Aballéa François, Sophie Braem et François Ménard (1997), « Identités professionnelles et registre de légitimité. Les techniciens-conseils des CAF face au changement », Recherches et Prévisions, n° 49, p. 93-105.
Anderson Gregory (dir.) (1989), The White Blouse Revolution, Female Office Workers since 1870, Manchester, Manchester University Press.
Bidet Alexandra (dir) (2006), Sociologie du travail et activité. Le travail en actes, nouveaux regards, Toulouse, Octarès.
Callon Michel (1999), « La sociologie peut-elle enrichir l’analyse économique des externalités ? Essai sur la notion de cadrage-débordement », dans Dominique Foray et Jacques Mairesse (dir.), Innovations et Performances, Paris, Éditions de l’EHESS, p. 399-431.
Capuano Christophe (2015), « État-providence, rationalisation bureaucratique et traitement du social : l’‘efficacité’ des caisses de Sécurité sociale et de leurs agents en question (1945-années 1980) », Le Mouvement social, 2015, vol. 2, n° 251, p. 33-58.
Cihuelo Jérôme (2016), « Les dimensions cachées du travail en open space : le cas de téléconseillers en centres d’appels », Sociologie du travail, vol. 58, n° 1, p. 57-79.
Crague Gilles (2003), « Des lieux de travail de plus en plus variables et temporaires », Économie et Statistique, n° 369-370, p. 191-212.
Dodier Nicolas (2003), « Agir dans l’histoire. Réflexions issues d’une recherche sur le sida », dans Pascale Laborier et Dany Trom (dir.), Historicités de l’action publique, Paris, Presses universitaires de France, p. 329-345.
Dubois Vincent (1999), La Vie au guichet, Paris, Economica.
Duvoux Nicolas (2011), « Nouveaux pauvres, nouvelles politiques », Politiques sociales et familiales, n° 104, p. 7-17.
Évette Thérèse (2011), « Il faut qu’une porte soit ouverte ou fermée », dans Michel De Beule et Christian Dessouroux (dir.), Bruxelles, ses bureaux, ses employés, Bruxelles, Numéro spécial de l’Observatoire des bureaux, p. 196-203.
Fisher Gustave-Nicolas (1989), Psychologie des espaces de travail, Paris, Armand Colin.
Fustec Jacques (1993), Le Personnel de la caisse primaire d’assurance maladie du Nord-Finistère de 1946 à 1990, mémoire de maîtrise d’histoire, 2 vol. , Brest, Université de Bretagne occidentale.
Gardey Delphine (2001), La Dactylographe et l’expéditionnaire. Histoire des employés de bureau (1890-1930), Paris, Belin.
Gardey Delphine (2008), Écrire, calculer, classer. Comment une révolution de papier a transformé les sociétés contemporaines (1800-1940), Paris, La Découverte.
Hanique Fabienne (2004), Le Sens du travail. Chronique de la modernisation au guichet, Paris, Érès.
Hare Paul et Robert Bales (1963), « Seating Position and Small Group Interaction », Sociometry, vol. 26, n ° 4, p. 480-486.
Jaouen Angélique (2000), De la caisse armoricaine de compensation à la caisse d’allocations familiales du Nord-Finistère (1921-1955). Histoire d’un système d’allocations familiales dans le Finistère, mémoire de maîtrise d’histoire, Brest, Université de Bretagne occidentale.
La Nouvelle Revue du travail (2013), « Travail et organisation dans le secteur public. La fascination du privé », n° 2. [En ligne] http://nrt.revues.org/676
Lascoumes Pierre et Patrick Le Galès (dir.) (2006), Gouverner par les instruments, Paris, Presses universitaires de Sciences-Po.
Latour Bruno (1989), La Science en action, Paris, La Découverte.
Latour Bruno (1996), « Ces réseaux que la raison ignore : laboratoires, bibliothèques, collections », dans Christian Jacob et Marc Baratin (dir.), Le Pouvoir des bibliothèques. La mémoire des livres dans la culture occidentale, Paris, Albin Michel, p. 23-46.
