Abstracts
Cette recherche décrit l’expérience de travail de personnes conseillères d’orientation et en employabilité au Québec durant la pandémie de COVID-19. Elle présente les facteurs qui ont influencé leur bien-être et leur performance à travers le modèle Exigences-Ressources au Travail. La méthode des groupes de discussion a été utilisée auprès d’un échantillon de 23 personnes professionnelles en orientation et en employabilité. Les résultats montrent une augmentation des exigences de travail due à une variation de leur charge de travail. De plus, elles ont connu une charge mentale et émotionnelle plus importante liée à des difficultés accrues de la clientèle. Dans le même temps, elles ont été privées de certaines ressources telles que les relations avec les collègues. Cela a questionné le sens qu’elles accordent à leur travail. Plusieurs conséquences ont été relevées sur leur bien-être, notamment en ce qui a trait à leur équilibre, vie personnelle et professionnelle, ainsi qu’à un sentiment d’épuisement. Aussi des conséquences ont été identifiées sur leur performance liées à un gain d’autonomie et d’efficacité dans leur travail.
This research describes the work experience of career and employment counselors in Quebec during the COVID-19 pandemic. It presents the factors that influenced their well-being and performance through the Job Demands-Resources model. The focus group method was used with a sample of 23 career and employment professionals. The results show an increase in job demands due to variations in their workload. Additionally, they experienced greater mental and emotional strain related to the increased difficulties of their clients. At the same time, they were deprived of certain resources, such as interactions with colleagues. This led them to question the meaning they attribute to their work. Several consequences on their well-being were noted, particularly regarding their work-life balance and a sense of exhaustion. Effects on their performance were also identified, linked to increased autonomy and efficiency in their work.
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Excerpt
Full text document will be published online on June 2026.
Outline
Introduction
Conséquences de la pandémie sur les personnes travailleuses
Théorie Exigences-Ressources au travail
Objectif de la recherche
Méthode
Personnes participantes
Méthode de collecte de données
Procédure
Méthode d’analyse
Résultats
Rubrique 1 : Exigences du travail
Thème 1 : Charge de travail
Thème 2 : Charge mentale
Thème 3 : Charge émotionnelle
Rubrique 2 : Ressources du travail
Thème 1 : Relations avec les collègues
Thème 2 : Sens du travail
Rubrique 3 : Conséquences perçues des exigences et ressources du travail
Thème 1 : Bien-être
Thème 2 : Performance
Discussion
Limites de la recherche
Conclusion
First lines
Introduction
Le 11 mars 2020, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) reconnaît l’état de pandémie liée au virus de la COVID-19 et appelle les pays à prendre d es mesures pour contenir sa propagation. Ces mesures et le climat d’incertitude généré par cette crise entraînent des répercussions sur l’économie et sur l’organisation du travail (OCDE, 2020). Dès son rapport de l’année 2020 sur les perspectives de l’emploi dans les pays occidentaux, l’OCDE constate des changements structurels du marché du travail marqués par une hausse du chômage, un recours massif au télétravail et une baisse importante du nombre d’actifs continuant à travailler devant le gel des embauches des entreprises.
Le Canada n’échappe pas à ces changements structurels du marché du travail. Si, au premier trimestre de 2021, plus du quart des personnes professionnelles (27 %) déclarent que leur carrière est en pause depuis le début de la pandémie (Robert half, 2021), cette situation évolue rapidement. En effet, un ...
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References
Bibliographical reference
Élodie Chevallier, Alexandre Brien and Réginald Savard, “Expérience des personnes conseillères d’orientation et en employabilité durant la COVID-19 : exigences du travail perçues et ressources disponibles”, L'orientation scolaire et professionnelle, 53/2 | 2024, 229–257.
Electronic reference
Élodie Chevallier, Alexandre Brien and Réginald Savard, “Expérience des personnes conseillères d’orientation et en employabilité durant la COVID-19 : exigences du travail perçues et ressources disponibles”, L'orientation scolaire et professionnelle [Online], 53/2 | 2024, Online since 01 June 2026, connection on 16 February 2026. URL: http://journals.openedition.org/osp/19062; DOI: https://doi.org/10.4000/11ult
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About the authors
Ph.D., chercheuse postdoctorale, Université du Québec à Montréal
Thèmes de recherche : sens au travail, ruptures intentionnelles de carrière, choc de carrière, transition, événement. el.chevallier@gmail.com
By this author
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Effects of factors induced by the Covid-19 pandemic on the characteristics of meaningful work
Published in
L'orientation scolaire et professionnelle,
53/1 | 2024
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L'orientation scolaire et professionnelle,
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Ph.D., professeur, Université du Québec à Montréal
Thèmes de recherche : counseling de carrière, supervision clinique, autocompassion. brien.alexandre.2@uqam.ca
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L'orientation scolaire et professionnelle,
52/3 | 2023
Ph.D., professeur, Université du Québec à Montréal
Thèmes de recherche : counseling de carrière, développement de compétences et supervision clinique. savard.reginald@uqam.ca
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L'orientation scolaire et professionnelle,
43/2 | 2014
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Testing practices among Quebec’s high school guidance counsellors: assessed characteristics, most commonly used tests and exercice of reserved acts under bill 21
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