Mots-clés – Client
Article
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Travailler le client pour « réussir » une mission. Ethnographie d’une expérience de conseil en stratégie [Texte intégral]Paru dans Sociologie du travail, Vol. 59 - n° 4 | Octobre-Décembre 2017
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La faute, la panne et l’insatisfaction. Une socio-histoire de l’organisation du travail de traitement des réclamations dans les services du téléphone [Texte intégral]Premier prixParu dans Sociologie du travail, Vol. 57 - n° 3 | Juillet-Septembre 2015
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Catégorisation des usagers et rhétorique professionnelle. Le cas des policiers sur la voie publique [Texte intégral]Paru dans Sociologie du travail, Vol. 48 - n° 2 | Avril-Juin 2006
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Une petite histoire du client, ou la progressive normalisation du marché et de l’organisation [Texte intégral]Paru dans Sociologie du travail, Vol. 44 - n° 3 | Juillet-Septembre 2002
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Professionnaliser le client : le travail du marché dans une entreprise de restauration collective [Texte intégral]Paru dans Sociologie du travail, Vol. 44 - n° 1 | Janvier-Mars 2002
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Le travail et l’économique, pour un regard anthropologique [Texte intégral]Paru dans Sociologie du travail, Vol. 43 - n° 2 | Avril-Juin 2001
Compte-rendu
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Marie-Hélène Lechien, Frédéric Neyrat et Audrey Richard (dir.), Sociologie de la relation de clientèle [Texte intégral]Presses universitaires de Limoges, Limoges, 2017, 292 p.Paru dans Sociologie du travail, Vol. 61 - n° 3 | Juillet-Septembre 2019


