière publique située dans le Grand Casablanca qui fait l’objet d (...)
12Lancée en 2006, l’Eco-cité de Zenata est située dans la périphérie immédiate de Casablanca, plus précisément sur le territoire de la commune d’Ain Harrouda qui dispose encore d’une grande réserve foncière publique15 très prisée pour le développement urbain de la première métropole économique du Maroc. Cette assiette a longtemps été affectée par les documents d’urbanisme de la métropole comme réserve stratégique, destinée à accueillir une grande opération d’urbanisation. Entre temps, et face à l’insuffisance de l’offre de logements accessibles au grand public à Casablanca, ce terrain a connu au fil des années l’implantation d’un ensemble de bidonvilles, dont les occupants sont principalement originaires des quartiers défavorisés de la métropole.
Figure 1 : carte de localisation de l’Eco-cité de Zenata au niveau du grand Casablanca
source : site web du projet, www.zenataecocity.ma
13Son lancement s’est fait dans un contexte très particulier, marqué par l’attrait considérable que représente l’immobilier pour l’investissement international (grâce aux nombreuses incitations fiscales et financières accordées par le Maroc dans le cadre de sa politique économique néolibérale) et aussi par une forte dynamique de financiarisation du secteur à travers l’intérêt pour l’immobilier porté par les grandes entreprises économiques et financières du Royaume (la Caisse de Dépôt et de Gestion CDG, le Groupe Phosphatier OCP ; etc.) (Barthel, 2015 ; Harroud et Alillouch, 2022).
14C’est le cas de la CDG, premier groupe financier du Maroc, qui a souvent été privilégiée et mobilisée, en raison de son expertise financière reconnue, pour conduire et assurer la réalisation de grands projets d’aménagement urbain à caractère royal (l’aménagement de la vallée de Bouregreg à Rabat, de la cité financière Anfa et la Marina de Casablanca, etc.). Cherchant à se distinguer des entreprises immobilières publiques, qui ont montré leurs limites pour la réalisation des grandes opérations d’urbanisme au Maroc (notamment la réalisation des villes nouvelles par l’opérateur public Al Omrane), la CDG met en place une ingénierie assez sophistiquée pour le montage, la programmation et la réalisation de ces opérations de grande envergure. Au-delà de créer des sociétés filiales dotées d’une grande capacité financière et technique d’intervention, elle réalise une série de consultations techniques et financières préalables assez pointues (étude de faisabilité, étude de marché, business plan, étude d’impact, etc.) et mobilise surtout une expertise internationale qui apporte et reproduit souvent des standards et des modèles d’urbanisme en vogue à l’échelle internationale (Barthel et Verdeil, 2013).
- 16 Dans un quotidien national, l’Eco-cité de Zenata a été présentée comme ville modèle et pionnière en (...)
15Parmi ces grandes opérations, le projet de Zenata revêt un intérêt tout particulier en raison de son emplacement stratégique à proximité de Casablanca mais aussi de l’intérêt politique considérable qui lui a été accordé par le Roi en personne. Afin de se positionner et de se distinguer des autres grandes opérations similaires, le projet a été labélisé, avec l’appui des bailleurs de fonds (l’AFD et la BEI), comme première Eco-cité et ville intelligente16 au Maroc qui introduira des pratiques professionnelles jugées inédites et novatrices en matière d’aménagement et de conception architecturale. Bien qu’il ne soit pas affiché initialement par les promoteurs du projet, le choix de l’adoption du label Eco-cité a plutôt été dicté par les bailleurs de fonds, par la suite et ce, dans le cadre de la circulation des nouveaux modèles d’urbanisme (Barthel et Verdeil, 2013). Il servait aussi bien la volonté des promoteurs en charge du projet afin de marquer une rupture avec les opérations de villes nouvelles réalisées depuis 2004 au Maroc, lesquelles ont été confrontées à des difficultés et des dysfonctionnements relayés par les médias locaux (Harroud et Rousseau, 2019). « A travers l’Eco-cité de Zenata, nous voulons donner lieu à une nouvelle génération de villes nouvelles répondant aux enjeux actuels de notre société et plus globalement de notre planète et qui est totalement différente des villes nouvelles qu’on a créées jusqu’à présent sur le territoire national ». (Ex-directeur de la société d’aménagement de Zenata, 2020).
