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Point de vue

La plateforme des médiations muséales

Pour une valorisation des actions de médiation
Serge Chaumier et Margaux Louët
p. 56-58

Résumé

Alors que les actions de médiation se sont multipliées depuis trente ans, notamment sous l’impulsion de la nouvelle muséologie et des changements de société, il n’existait pas de lieu qui les recense, qui permette aux professionnels de s’en inspirer, de les démultiplier. C’est désormais le cas avec la Plateforme des médiations muséales. Serge Chaumier, responsable du Master Expographie Muséographie (MEM) à l’université d’Artois, et Margaux Louët, diplômée du Master MEM et chargée de mission à L’Art de Muser, présentent cet outil de valorisation.

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Texte intégral

1Ce site collaboratif 1, au service des professionnels des musées, recense déjà près de 1 000 actions. Il entend mettre en avant le travail des services culturels et des services des publics, ce que font trop rarement les sites institutionnels. Du reste, la chose n’est pas innocente, et le fait que l’on mette davantage en avant les collections et les expositions que les actions culturelles traduit les priorités et les hiérarchies. Selon notre conception, les publics doivent être au cœur des préoccupations des institutions, aussi nous semble-t-il essentiel de valoriser les actions conduites.

2Une plateforme de réseaux

3La Plateforme des médiations muséales (PMM) est un site contributif pour les professionnels et les étudiants du secteur. Pour cela, des réseaux, relais de la PMM, sont associés dans le pilotage de l’outil. Il s’agit de faire connaître la plateforme à leurs membres et de les inciter à y publier leurs actions. Au terme de quelque temps d’usage, il sera possible, avec les réseaux associés, de faire le bilan et de faire évoluer le site. Les réseaux associés sont nationaux et internationaux, voire régionaux, dans différents domaines tels que l’art, la science, l’histoire, le patrimoine, l’ethnographie, la société. Ainsi, l’Ocim et la Fems ont été les premiers partenaires associés, puis la Fédération des maisons d’écrivains, la Fédération française des sociétés d’amis de musées, l’Amcsti, le Clic France, MSW, la SMQ et la Fédération des sociétés d’histoire du Québec ont rejoint le projet. Au niveau régional, se sont associés à la plateforme 50° Nord, Bretagne Musée, Échosciences Hauts-de-France, Ombelliscience, La Fabrique des patrimoines et le réseau des musées en Normandie, Patrim, le réseau des musées pyrénéens, Proscitec, parmi d’autres partenaires.

4L’idée est de rassembler divers acteurs qui peu ou prou évoluent dans le champ de la médiation dans l’exposition. Les lieux d’exposition ne sont pas tous des musées : des médiations se développent en marge des expositions dans les bibliothèques, les entreprises, les lieux du spectacle vivant, etc. Nous avons donc pris pour option de présenter les actions développées auprès des publics par les lieux d’exposition, quels qu’ils soient. La PMM peut ainsi favoriser la création de liens et être un espace de rencontre pour des acteurs qui ne sont pas naturellement amenés à se rencontrer. Culture scientifique ou art contemporain, lieu d’histoire ou mettant en valeur le patrimoine naturel, les thématiques des partenaires sont diverses. Les autres réseaux sont les bienvenus à la plateforme, bien évidemment.

5Le tout est gratuit pour les participants, la PMM assumant volontiers une mission de service public et l’échange de bons procédés entre collègues du monde de la recherche et de la formation universitaire. À ce jour, près de 200 contributeurs ont déjà posté des médiations, représentant 620 institutions.

Les formations associées et le soutien institutionnel

6Si la PMM a été mise en place par un groupe projet du Master Expographie Muséographie de l’université d’Artois et financé par son association support L’Art de Muser, l’idée a été d’ouvrir cet outil à des formations associées, qui incitent les étudiants à recenser et poster des médiations. Ainsi la formation de l’université du Québec à Trois-Rivières, le séminaire de muséologie de l’université de Liège, et le Master Muséologie et nouveaux médias de Paris 3 sont les premières formations associées qui viennent compléter le dispositif.

7Le ministère de la Culture a apporté son soutien financier, à deux titres : au niveau régional, avec l’aide apportée par la Drac Hauts-de-France pour la conduite d’ateliers et de rencontres sur la médiation, et le soutien du département des publics à la Direction des patrimoines pour la construction de l’outil et son développement par l’agence Staminic (Lille).

Les objectifs de la PMM

8Les objectifs de la plateforme sont multiples : préserver la mémoire des actions, les valoriser et favoriser leur démultiplication. Nombre d’institutions, pour ne pas dire toutes, conduisent des actions culturelles auprès de publics spécifiques, des actions en milieu pénitencier, hospitalier, en quartier politique de la ville, par exemple, sans que cela ne soit véritablement visible. Les médiations singulières, originales, décalées sont en pleine expansion depuis dix ans et rencontrent le plébiscite des publics. En outre, la crise liée à la pandémie de Covid-19 a impulsé nombre de médiations numériques. Cette variété des formes nourrit les publications de la plateforme.

9C’est aussi parce que cette diversité est susceptible d’enrichir de nouvelles approches, de générer de nouvelles actions, de servir de modèles ou de références à d’autres qu’il est essentiel de les mettre en avant. Ainsi, la PMM vise à permettre la veille et le benchmarking, pour reprendre les expressions du marketing, outils utiles au médiateur qui recherche des exemples pour nourrir sa réflexion. C’est évidemment aussi le cas pour les étudiants, jeunes professionnels en devenir, qui cherchent des études de cas sur tel ou tel sujet.

