Keywords – Client
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Travailler le client pour « réussir » une mission. Ethnographie d’une expérience de conseil en stratégie [Texte intégral]Paru dans Sociologie du travail, Vol. 59 - n° 4 | Octobre-Décembre 2017
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La faute, la panne et l’insatisfaction. Une socio-histoire de l’organisation du travail de traitement des réclamations dans les services du téléphone [Texte intégral]Premier prixParu dans Sociologie du travail, Vol. 57 - n° 3 | Juillet-Septembre 2015