- 17 Il s’agit plus d’ambitions affichées plus récemment par les promoteurs du projet, qui n’ont pas été (...)
16En plus des nombreux dispositifs et mesures d’aménagement prônant des principes de durabilité et de développement urbain durable, ayant marqué sa mise en place (HQE, Agriculture urbaine, Mobilité douce, etc.), l’Eco-cité de Zenata a été considérée par ses promoteurs comme étant un laboratoire d’innovation pour le développement des technologies numériques de pointe prônées par la ville intelligente17 (Site web de l’éco-cité, www.zenataecocity.com). De la gestion des différents services de base à l’optimisation de l’usage des ressources naturelles en passant par la gestion des déplacements, les promoteurs veulent concrétiser l’image de ville intelligente tant prônée par les pouvoirs publics marocains.
17À travers l’appui des bailleurs de fonds et une expertise internationale largement mobilisée pour la mise en forme du projet, les promoteurs de l’Eco-cité ont introduit de nouveaux dispositifs numériques en forte circulation à l’échelle internationale.
- 18 Entretien réalisé avec l’ancien directeur de la SAZ, le 29 aout 2017 par Ghalia Kadiri « Avec l’éco (...)
- 19 Avec la multiplication de méga projets immobiliers dans la métropole économique répondant aux nouve (...)
18« Construire une ville intelligente en termes de mobilité, d’accès aux soins, d’équité sociale, d’exploitation de l’espace public, de sécurité, de gestion des réseaux et de traitement des déchets », telle est l’ambition affichée et médiatisée par l’ancien directeur de la société d’aménagement de l’éco-cité dans un entretien accordé au quotidien français le Monde18. Il s’agit d’une autre façon de bien positionner cette opération « nouvelle génération » dans un marché immobilier national de plus en plus concurrentiel, notamment dans la métropole Casablancaise19.
- 20 Le projet d'éco-cité de Zenata a été finaliste en 2016 du prix Innovative Global South qui représen (...)
- 21 A travers la création des bases de données qui renseignent régulièrement sur les modalités de conso (...)
- 22 Il s’agit d’assurer un arrosage plus intelligent et économe des grandes surfaces vertes prévues par (...)
19De nouvelles technologies de pointe ont été annoncées et largement médiatisées par les promoteurs du projet dans l’objectif de marquer son caractère « novateur » et « exceptionnel » au Maroc20. En plus des dispositifs intelligents d’optimisation des services urbains (le suivi et la gestion des différents réseaux techniques d’eau potable, des eaux usées, la collecte des déchets, l’éclairage public21, la gestion et l’entretien des espaces verts22), les promoteurs ont annoncé la mise en place d’infrastructures intelligentes, telles que des drones pour une meilleure surveillance du territoire du projet, ainsi que des bornes de recharge pour voitures électriques, déjà en avance par rapport à la mise en marché effective de ces voitures nouvelle génération. En fait, à travers l’annonce de ces différents dispositifs, les promoteurs du projet aspirent surtout, au-delà de promouvoir au niveau international cette image « de prestige » d’un projet impulsé par le Roi et affichant les valeurs d’une modernité ouverte sur le monde, attirer les investisseurs internationaux (sociétés immobilières et grandes enseignes commerciales) afin de valoriser les différents ilots et parcelles du projet, et surtout séduire les cadres moyens et supérieurs de Casablanca à la recherche d’un cadre de vie moderne et connecté (Document PAR, www.babzenata.com).
- 23 Ce sont les trois ambitions affichées par les promoteurs du projet lors de sa présentation auprès d (...)
- 24 Environ 9000 ménages (soit environ 50 000 habitants), occupant les différents douars et bidonvilles (...)
20Réalisé sur une superficie globale de 1800 ha, le projet a été implanté sur une aire importante de la commune d’Ain Harrouda, marquée par la présence importante de bidonvilles, de douars (villages), d’entrepôts et d’unités industrielles24.
- 25 Dans un rapport officiel réalisé pour le compte de SAZ, les promoteurs ont bien défini la cible pri (...)
