1La question des usages numériques et, historiquement, des technologies de l’information et de la communication a été et continue d’être travaillée par les différentes disciplines composants les sciences sociales (Jouët, 1989 ; Cardon, 1997 ; Proulx, 2002 ; Curien, 2005 ; Benkler, 2006 ; Vidal, 2012 ; Granjon, 2022). À la croisée des diverses épistémologies et méthodologies animant les sciences sociales, mais également alimentée par les travaux de recherche en informatique, la revue Terminal porte un regard critique sur l’évolution de ces usages depuis près de quarante ans. De son côté, le Groupement d’Intérêt Scientifique (GIS) Marsouin1 a su fédérer et soutenir à partir du territoire breton des équipes de recherche travaillant sur les transformations sociales, économiques et politiques liées à l’évolution des usages numériques. Il n’est donc pas très étonnant que la collaboration entre Terminal et Marsouin, déjà ancienne de quelques années, permette, chaque année, de contribuer à la réflexion scientifique sur les usages du numérique.
2Le présent numéro de la revue propose d’ajouter une pierre à cet édifice. Il s’agit d’une composition de sept articles qui ont été d’abord présentés au séminaire « Marsouin 2023 » ainsi que de deux contributions envoyées directement à la revue Terminal. Le séminaire annuel « Marsouin 2023 » aura ainsi été l’occasion de souligner l’impact scientifique de vingt années de travaux effectués par les chercheurs de Marsouin, ainsi que de montrer, qu’après plusieurs décennies à questionner les usages numériques et l’innovation, la recherche en sciences sociales est loin d’avoir épuisé toutes les perspectives de questionnement et de nombreuses zones d’ombre restent encore largement inexplorées.
3Ces neuf articles sont justement une belle illustration de ce que la recherche sur le numérique produit. Cet ensemble s’organise en trois parties distinctes : 1°) L’émergence de nouveaux usages numériques et ce qu’ils induisent sur l’évolution des pratiques sociales ; 2°) Le déploiement de dispositifs dont le numérique est la pierre angulaire, mais également le creuset d’inégalités sociales ; 3°) Des domaines d’activité où la généralisation du numérique crée des espaces de frictions, des dynamiques de création ainsi que des formes de renégociation, et la manière dont la recherche doit s’objectiver afin s’adapter pour continuer à interroger le numérique.
4Une première partie explore, à travers une sélection de domaines d’application différents, la manière dont des évolutions numériques induisent des reconfigurations sociales, qu’elles soient au niveau des représentations, des pratiques culturelles ou des comportements de consommateur.
5Lucas Fritz met en relation les études critiques du handicap et les sciences de la communication en vue d’interroger les controverses sociotechniques autour de l’autisme et de la neurodiversité. L’enquête se concentre sur le rôle du Web, notamment au travers des hyperliens et des moteurs de recherche, et sur leur accessibilité dans la structuration de ces controverses. À partir d’une cartographie de ces controverses, ce travail permet d’interroger la place et le rôle des sciences sociales au sein de ces controverses.
6Annick Tamaro, Kimberley Girardon, Morgane Innocent et Nicolas Decourcelle explorent l’attitude des consommateurs face à l’impression 3D alimentaire. Cette étude met en lumière une connaissance limitée de ce dispositif technique ainsi qu’un niveau d’acceptabilité limité par les consommateurs des plats préparés avec l’aide de cette technologie. Les chercheurs relèvent plusieurs obstacles à cette acceptation, s’exprimant en termes de coûts : pratiques, cognitifs, financiers, sociétaux, culturels, sociaux et de qualité. Et, en tant qu’innovation de rupture, l’impression alimentaire 3D arbore un caractère fortement bivalent et un imaginaire clivant.
7Le troisième texte, à l’initiative de Marie-Laure Bernon et d’Olivier Trédan, examine la manière dont Internet s’associe et s’imbrique dans les pratiques ordinaires de la couture. En articulant une approche par les mondes sociaux à une pragmatique du goût, les auteurs identifient une évolution du rapport à la couture par l’intégration de pratiques numériques dans les processus d’approvisionnement, d’apprentissage et de valorisation des créations. Au gré du parcours de couturière, Internet vient bousculer des manières d’être et de faire, rediscutant continuellement le goût pour la couture. Le Web contribue ainsi à refaçonner les mondes de la couture en proposant de nouvelles formes de transmission des savoirs théoriques et procéduraux, comme de nouvelles modalités d’apprentissage.
- 2 Capacity est un projet de recherche, mené entre 2015 et 2018, qui s’est penché sur le potentiel pou (...)
