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Péréa François, Des objets qui parlent ? Et ce qu’il reste aux humains

2022, 142 p., Paris, MkF éditions
Nathalie Pierre-Charles
Référence(s) :

Péréa François, Des objets qui parlent ? Et ce qu’il reste aux humains. 2022, 142 p., Paris, MkF éditions. ISBN : 979-10-92305-87-6 Prix : 16 €

Texte intégral

1François Perea commence par des interrogations qui interpellent notre quotidien parsemé de robots parlants. Or, un objet ne parle pas. L’humain possède un langage complexe qui a fini par façonner son univers. Nous restons dubitatifs face à un dialogue entre humains et machines. Il est tentant d’observer la personnalisation et la personnification de ces machines de plus en plus autonomes équipées de compétences humaines. Elles sont programmées avec les bases de données imprégnées de marqueurs humains. Il en résulte des dialogues interpersonnels et subjectifs. Dans une approche anthropologique du langage, le questionnement porte sur les nouvelles représentations jaillissantes des relations conversationnelles entre l’homme et la machine. Ces agents conversationnels naissent des évolutions technologiques et commerciales et débouchent sur des mutations langagières et sémiotiques qui pourraient troubler le développement actuel de l’humain.

2L’invitation à dialoguer avec un agent conversationnel non humain suscite des controverses. Des programmes informatiques sont pourvus d’une personnalité offrant le dépassement de la communication basique vers l’interaction interpersonnelle. Des écrivains et des scénaristes écrivent des réponses morales et humainement stimulantes pour engager la conversation avec les êtres humains. Les objets connectés ont une personnalité et des talents comparables aux humains. Du dialogue entre humains, nous passons au dialogue entre humain et robot.

3Il se trouve que la science-fiction s’inspire de la réalité pour révéler une culture grandissante sous-jacente et un futur déjà présent. Le logiciel, pseudo-vivant comporte des traits humains et une bonne connaissance du caractère de son interlocuteur. Les agents conversationnels prédits par la fiction sont la représentation du vivant de l’imaginaire ancestral humain. Les représentations automatiques des traits du vivant parlant résultent des évolutions de la compréhension du vivant. Dans l’Histoire de l’Humanité, l’être culturel vise à se représenter et à se reproduire. Le langage est propre à l’homme.

4Déjà, l’homo loquens s’adonnait à l’échange verbal et aujourd’hui il se projette anthropomorphiquement dans l’échange avec un objet connecté. Les activités langagières orientées sont supplantées par la parole adressée à un objet transitionnel voué à la satisfaction des attentes de l’homme. La réponse donnée par ces objets n’est pas une parole. Le modèle dialogique entre humain et machine est conversationnel. La conversation est une activité dialogique impliquant des interlocuteurs dotés de parole. Le dispositif domotique répond à la voix par une action dans un environnement quelconque libérant l’homme d’une position statique. Les fabricants implémentent les logiciels des dimensions du langage dans une perspective sociale, affective et praxéologique. Les humains sont amenés à élaborer des récits communs avec les robots personnalisés pour rentrer dans une interaction sociale basée sur la reconnaissance mutuelle.

5Il reste que la parole propre à l’homme se voit soutenir des technologies linguistiques conçues comme des aides cognitives chargées d’améliorer les mécanismes biologiques de l’homme. Le langage technologique résulte de nouveaux concepts et savoirs linguistiques. Ces inventions ont un impact sur les représentations et les usages langagiers de l’homo loquens ou narrans. Les productions orales originelles sont dialogales et diffèrent des formes écrites. Les technologies langagières digitales génèrent des changements cognitifs et sociaux. L’intelligence artificielle surpassant sa fonction d’aide cognitive, l’homme la dote de parole pour converser.

6Aujourd’hui, les humains parlent à des objets pourvus d’un simulacre de réponse naturelle et des caractéristiques de la communication humaine. Ces objets connectés sont personnalisés afin d’être acceptés dans la communication par l’être humain. La personnification des objets connectés leur impose un nom, un genre et des fonctions conversationnelles complexes et incarne l’individuation de la machine.