21Ce contexte a constitué un grand défi pour les promoteurs du projet afin de libérer le terrain et de proposer des solutions de relogement aux milliers de ménages précaires des bidonvilles. Privilégiant une opération immobilière « élitiste »25, les promoteurs du projet ont été confrontés à une forte contrainte imposée par les bailleurs de fonds, qui concerne la minimisation des impacts sociaux et économiques de l’opération sur les « communautés locales » (notamment les populations bidonvilloises) touchées ou affectées par le projet. Au-delà des contraintes financières qu’impliquent une telle mesure (induisant des opérations importantes de réinstallation et de réinsertion sociale et économique d’une population précaire), c’est surtout la difficulté qu’elle pose à l’image élitiste du projet ainsi qu’aux formes de mixité et d’entre-soi social qui y sont largement médiatisées dans les affiches publicitaires. Pour contourner cette contrainte imposée par les bailleurs de fonds (obligation de réinstaller les populations affectées par le projet in situ), les promoteurs du projet ont proposé une opération de relogement à forte densité située dans un secteur périphérique du périmètre du projet, à proximité de la zone industrielle. Eloignée spatialement du cœur du projet et séparé de celui-ci par une zone tampon, cette opération est marquée par une forte densité résidentielle et par un niveau et une qualité d’équipements largement inférieurs à ceux des quartiers résidentiels de standings proposés dans le projet. De grandes disparités s’observent entre ces deux entités en termes de qualité des services offerts, d’équipements proposés et des dispositifs numériques mis en place, remettant en question les différents principes d’inclusion, de mixité et de durabilité prônés par le projet.
Figure 2 : plan de l’éco-cité de Zenata, montrant l’emplacement périphérique de la zone de relogement des populations affectées par le projet
source : SAZ, 2015
Figure 3 : Vue de synthèse montrant le quartier central « élitiste » du projet
source : site du projet Zenata
- 26 Une série de mobilisations a été organisée par les populations de ces douars qui se sont regroupées (...)
22Finalement, à l’issue de plusieurs contestations et rudes négociations entre les responsables du projet et les représentants des populations concernées par le relogement26, et face au refus catégorique de ces derniers de l’option de relogement en appartement, c’est l’option de recasement sur un lot bi-familial de 80 m2 en R+3 destiné à l'auto-construction, qui allait être retenue.
Figure 4 : Vue sur les immeubles de relogement refusés par la majorité des populations bidonvilloises
Source : Auteurs, 2020
- 27 La première tranche de ce quartier a été valorisée au courant de l’année 2021, sur 94 Ha, pour accu (...)
23Le choix de cette option a poussé les promoteurs du projet de l’Eco-cité de Zenata à prévoir un lotissement de recasement de 142 Ha, au niveau de la réserve stratégique prévue par le Plan d’Aménagement au niveau de la partie Est du projet.27
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Figure 5 : Projet d’aménagement de Zenata intégrant la zone de recasement.
Source : Alillouch 2023.
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24Au-delà de ces disparités observées au sein de l’Eco-cité, ce sont surtout les écarts considérables entre le projet et les différentes agglomérations rurales et périurbaines limitrophes qui restent les plus saisissants. En effet, le projet a été réalisé sur une opportunité foncière sans tenir compte des différents effets ou disparités qu’il allait induire sur les territoires ruraux environnants, marqués par une forte précarité sociale et économique.
25Un contraste remarquable s’observe, à ce titre, entre l’Eco-cité hyperconnectée et bien équipée et le centre urbain de la commune d’Ain Harrouda, marqué par un faible niveau d’équipement et par un paysage urbain dominé par l’habitat économique et les quartiers non réglementaires.
Figure 6 : le centre d’Ain Harrouda qui jouxte l’Eco-cité de Zenata
source : https://assafir24.ma/151700/ (10 septembre 2022)
26Le projet est entouré de plusieurs douars ruraux qui entretenaient de fortes relations sociales et économiques avec les douars et bidonvilles situés dans le périmètre du projet et ayant bénéficié des opérations de relogement. Les populations de ces douars déplorent des formes d’injustice et de discrimination à leurs égards en étant exclus des opérations de relogement et du niveau très avancé d’équipements dont ont bénéficié les douars voisins intégrés dans le projet.
