Résumés
Suite aux directives européennes, les services publics de l’emploi belges délèguent une partie de leur mission d’accompagnement et de formation des chômeurs aux opérateurs privés d’emploi, à travers le dispositif d’appel à projets. La délégation de leur mission pose la question de la sélection des futurs prestataires. Cet article aide à comprendre comment les agents des services publics de l’emploi examinent les dossiers de candidature déposés par les opérateurs privés et, plus précisément, comment ils étayent leur décision à la suite d’opérations de jugement. L’analyse des données empiriques révèlera la manière dont les évaluateurs trouvent un accord lors du processus de sélection des opérateurs privés. D’un point de vue méthodologique, deux études de cas ont été effectuées au sein de services publics de l’emploi en Belgique francophone, à travers la réalisation d’observations participantes et d’entretiens semi-directifs auprès des agents des services publics et des prestataires.
Following the European directives, employment services delegate a part of their mission of support and training for the unemployed to private providers through calls for projects. The delegation of their mission raises the question of the selection of their future partners. This article helps to understand how agents of public employment services examine the applications submitted by private operators, and, specifically, how they support their decision based on acts of judgment. The analysis of empirical data reveals how these agents come to an agreement during the selection process for private operators. From a methodological point of view, two case studies were conducted in public employment services in the French-speaking part of Belgium. I used the methods of participant observation and semi-structured interviews carried out with agents of public services and private providers.
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Plan
Introduction
1. Cadre conceptuel et théorique
2. Méthodologie de recherche
2.1. Deux services publics de l’emploi enquêtés
2.2. La collecte de données empiriques
3. Description et analyse des données empiriques
3.1. La procédure de sélection
3.2. La réception du dossier : des pratiques divergentes
3.3. Le programme d’accompagnement ou de formation : un problème d’heure
3.4. La qualité sous tension : contenu du dossier versus prestations antérieures
3.5. Le prix du projet : le critère final
4. Discussion
Conclusion
Aperçu du texte
Suite aux directives européennes, les services publics de l’emploi (SPE) doivent déléguer une partie de leur mission d’accompagnement et de formation des chômeurs (Divay, 2009) et partager ce marché avec les opérateurs privés (Rousseau, 2005). Ils deviennent des institutions régulatrices du marché de l’emploi (Georges, 2007). La délégation de leur mission engendre la question de la sélection des prestataires de service (Idem ; Vivès, 2013). C’est la manière dont cette sélection se réalise qui est l’objet de cet article, à partir d’une enquête conduite au sein de deux services publics de l’emploi opérant en Belgique francophone : Actiris en région bruxelloise et le Forem en région wallonne.
Auparavant et depuis les années 1990, ces deux SPE collaboraient uniquement avec les opérateurs non-marchands et associatifs, sur base d’une convention de partenariat gérée par le service juridique, renouvelée chaque année, avec un financement structurel à l’appui. Mais, la convention 1...
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Pour citer cet article
Référence électronique
Céline Remy, « La sélection des opérateurs privés par les services publics de l’emploi : comment sceller un accord ? », Revue européenne des sciences sociales [En ligne], 56-2 | 2018, mis en ligne le 14 décembre 2021, consulté le 19 février 2019. URL : http://journals.openedition.org/ress/4513 ; DOI : 10.4000/ress.4513
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