7De même, les dispositifs numériques sont sexués. La voix est porteuse de la personnalité. La projection anthropomorphique soulève la question de la nature de l’assistant numérique. Des objets possédant un nom, un genre, la parole et l’écriture sont prêts à rentrer en interaction avec l’homme.

8Il demeure que converser est une activité humaine vitale à son équilibre. Transposer la capacité conversationnelle à des agents conversationnels non humain dépasse le procédural pour adopter une structuration d’échanges de dialogues homme-machine selon les codes de la communication interpersonnelle. La personnalisation de la relation se manifeste par le nom et le genre. Un entrelacement des interactions et des utilisateurs se met en place se nourrissant d’une continuité interactionnelle s’inclinant vers la compatibilité. La personnification de la simulation conversationnelle adopte la forme d’un soutien attentif d’accompagnement physique, psychologique et moral de son interlocuteur. L’agent conversationnel est programmé pour offrir des évidences non discutables et pour présenter des variations des interactions humaines. L’adaptation des logiciels aux usagers impose l’absorption de méga-données pour diffuser une expérience personnalisée. La personnalisation de l’hybridation homme-machine lui confère la parole.

9À cela s’ajoute que la machine se doit de connaître la personnalité de son interlocuteur. La conversation nécessite le partage de savoirs et de représentations du monde formant un contexte de compréhension et d’interprétation. La conversation relève du symbolisme et du relationnel. La personnalisation ou adaptation à chaque individu des agents conversationnels implique qu’ils absorbent les traits humains et que soient déterminés les atouts technologiques et économiques au-delà de la loi et de l’éthique. Cette personnalisation des machines se construit sur des bases de données personnelles et des captations de comportements réajustables par l’humain.

10Ainsi, la collecte des données est justifiée par la nécessité d’une meilleure connaissance des utilisateurs connue sous le nom de « personnalisation de l’expérience utilisateur » et le paiement de services générant des profils de consommateurs ingurgités par la publicité ou encore commercialisés. Ces données sont utilisées par de nombreuses firmes sous de multiples prétextes qui peuvent échapper à l’internaute. Une multitude de structures a mis le doigt sur le danger d’une manipulation publique de données personnelles et intimes et a sollicité la protection des individus. Face au CNIL, les entreprises s’engagent à respecter la vie privée et à communiquer sur la transparence de leur démarche mais les pratiques demeurent et sont inscrites par les cookies. Le profilage des individus transcrit le comportement présent et futur retransposé par l’intelligence artificielle prédictive ou la machine learning. Les agents conversationnels collectent les informations sur les individus qui feront l’objet d’un traitement aboutissant à la connaissance de comportements et de personnalités humaines dans son ensemble.

11Il va donc de soi que la collecte, le traitement et l’anticipation des données visent à mieux connaître les humains et à répondre à des raisons économique, pratique et idéologique via les progrès technologiques libérant l’homme des tâches pénibles et des tourments de la vie promettant une vie de loisirs et de santé. Le principe computationnel réduit l’humain à un algorithme. Cette cybernétique connaît des échecs causés par les probabilités. L’essor des interfaces résulte du rapprochement homme-machine. La personnification se réalise aussi avec l’analyse des interactions. À la collecte et à la gestion des données personnelles s’ajoutent la capture des actions en cours. Cette gestion englobe la gestion informationnelle et la gestion comportementale des humains. Et, il revient aux machines à engouffrer ces réactions humaines. L’idéal voudrait une bonne connaissance de l’usager obtenue grâce à l’adjonction des comportements humains à l’IA prédictive mais souvent c’est l’humain qui s’adapte à la capacité de la machine.

12En effet, la promesse d’échanges naturels et les progrès de l’IA n’empêchent pas l’humain d’avoir à s’adapter pour faciliter l’échange artificiel. Cette nécessaire adaptation influe sur les comportements et le mode de pensée humain à travers la voix, la syntaxe et la morale. La complexité de la nature de la voix selon les accents rend la reconnaissance vocale difficile. Les échanges informatifs se caractérisent par des productions simples et brèves. La mécanisation ou l’adaptation de l’utilisateur de la machine le conduit à suivre le langage de la machine. Le langage, l’éthique et le politique transmettent une idéologie via les technologies numériques. Cette idéologie voit les faits humains numérisables dans le positivisme à l’écart de tous biais traitant tous les phénomènes de la vie.