27Conçue sous forme d’isolat ou enclave sur une portion de la commune d’Ain Harrouda, l’Eco-cité n’a pas fait l’objet d’une réflexion territoriale incluant les différentes entités rurales et périurbaines limitrophes. Sa réalisation s’inscrit plutôt dans le prolongement d’un urbanisme d’opportunité observé dans les autres villes nouvelles « publiques » tant décriées et critiquées par les promoteurs du projet, comme Tamesna et Tamensourt (Harroud et Rousseau, 2019). En cherchant à reproduire les modèles d’urbanisme durable ainsi que les technologies de pointe de la ville intelligente en vogue en Europe, les promoteurs ont occulté tout le savoir-faire et l’intelligence sociale ayant marqué le territoire de Zenata. Les différentes formes d’innovation sociale ayant longtemps marqué les bidonvilles et les douars de ce territoire (pratiques de recyclage des déchets, gestion plus optimisée des ressources naturelles, usages agricoles plus adaptés aux spécificités climatiques et géographiques du territoire, etc.) ont été totalement supplantées par d’autres pratiques jugées étrangères et déconnectées du contexte local. « Je n’arrive pas à comprendre comment ce projet moderne a été conçu et pensé par les responsables. On nous a expliqué au départ que nos terres agricoles seront expropriées pour réaliser une grande opération immobilière bien équipée. Ensuite on nous apprend que parmi les mesures entreprises par le projet est la mise en place d’une agriculture urbaine moderne ; Je me demande alors pourquoi on n’a pas préservé les terres agricoles les plus fertiles où les agriculteurs de Zenata ont développé un savoir-faire ancestral » (A, propriétaire d’un terrain agricole, bénéficiant d’une opération de relogement à Zenata)
28Si le projet de l’Eco-cité a suscité, lors de son lancement, de grands espoirs et attentes de la part des différents habitants de Zenata, qui espéraient une amélioration de leur situation sociale et économique, il ne va pas tarder de provoquer des frustrations, notamment parmi les populations les plus précaires (femmes veuves ou divorcées, personnes âgées, jeunes sans emploi, anciens employés dans les unités industrielles et les champs agricoles, etc.).
29Ces tensions ont donné lieu à de nombreuses mobilisations sociales coordonnées par divers collectifs et des associations locales représentant tant les populations touchées par le projet, les anciens propriétaires des unités industrielles que les populations issues des douars et territoires ruraux limitrophes.
Figure 7 : exemple de mobilisation sociale réalisée par des collectifs associatifs au niveau de Zenata. La banderole vise à interpeller les autorités compétentes. Cependant, le texte étant incomplet, il n’est pas possible de fournir plus de détails à ce sujet.
Source : https://casaoui.ma/1497940733.html (Journal électronique local), 17 mars 2019.
- 28 De nombreuses mobilisations organisées dans le territoire de Zenata ont concerné plus particulièrem (...)
30Les revendications convergent vers une plus grande justice sociale et spatiale du projet28, en permettant une indemnisation juste contre les opérations d’expropriation, un accès plus équitable aux logements et aux différentes commodités offertes par l’Eco-cité et favorisant plus d’opportunités d’emploi et d’intégration économique. Ces différents collectifs et associations locales ont vigoureusement révoqué les modalités d’expropriation et de relogement proposés par le projet et les différentes formes de discriminations qui en résultent, révélant ainsi une fracture entre la vision élitiste de durabilité et d’innovation affichée et les réalités sociales vécues localement.
31Au-delà des différentes formes de contestation sociale qui se sont multipliées sur le territoire du projet (sit-in devant le siège de la société en charge du projet, marche de contestation, etc.) les populations contestataires ont eu recours à d’autres formes de résistance sociale plus ou moins inédites pour exprimer leurs revendications et faire valoir leurs droits. Un recours massif par ces populations aux outils et supports de communication numérique a été observé sur le territoire du projet, mobilisant différents supports tels que les réseaux sociaux, les blogs, les forums d’échange, les chaînes YouTube, etc.). Il est impressionnant de relever à ce titre le nombre considérable de journaux électroniques qui ont été créés juste après le démarrage du projet. Privilégiant des titres évocateurs renvoyant à l’identité locale (Zenata news ou Zenata24), ces journaux ont constitué des supports d’expression, de communication et de diffusion des revendications des populations contestataires à l’échelle locale et à l’échelle nationale.