8Une deuxième partie propose de déplacer la focale et d’approfondir les relations existantes entre les différentes figures d’inégalités éducatives et les disparités numériques, au regard de recherches récentes concernant l’éloignement numérique et les imaginaires associés. Jérôme Clerget, Pascal Plantard et Marianne Bléhaut abordent la question des inégalités numériques et, plus particulièrement, de l’identification des individus dits « éloignés du numérique ». Ils remettent en question le chiffre des « 13 millions » d’éloignés du numérique – éminemment cité et relayé – fondé sur une extrapolation des résultats de la recherche du projet Capacity, financé par l’Agence Nationale de la Recherche (ANR)2. À partir de ce constat, les auteurs suggèrent d’appréhender la dynamique d’éloignement au numérique sous la forme d’un « halo » caractérisé par l’analyse du « sentiment d’aisance » relatif et subjectif des individus. Par ailleurs, ils soulignent l’importance d’identifier les facteurs culturels et sociaux dans l’éloignement au numérique afin de l’appréhender plus finement.
9Dans le texte suivant, Carine Aillerie, Théo Martineaud, Mélina Solari-Landa et Jean-François Cerisier examinent les pratiques informationnelles d’enseignants de primaire (CM1-CM2) en considérant les positionnements pédagogiques opérés en matière d’Éducation aux Médias et à l’Information (EMI). Si les pratiques informationnelles des enseignants répondent à des besoins différents (préparation des contenus d’enseignements, développement de l’expérience personnelle comme professionnelle), l’expression concrète de l’EMI à l’école primaire prend des formes toutes aussi différentes (activités ponctuelles, hors temps scolaire, structurée à partir des représentations enseignantes).
10Dans cet article de clôture de la partie portant sur la relation entre pratiques éducatives et disparités numériques, Matthieu Serreau et Pascal Plantard analysent les transformations psychodynamiques, individuelles et collectives des pratiques numériques éducatives pendant le confinement lié à la Covid-19. À partir d’échanges entre des élèves et des enseignants, les auteurs montrent que la mobilisation de technologies numériques dans un contexte éducatif de pandémie est avant tout structurée sur des représentations instables et évolutives du numérique. Le bouleversement de certaines normes éducatives a ébranlé bon nombre d’enseignants et d’élèves (conflit de légitimité, capital numérique mis à l’épreuve, etc.). La mise en lumière de disparités numériques éducatives renforce la nécessité d’un accompagnement aux cultures numériques, au-delà de la simple formation technique aux outils éducatifs.
11La troisième partie présente une série de trois textes où le numérique est à l’épreuve du patrimoine, en proposant de discuter des renégociations engagées dans le paysage professionnel des archivistes, des dynamiques créées par l’usage du numérique dans le cadre d’expositions sur l’esclavage, mais également des publics mobilisés par les expositions en ligne. Maëlle Moalic-Minnaert examine la manière dont la présence croissante du numérique affecte l’autonomie des archivistes dans l’exercice de leur profession. Elle s’attarde sur les modalités de reconfiguration de l’autonomie individuelle des archivistes dans la réalisation de leurs missions au quotidien, ainsi que dans leur posture professionnelle à l’égard des informaticiens. D’un côté, au sein du groupe professionnel, les archivistes négocient individuellement leur rapport au numérique, mais aussi de manière hétérogène selon leur position socio-professionnelle. De l’autre, la « professionnalité » du métier d’archiviste est renégociée au gré des refontes de procédure de travail en lien avec le numérique.
12Le texte de Caroline Creton et Manuelle Aquilina se penche sur l’utilisation de dispositif de médiation culturelle numérique dans des expositions sur l’esclavage. Les auteures montrent que, malgré la complexité mémorielle d’expositions sur ce sujet, le numérique est mobilisé pour aider à comprendre la réalité du système esclavagiste et ses conséquences actuelles. Leur analyse, qui s’appuie sur des entretiens avec des professionnels et des visiteurs, révèle que ces dispositifs numériques jouent un rôle crucial dans l’expérience des publics, en parlant à leur ressenti et en ébranlant leurs perceptions.
13Dans le dernier texte de ce numéro, Marie-Laure Bernon examine les publics de musées sur Internet, leur diversité ainsi que leurs motivations à se rendre dans ces espaces numériques. Elle constate que la visite d’expositions en ligne est principalement pratiquée par des personnes âgées et favorisées, combinant un usage utilitaire d’Internet avec une expertise des musées liée à leur niveau de diplôme et à leur culture patrimoniale. Cette minorité de passionnés de musées d’art s’approprie l’exposition en ligne comme un dispositif complémentaire de médiation artistique et aussi suivant une logique de distinction des autres formes d’expérience muséale. De plus, cette recherche s’attarde sur les pratiques numériques des catégories populaires, moins familières avec les musées et entretenant un rapport difficile à l’écrit. Pour ces dernières, effectuer une visite en ligne prend alors une forme éducative et s’apparente à une navigation sur un « Wikipédia cultivé ».
14Ce numéro est l’occasion de rappeler à quel point le numérique est un objet de recherche à multiples facettes qui réclame d’être interrogé non pas comme un champ à part, mais comme un élément traversant et interagissant avec la réalité sociale. Les articles réunis dans ce numéro répondent d’autant plus à cette attente qu’ils abordent une diversité de thèmes. Ce recueil est avant tout l’expression de la mission de la revue Terminal et du GIS Marsouin de continuer à accompagner les évolutions technologiques et de porter un regard scientifique critique – sans cesse renouvelé – sur les dynamiques contemporaines du numérique.