13Il n’en demeure pas moins que la montée des interactions langagières entre humain et objets numérisés personnalisés et personnifiés table sur notre subjectivité culturelle. Les agents conversationnels dans lesquels l’homme se projette et accorde son affection dialoguent avec notre personnalité. Le dialogue amène l’adaptation l’un de l’autre impliquant l’intersubjectivité. Pour une relation réussie, le robot est naturalisé et l’humain est technologisé. La représentation des artefacts et des humains changent en passant par la suppression de la distinction humain-machine vers le semi-humain et le semi-robot.

14Toutefois, quel que soit le terme utilisé pour désigner le non-humain, il s’inscrit dans un continuum fonctionnel et subjectif. Il n’est plus question d’oxymore car l’homme se prolonge dans l’objet devenu sujet. L’homme trouve dans sa création, le robot social, intelligent et autonome, son associé. L’anthropomorphisme est physique, cognitif et comportemental. L’automatisation des androïdes prolongeant les compétences humaines est dorénavant autonome et doté depuis 2017 d’une responsabilité juridique.

15Il en découle que l’appareillage des compétences physiques et intellectuelles conduit à augmenter l’homme voir à se l’implanter. La fusion homme-machine devient de plus en plus certaine notamment avec les biobots ouvrant à une nouvelle ère d’hominidés. Les transhumanistes y voient une nouvelle espèce de post-humains. Il s’agit de repousser les capacités physiques, intellectuelles, affectives et vitales de l’homme.

16Ce continuum naturel-artificiel se manifeste par une intégration progressive des comportements humains dans leur artefact attendu en retour comme intelligent et autonome. Les réalités humaines devraient être transformées par cette nouvelle idéologie culturelle au plan cognitif et social. La transformation, objet de ce livre, concerne les comportements langagiers, symboles créatifs et illimités, faculté des humains, mais code élaboré par l’humain pour la machine. L’agent conversationnel connaît une naturalisation alors que l’humain connaît une technologisation. Cette dernière se résume par une réduction des productions langagières en données dans un processus de mécanisation et une augmentation des capacités de l’homme par la fusion dans la technologie. L’outil ne lui sert plus qu’à transformer le monde mais à se transformer lui-même. Le continuum homme-machine se traduit dans les langages traducteurs, l’interaction et la subjectivité.

17Ainsi, l’homme rend réel le monde par des signes. Le langage humain perd son statut d’unicité car attribué sous forme de code à des objets parlants. A mon avis, si à l’instar de la science-fiction, nous arborons ce dispositif robotisé parlant comme le prolongement de l’homme dans son besoin d’artefact humain et comme aide dans son quotidien pour se libérer des tâches pénibles et pour augmenter ses capacités cognitives et vitales, nous concluons que cette réalité fait déjà partie de notre quotidien et n’ira qu’en s’affirmant de plus en plus dans le futur. Il serait inconvenable de freiner ce progrès nécessaire à l’avancée de l’humanité en raison de sa progression actuelle tout en le soumettant à l’éthique et à la loi comme il aurait été inconvenable d’arrêter l’écriture et le livre comme extension des capacités cognitives de l’homme.

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Pour citer cet article

Référence électronique

Nathalie Pierre-Charles, « Péréa François, Des objets qui parlent ? Et ce qu’il reste aux humains »Revue française des sciences de l’information et de la communication [En ligne], 27 | 2023, mis en ligne le 01 décembre 2023, consulté le 11 juin 2025. URL : http://journals.openedition.org/rfsic/15363 ; DOI : https://doi.org/10.4000/rfsic.15363

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Auteur

Nathalie Pierre-Charles

Nathalie Pierre-Charles est docteure en Sciences de l’information et de la communication rattachée au laboratoire LabSic de l’Université Sorbonne Paris Nord ; Chargée d’enseignements en Sciences de l’information et de la communication et en Sciences de l’éducation, Pôle Martinique, Université des Antilles, Schœlcher.

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