32Moins soumis aux logiques de contrôle que les organes de presse nationaux, ces médias locaux, ont offert une tribune à ces voix dissidentes. Radios locales, journaux électroniques et plateformes numériques ont permis une diffusion alternative des griefs et des analyses critiques, loin des récits officiels qui faisaient de Zenata un modèle de succès technologique et urbain.
- 29 Article du journal l’Opinion, du 4 Octobre 2024, Zenata : Le rêve d'une éco-cité à l'épreuve du tem (...)
33Etant un projet à caractère royal et ayant surtout un effet particulier sur l’image du Maroc à l’échelle internationale (d’où la mobilisation forte du Ministère de l’Intérieur et des autorités locales pour sa bonne conduite), l’Eco-cité a bénéficié d’une attention particulière et vigilante de la part des médias nationaux qui cherchent à véhiculer les images officielles plus séduisantes et apaisantes. Un survol rapide sur le contenu des principaux quotidiens nationaux et des journaux électroniques officiels sur le net montre que le projet a rarement fait l’objet de commentaires critiques et virulents comme ce fut le cas pour les villes nouvelles « publiques » qui l’ont précédé29.
- 30 Tels que, Zenata 24 et Zenata News sur la chaine YouTube, Facebook et sur Instagram, Assafir 24 sur (...)
34Ce sont sur les réseaux sociaux numériques et au niveau de certains journaux électroniques locaux (focalisés sur le territoire de Zenata) que d’autres images moins séduisantes sur le projet ont été diffusées, révélant parfois des contradictions avec les discours officiels des responsables et des médias officiels30.
35Par ailleurs, et avec l’usage généralisé des smartphones (de plus en plus accessibles au grand public) et un réseau de télécommunications performant au niveau du territoire de Zenata, ces supports numériques ont été considérés comme étant plus pratiques, plus rapides, plus accessibles, plus faciles à gérer et surtout moins couteux (en termes de leur création et gestion) que les supports classiques de communication.
36A ces journaux numériques s’ajoutent de nombreuses pages Facebook, des groupes WhatsApp et deschaînes YouTube qui ont été créés. Utilisant un langage accessible à tous (l’arabe dialectal) et mixant intelligemment images, textes et sons, ces différents supports ont eu un effet considérable sur la mobilisation des populations affectées par le projet : « C’est grâce aux nouveaux outils de communication de plus en plus accessibles à tout le monde, que nos revendications ont connu une large diffusion auprès de la population Zenatie. Ils ont permis surtout d’avoir un impact important auprès du large public car ils sont aussi consultables à l’échelle de tout le Maroc ; Ce n’était pas le cas autrefois avec les outils classiques fortement contrôlés et ayant un niveau limité de diffusion » (A.M , Leader associatif, Association Bénéficiaires Zenata, Janvier 2023)
37Lors d’une manifestation, une personne brandit une pancarte indiquant en arabe, qu’il est un « Znati » et que l’éloigner de son territoire d’origine de Zenata pour le transférer en un autre lieu, serait totalement inacceptable et condamnable (Fig. 8).
Figure 8 : la prise de parole des habitants lors des manifestations sociales, largement diffusée dans les réseaux sociaux31. Traduction du texte sur fond noir : « Zanati : pour me faire quitter Zenata et m’emmener ailleurs, c’est non et mille fois non »
- 32 Les habitants du quartier de Bensimo, où résident environ 2 000 personnes à côté de la plage de Zen (...)
Figures 9 - 12. Residents du Douar Bensimo, avant recasement, ou exlus de la liste des beneficiaires32
38L’intérêt de l’usage de ces réseaux numériques est leur capacité, comme cela a été montré dans d’autres contextes internationaux (l’exemple notamment du Mouvement des gilets jaunes en France), à assurer une plus grande visibilité des revendications et surtout à mobiliser l’opinion publique dans différentes régions du Maroc (Boulouque, 2021). A ce titre, il est remarquable d’observer dans les divers blogs et chaines YouTube créés en réaction contre le projet de l’Eco-cité, le nombre important de visiteurs non concernés par le projet qui ont exprimé leur sympathie et leur soutien aux contestataires, notamment les vidéos publiées par les deux journaux numériques Zentanews et Zenta 24 sur leurs chaines YouTube, largement suivies par plusieurs internautes33. Cela a constitué un véritable embarras pour les promoteurs du projet de Zenata, qui œuvraient à « circonscrire » les contestations à l’échelle du territoire tout en cherchant à préserver intactes les images plus séduisantes et apaisantes de l’Eco-cité.
