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Les stratégies intonatives des dialogues à la poste

Intonative patterns in Post-Office interactions.
Mary-Annick Morel
p. 79-100

Résumés

L’examen des variations mélodiques du discours des postiers et des usagers du bureau de poste montre qu’il existe deux stratégies intonatives distinctes, selon la finalité de l’échange langagier et la nature des relations interpersonnelles. Fondé sur un univers commun de connaissances liées au travail à accomplir, le dialogue entre les postiers présente deux particularités : 1) énoncés sans thème, en intonation descendante, 2) plage intonative plus basse et moins modulée, lorsque le discours du guichetier concerne sa tâche et qu’il s’adresse à ses collègues, que lorsqu’il s’adresse au public. Le dialogue avec la clientèle présente des propriétés différentes. Dans la nécessité où ils sont de communiquer leur demande spécifique sans préalable partagé, les usagers recourent systématiquement au schéma mélodique montant pour formuler les données thématiques indispensables pour l’accomplissement de la tâche par le postier. Les interventions des deux parties prenantes du dialogue (guichetier et client) se situent sur une plage intonative plus haute et comportent des modulations plus importantes et des schémas mélodiques plus variés que les échanges des postiers entre eux.

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Pour citer cet article

Référence papier

Morel, M.-A. (1997) Les stratégies intonatives des dialogues à la poste. Cahiers de praxématique 28. Montpellier : Pulm. 79-100

Référence électronique

Mary-Annick Morel, « Les stratégies intonatives des dialogues à la poste »Cahiers de praxématique [En ligne], 28 | 1997, document 4, mis en ligne le 01 janvier 2015, consulté le 03 août 2021. URL : http://journals.openedition.org/praxematique/3048 ; DOI : https://doi.org/10.4000/praxematique.3048

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Auteur

Mary-Annick Morel

EA Recherche sur le français contemporain
Université de Paris III – Sorbonne Nouvelle

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