Latour Bruno et Émilie Hermant (1998), Paris, ville invisible, Paris, Synthélabo/La Découverte.
Lautier François (1999), « L’immobilier tertiaire et ses modèles », dans Ergotopiques. Sur les espaces des lieux de travail, Toulouse, Octarès.
Lautier François (2000), « La transformation des espaces de travail et la mobilité urbaine », dans Dominique Desjeux (dir), Les Territoires de la mobilité, Paris, Presses universitaires de France.
Leduc Sacha (2007), « La Couverture maladie universelle. De la fabrique du soupçon aux contrôles des bénéficiaires », Carnets de bord, n° 13, p. 88-95.
Lefebvre Véronique (2001), Histoires de caisses. L’assurance maladie de la CIAS à la CPAM de Paris, Paris, EPH – Éditions Public Histoire/Félix Tores.
Lipsky Michael ([1980] 2010), Street-Level Bureaucracy, Dilemmas of Individual in Public Services, New York, Russel Sage Foundation.
Marzloff Bruno (2013), Sans bureau fixe. Transitions du travail, transitions des mobilités, Limoges, Éditions Fyp.
Monjaret Anne (2002), « Les bureaux ne sont pas seulement des espaces de travail », Communication et Organisation, n° 21, p. 2-10.
Munoz Jorge (2009), « Codifier l’activité de qualification dans l’assurance maladie. Le cas des plateformes des services », Pyramides, n° 17, p. 35-52.
Munoz Jorge (2015), « La dématérialisation du travail au sein de l’assurance maladie », dans Sacha Leduc et Jorge Munoz (dir.), Le Travail à l’assurance maladie. Du projet politique au projet gestionnaire, Rennes, Presses universitaires de Rennes, p. 97-117.
Murard Numa (2004), La Protection sociale, Paris, La Découverte.
Murard Numa (2015), « Travailler à la Sécurité sociale : de l’institution à l’organisation », dans Sacha Leduc et Jorge Munoz (dir.), Le Travail à l’assurance maladie. Du projet politique au projet gestionnaire, Rennes, Presses universitaires de Rennes, p. 53-59.
Ossipow Laurence, Isabelle Csupor et Alexandre Lambelet (2006), « Lieux et objets d’assistance : mises en scène dans cinq centres d’action sociale et de santé (CASS) », ethnographiques.org, n° 9. [En ligne] http://www.ethnographiques.org/2006/Ossipow, et-al.html
Tiffon Guillaume, Pascal Ughetto et Philippe Zarifian (2013), « Relation de service, rapport social de service : Quelle grille d’analyse ? », La Nouvelle Revue du travail, n° 2. [En ligne] http://nrt.revues.org/759
Pélegrin-Genel Élisabeth (2012), Des souris dans un labyrinthe. Décrypter les ruses et manipulations de nos espaces quotidiens, Paris, La Découverte.
Pillon Thierry (2012), « Espace », dans Antoine Bevort, Michel Lallement, Annette Jobert et Arnaud Mias (dir.), Dictionnaire du travail, Paris, Presses universitaires de France, p. 285-29.
Sainsaulieu Renaud ([1977] 1985), L’Identité au travail, Paris, Presses de la Fondation nationale des sciences politiques.
Sundstrom Eric (1986), Work Places: The Psychology of the Physical Environment in Offices and Factories, New York, Cambridge University Press, 1986.
Weller Jean-Marc (1999), L’État au guichet, Paris, Desclée de Brouwer.
Weller Jean-Marc (2012a), « Relations de service », dans Antoine Bevort, Michel Lallement, Annette Jobert et Arnaud Mias (dir.), Dictionnaire du travail, Paris, Presses universitaires de France, p. 636-643.
Weller Jean-Marc (2012b), « Comment ranger son bureau ? Le fonctionnaire, l’agriculteur, le droit et l’argent », Réseaux, n ° 171, p. 67-101.
Yates Joanne (2005), Structuring the Information Age. Life Insurance and Technology in the Twentieth Century, Baltimore, Johns Hopkins University Press.

















