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Interactions tutorales et apprentissages en situation de travail

Coordination et coopération tuteur/stagiaire dans les pratiques de soin

Un exemple en radiologie médicale
Coordination and cooperation between tutors/trainees in care practices: the example of medical radiology
Vanessa Rémery et Laurent Filliettaz
p. 25-48

Résumés

La contribution traite des modalités par lesquelles s’opère la formation sur le lieu de travail des techniciens en radiologie médicale. Elle se propose d’analyser les activités de coordination et de coopération tuteur/stagiaire au cours de la prise en charge de patients à l’hôpital. L’observation vidéo-ethnographique de l’activité de travail est privilégiée ainsi qu’une analyse située de l’organisation interactionnelle en ce qu’elles fournissent une ressource intéressante à l’exploration du travail collectif qui se manifeste dans les situations de tutorat.

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Plan

1. Études sur le travail et la formation des techniciens en radiologie médicale
2. Formes de coordination et de coopération entre tuteur/stagiaire en radiologie médicale
2.1. L’analyse des activités de travail collectives
2.2. Les pratiques situées de coordination d’équipe de soins dans des environnements technologiquement médiés
2.3. L’observation vidéo-ethnographique du travail de coordination et de coopération en consultation de radiologie
3. Analyse d’une situation de prise en charge en radiologie conventionnelle
3.1. Présentation de la situation étudiée
3.2. La démarche d’analyse adoptée
3.3. L’exploitation des données d’autoconfrontation aux traces vidéo de l’activité
3.4. Une exploitation des données vidéo de l’activité
3.4.1. Un enchâssement des cadres d’activités du travail et de la formation
3.4.2. Les « coulisses » de la formation sur la « scène » du travail
3.4.3. Mise en visibilité d’une trajectoire d’actions pour soutenir la coordination des actions
Conclusion

Aperçu du début du texte

Cette contribution étudie les modalités interactionnelles par lesquelles s’opère la formation au métier de technicien en radiologie médicale (TRM) sur le lieu de travail. Plus spécifiquement, nous nous intéressons à la problématique du stage de formation et de ses conditions de réalisation, au moyen de l’analyse des interactions tuteur/stagiaire/patient. La réflexion prend place dans un programme de recherche collectif conduit en partenariat avec les hôpitaux universitaires et la Haute école de santé. Notre étude se centre sur les activités de coordination et de coopération que nécessite la prise en charge de patients à l’hôpital par une équipe de TRM constituée d’un tuteur et d’un stagiaire. L’activité de ce binôme fournit un cas intéressant à l’analyse du travail collectif en ce qu’elle est entreprise sur et avec un patient dans un environnement nécessitant la manipulation d’artefacts complexes. Le binôme doit non seulement agir avec les contraintes matérielles de l’environnement ...

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Pour citer cet article

Référence papier

Vanessa Rémery et Laurent Filliettaz, « Coordination et coopération tuteur/stagiaire dans les pratiques de soin », Recherche et formation, 84 | 2017, 25-48.

Référence électronique

Vanessa Rémery et Laurent Filliettaz, « Coordination et coopération tuteur/stagiaire dans les pratiques de soin », Recherche et formation [En ligne], 84 | 2017, mis en ligne le 30 avril 2020, consulté le 26 février 2020. URL : http://journals.openedition.org/rechercheformation/2755 ; DOI : https://doi.org/10.4000/rechercheformation.2755

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Auteurs

Vanessa Rémery

Université de Genève, laboratoire Recherche, Intervention, Formation, Travail (RIFT), équipe Interaction et formation – vanessa.remery@unige.ch

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Laurent Filliettaz

Université de Genève, laboratoire Recherche, Intervention, Formation, Travail (RIFT), équipe Interaction et formation – laurent.filliettaz@unige.ch

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Droits d’auteur

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