10La vocation de la plateforme n’est en aucun cas d’être un lieu de critique ou de jugement de la pertinence des médiations, ce qui explique l’absence de formulaire de commentaire. La PMM est simplement le recueil des formes existantes, sans jugement de valeur, pour les faire connaître. Ce n’est pas non plus un outil de communication à destination des publics, mais bien de la communauté professionnelle qui pourra ainsi prendre contact pour en savoir plus, à partir du moment où le professionnel a repéré une action qui l’intéresse dans une autre institution.

De quelle médiation parle-t-on ?

11Chacun est amené à définir ce qu’il lui semble intéres­sant de partager. Nous nous intéressons principalement aux actions conduites auprès des publics par les services de médiation. Cependant nous ne nous désin­téressons pas des dispositifs de médiation présents dans les expositions. Les formats des publications sont variables, allant de quelques lignes à des descriptifs très complets selon les contributeurs. Des photographies, des vidéos et des documents peuvent accompagner les descriptifs, et il est possible de compléter ou de corriger une fiche après sa création. Lorsqu’une publication a été publiée par un observateur de l’action, celui qui en est le responsable peut demander l’attribution des droits pour rectifier, compléter, amender et remplir la grille d’auto-évaluation.

12Loin de vouloir présenter d’emblée un outil parfait, nous avons parié sur le work in progress, en acceptant de lancer une première version du site qui sera sans doute évolutive en fonction des réactions et des remarques du milieu professionnel.

Mode d’emploi de l’outil

Pour présenter une médiation, la création d’un compte est nécessaire. Puis un formulaire permet de présenter simplement l’action. Afin d’enrichir l’observatoire, la publication de médiations réalisées par d’autres est autorisée. Si les contributions ne sont pas soumises à validation, elles sont toutefois modérées par l’équipe de L’Art de muser, initiateur de la plateforme, sous la forme d’un accompagnement à la publication. Le principe est de faire confiance aux contributeurs. S’adressant à la communauté professionnelle, la plateforme doit pouvoir s'alimenter par elle-même.

Un moteur de recherche propose un fonctionnement simple par la formulation de texte libre ainsi que la possibilité de lancer des requêtes en mode avancé. Les rubriques et catégories sont volontairement réduites aux propositions les plus simples pour rester dans l’esprit de simplicité d’utilisation et éviter les complexités d’un thésaurus trop riche.

Chaque vignette comporte une image avec son crédit, un titre, le nom de l’institution, une phrase d’accroche et quelques mots-clés. La fiche complète propose un descriptif plus fourni, et éventuellement des documents annexés. Des propositions de médiations associées sont également visibles en bas de page.

Évidemment, d’autres volets sont disponibles, comme des liens vers les institutions contributives, vers les partenaires, mais aussi des ressources bibliographiques, webographiques ou encore des documents audiovisuels. La PMM se veut une porte d’entrée vers une base regroupant des données et des ressources susceptibles de s’enrichir avec le temps.

Adresse du site : www.plateforme-mediation-museale.fr

Un outil pour la recherche et les professionnels

13Les chercheurs en médiation pourront se servir de l’outil comme d’un corpus afin d’analyser les formes de médiation et leurs évolutions dans le temps, sur les thèmes des musées ou encore sur les publics ciblés. Peut-être pourra-t-on constater des récurrences, des temporalités, des approches différenciées selon les secteurs d’activité ?

  • 2 Chaumier S. et Kurzawa M. (dir.). Le musée hors les murs, Dijon : Ocim, 2019.

14Le chercheur pourra ainsi isoler des formes spécifiques, telles que la médiation hors les murs 22, celles produites à destination d’un public particulier, d’autres dont les formats imposent certains critères (l’interpellation ou la co-construction avec les publics) ou qui réclament une action au long cours. Il pourra aussi étudier les actions par zone géographique, par secteur d’activité, par discipline, etc. Le moteur de recherche de la PMM permet des croisements variés dans une base de données qui s’enrichit régulièrement.

15Conçue pour les professionnels, la plateforme les invite à faire connaître leurs actions à leurs pairs en les publiant. Des partenariats peuvent être créés avec les associations de médiation et de médiateurs et tout commentaire est le bienvenu afin que nous puissions ensemble faire évoluer cet outil au service de tous.

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Notes

1 Adresse du site : www.plateforme-mediation-museale.fr

2 Chaumier S. et Kurzawa M. (dir.). Le musée hors les murs, Dijon : Ocim, 2019.

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Pour citer cet article

Référence papier

Serge Chaumier et Margaux Louët, « La plateforme des médiations muséales »La Lettre de l’OCIM, 199 | 2022, 56-58.

Référence électronique

Serge Chaumier et Margaux Louët, « La plateforme des médiations muséales »La Lettre de l’OCIM [En ligne], 199 | 2022, mis en ligne le 01 janvier 2023, consulté le 04 juin 2026. URL : http://journals.openedition.org/ocim/9163 ; DOI : https://doi.org/10.4000/16bvz

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Auteurs

Serge Chaumier

Responsable du Master Expographie Muséographie (MEM) à l’université d’Artois

Articles du même auteur

Margaux Louët

Diplômée du Master MEM et chargée de mission à L’Art de Muser

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Droits d’auteur

CC-BY-NC-ND-4.0

Le texte seul est utilisable sous licence CC BY-NC-ND 4.0. Les autres éléments (illustrations, fichiers annexes importés) sont susceptibles d’être soumis à des autorisations d’usage spécifiques.

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