39Un autre apport important de ces nouveaux réseaux de communication réside dans leur capacité à créer des effets de « boule de neige », en suscitant une série enchaînée de réactions et d’échanges entre les différentes personnes contestataires. En effet, dès l’apparition sur les divers réseaux sociaux d’une information sensible sur le projet ou d’une importante réclamation faite à son encontre, surviennent rapidement sur ces réseaux sociaux d’autres réactions et réclamations similaires ou complémentaires, permettant d’amplifier considérablement la portée et la diffusion des contestations contre le projet.
40Globalement, les divers supports numériques de communication ont représenté de véritables arènes de protestation directe pour les différentes populations touchées par le projet. Certaines d’entre elles ont pu exprimer leurs revendications sans forcément passer par des intermédiaires ou par des représentants associatifs, comme c’était le cas autrefois. Les risques d’instrumentalisation politique de leurs revendications par les différents intermédiaires (élus, acteurs associatifs, agents d’autorité, etc.) ont justifié l’intérêt croissant qu’elles ont porté à ces outils de communication. « Autrefois lorsqu’on voulait manifester et exprimer nos revendications, on était obligés de passer par des personnes militantes, associatives ou instruites qui assuraient l’intermédiation ; Cette intermédiation n’a pas toujours bien fonctionné comme souhaité, puisque certains intermédiaires n’arrivent pas à faire passer fidèlement les messages communiqués par les personnes affectées et privilégiant parfois leurs propres intérêts. Ce n’est pas le cas avec les réseaux sociaux qui ont permis des formes d’expression directe aux personnes affectées » (AH, ancien habitant du Douar Crystal à Zenata et bénéficiaire d’un logement de recasement dans le projet)
41Il convient de noter par ailleurs comment ces revendications sociales, largement diffusées sur les différents supports numériques de communication et ayant connu un écho considérable auprès de l’opinion publique, vont être réutilisées et appropriées par les instances politiques communales (tant par la majorité que par l’opposition au sein du conseil communal) ainsi que par les collectifs associatifs locaux pour appuyer et légitimer leurs revendications à l’encontre du projet.34
42Par ailleurs, l’analyse des propos et des discours de contestation exprimés sur ces supports numériques de communication met en exergue que les revendications ne se limitent pas aux seules questions relatives à l’expropriation foncière et à l’accès aux commodités proposées par le projet. Elles concernent parfois des aspects plus profonds et globaux, touchant les questions de mixité sociale, de participation citoyenne, de durabilité et de gentrification. Les témoignages suivants des habitants à Zenata, exprimés sur les réseaux sociaux en sont des exemples éloquents :
43« Le Zenâti dont la terre sera expropriée est exclu de ce projet. Est-il possible de développer un territoire sans développer ses habitants ? Qui est la catégorie ciblée par ce projet ? » (E.K , Source : https://www.youtube.com/watch?v=FWlsqQMB17k, mars, 2013)
- 35 Témoignage d’un acteur associatif suite l’initiative de la SAZ d’organiser des campings pour les en (...)
44« …Ils veulent nous écarter du projet, nous remplacer par une nouvelle population, alors qu’il s’agit de notre propre territoire occupé depuis des générations par nos ancêtres …Nous sommes Zenati bien avant eu… nous avons une histoire, une identité et une appartenance à Zenâta … ils viennent d’arriver ici… ils nous ont privé de nos biens et nos propriétés, et ils pensent nous apprendre à être Zenati… »35
- 36 Mettant ainsi en perspective les pratiques locales traditionnelles, qui sont désormais menacées par (...)
- 37 Source : https://www.youtube.com/watch?v=1csGmq9lQ6Y
45« … Zenâta était durable avec son agriculture36 » Intervention d’un habitant concerné par l’expropriation, dans Une émission de débat en direct abordant la question du projet d’aménagement de Zenata, diffusée sur Radio Media Press le 20 décembre 201737.
La multiplication des contestations des habitants de Zenata, qu’il s’agisse des marches et des sit-in organisés dans le cadre du projet ou des mobilisations sur les réseaux sociaux, a remis en question l’image d’une ville inclusive, durable et intelligente portée par les promoteurs du projet. Ces contestations ont également ralenti l’avancement du projet et contraint ces derniers à revoir leurs propositions et leurs approches d’intervention.
46C’est le cas notamment de la première opération de relogement proposée pour les populations bidonvilloises qui a été finalement abandonnée et remplacée par une offre de logement individuel en réponse aux multiples mobilisations sociales des populations bénéficiaires, notamment amplifiées par les réseaux sociaux (Idrissi-Azami, 2023a).
47De même, l’opération de maîtrise d’ouvrage sociale pour la réinstallation des populations affectées par le projet,mise en place dans le cadre de l’Eco-cité, a été largement renforcée (du point de vue logistique, financier et procédural) afin de répondre rapidement et efficacement aux différentes revendications et demandes exprimées par les populations bidonvilloises. (Programme de Gestion Environnemental et Social (PGES), 2015)
48D'un autre côté, la SAZ a pris pleinement conscience de l'importance stratégique des réseaux sociaux et de leur influence croissante sur l'opinion publique, en complément du rôle traditionnel de la presse locale. Reconnaissant cette dynamique, déjà mise à profit par divers acteurs associatifs et médiateurs locaux, la société d’aménagement a opté pour une approche similaire afin d’optimiser sa communication avec la population bénéficiaire, notamment concernant les procédures de réinstallation dans le nouveau quartier de recasement Jnane Zenâta, et surtout pour réagir aux propos et plaintes diffusés à l’encontre du projet sur les différents médias et réseaux sociaux.
Dans ce cadre, elle a, depuis 2016, créé deux chaînes YouTube38, où les commentaires sont désactivés, ainsi qu’une page Facebook en arabe39, très médiatisé, afin de communiquer autrement sur les nouveautés du projet et véhiculer des images plus séduisantes de l’éco-cité40.
- 41 C’est le cas notamment de l’influenceur Amin Aouni très suivi et présent dans les différents réseau (...)
- 42 https://www.youtube.com/@AlbidaouiOfficiel (@AlbidaouiOfficiel, 23,7 k abonnés)
- 43 https://www.youtube.com/watch?v=VlR-5eGTqm0
- 44 Vidéo mise en ligne le 06 décembre 2021. https://www.youtube.com/watch?v=NhDLCA7A4DQ
- 45 A consulter les témoignages des personnes de différents âges diffusés sur la chaine YouTube de la S (...)
49Dans le même sens, la société s’est appuyée sur d’autres chaînes YouTube en langue arabe, réalisées par des « Youtubeurs » ou des « influenceurs » connus41 ou des médias locaux (l’exemple la chaine d’Al Bidaoui42) largement consultés localement pour toucher un public plus large, en diffusant souvent les discours et spots publicitaires du projet43. Elle a fait également appel à un célèbre influenceur marocain, connu pour ses vidéos sur les réseaux sociaux et attirant une grande partie de la jeunesse marocaine, pour soigner son image de marque et promouvoir l’éco-cité de Zenata44. Enfin, des témoignages de satisfaction réalisés aussi bien par les futurs acquéreurs des logements dans la cité que par certains bénéficiaires des opérations de recasement et des leaders associatifs (bénéficiant le plus souvent de subventions financières de la SAZ) ont également été orchestrés par les promoteurs du projet et largement médiatisés dans les réseaux sociaux du projet pour véhiculer de nouvelles images de l’Eco-cité et, surtout, décrédibiliser les propos des populations contestataires45.
50L’avènement de la smart city au Maroc a été présenté par les pouvoirs publics comme un tournant et une rupture dans les modes de fabrique, de gestion et de développement des grandes villes marocaines qui contribuera à donner forme à des valeurs d’inclusion sociale, de durabilité et de performance technique longtemps réduites à des effets d’annonce politiques. Or, l’analyse de la mise en œuvre de la Smart city de Zenata, présentée d’ailleurs comme un modèle et une expérience pionnière de l’application en ville des technologiques numériques, a mis en exergue les fortes dynamiques inégalitaires induites par ces nouvelles opérations, dont la fabrique repose sur des logiques plutôt économiques et financières.
51Les modèles importés pour la conception de cette smart city ont occulté et négligé toute l’intelligence sociale et territoriale ayant marqué le développement du territoire de Zenata dans lequel les populations Zenatis (agriculteurs, éleveurs, artisans, ouvriers, marchands informels, etc.) ont développé des pratiques sociales et culturelles plus adaptées aux spécificités et aux ressources naturelles locales. L’expropriation de vastes terres agricoles à Zenata pour en faire une ville écologique et intelligente ciblant les classes moyennes de Casablanca a été perçue localement comme une véritable contradiction qui remet en question la crédibilité et les fondements du projet. Les valeurs d’inclusion sociale et de durabilité affichées par les promoteurs ont ainsi été fortement nuancées et minimisées par les dynamiques sociales inégalitaires que le projet a induites, tant à l’extérieur - entre l’Eco-cité et les territoires ruraux et périurbains limitrophes (notamment le centre de la commune d’Ain Harrouda) - qu’à l’intérieur, entre les quartiers aisés, bien équipés et valorisés, et les quartiers de relogement denses.
52Le développement de la culture numérique observé au Maroc depuis quelques années, a favorisé des usages et utilisations inattendus des technologies numériques comme forme de mobilisation et de résistance sociale. Si les promoteurs de l’Eco-cité de Zenata ont misé sur la technologie numérique comme véritable outil de positionnement et de rayonnement de ce projet au niveau national et international, ils ne s’attendaient pas à ce que le numérique, utilisé autrement à l’échelle locale, puisse constituer un outil de remise en question de l’image du projet ainsi qu’un instrument puissant susceptible de modifier les rapports de force et de tension avec les populations affectées par le projet.
53En effet, les réseaux sociaux numériques ont constitué, à Zenata, de véritables tribunes de communication, d’expression et de contestation pour les populations les plus précaires, leur permettant d’abord de nuancer les propos séduisants sur le projet par les médias officiels, d’assurer une plus grande visibilité de leur revendication à l’échelle nationale et surtout de contourner les formes d’intermédiation classique (élus, notables, acteurs associatifs). Contrairement aux médias classiques, ces nouvelles tribunes sont marquées par un usage plus libre et moins formel par les populations précaires touchées par le projet qui peuvent s’exprimer librement (souvent avec le dialecte marocain) et directement sans passer par des intermédiaires qui pourraient instrumentaliser leurs revendications.
54Largement suivis par un public plus nombreux, elles vont impulser le développement d’un marché « numérique » à travers l’avènement de nombreux médias numériques au niveau local et national qui vont créer des pages de réseaux sociaux et des chaînes YouTube ciblant ces populations et contribuant à une large diffusion de leurs revendications.
55C’est grâce d’ailleurs à ces tribunes largement suivies localement que la Société en charge du projet de Zenata a été contrainte de revoir sa stratégie de communication en mobilisant intensément les réseaux sociaux et d’opérer une série de réajustements quant à la manière dont elle conduit les actions d’accompagnement social auprès des populations affectées par le projet et la réalisation des opérations de réinstallation à Zenata.
56Si l’arrivée des Smart cities au Maroc a été marquée par le lancement de nouvelles approches d’aménagement et de développement urbain, elle montre surtout l’importance qu’occupent désormais de nouvelles formes de mobilisation sociale, plus accessibles aux personnes les plus précaires, qui contribueront à recomposer et à repenser les logiques et les modes classiques de contestation sociale au Maroc.
57Ces nouvelles générations de projets d’aménagement urbain intègrent des pratiques novatrices, tant sur le plan de la durabilité que de l’innovation numérique. Elles visent à améliorer la gestion des ressources naturelles et à optimiser les services urbains. Toutefois, dans le contexte marocain, ces projets tendent à passer sous silence des dimensions sociales fondamentales. Parmi elles figurent notamment la participation citoyenne, la mixité sociale, la justice urbaine et l’accès équitable aux commodités.