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Revues de littérature

État de l’art sur les Tiers Lieux

Pour une approche critique de l’informatisation sociale
Benjamin LORRE

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Texte intégral

Introduction

  • 1 Tentative d’état de l’art sur les Tiers Lieux, cette contribution est issue de mon travail de thèse (...)

1Les Tiers Lieux1 concernent des organisations du travail à la croisée du domicile et du lieu de travail articulant des formes de sociabilités singulières faites d’interactions sociales, impliquant différents acteurs comme les travailleurs indépendants ou les groupements d’amateurs, qui utilisent les TIC pour réaliser leurs projets.

2Cet état de l’art sur les Tiers Lieux repose sur un corpus de ressources scientifiques constitué à partir d’outils et de plateformes de recherche tels que le moteur de recherche Google Scholar, les plateformes Isidore et Worldcat, et le portail en ligne Cairn, pour approcher des disciplines de recherche comme l’Economie, la Sociologie, les Sciences de Gestion, les Sciences de l’Information et de la Communication avec la chaine de caractère « Tiers Lieux ». De même, nous avons réalisé un travail de recherche en bibliothèque et de consultation de sites Internet avec des ressources qui présentaient le concept de « Tiers Lieux ». Ces différents outils nous ont permis de cibler à l’échelle internationale la littérature scientifique pertinente dans le champ des sciences humaines et sociales. L’état de l’art se divise en plusieurs parties. La première partie fait état des catégories de Tiers Lieux existant. La deuxième partie présente les FabLabs, comme catégorie spécifique des Tiers Lieux. La troisième partie met en perspective l’existence d’espaces de co-working comme seconde catégorie spécifique à certaines organisations socio-techniques. Enfin, la quatrième partie discute à travers une approche critique le processus d’informatisation sociale mis en œuvre au sein de ces organisations.

Les catégories de Tiers Lieux existants

3Pour détailler l’existence de différents catégories de Tiers Lieux existants, rappelons dans un premier temps ce que sont les Tiers Lieux à partir d’une définition précise issue des travaux du sociologue américain Ray Oldenburg réalisés en 1989. L'auteur présente ces organisations dans son ouvrage « The great good place: cafés, coffee shops, community centers, beauty parlors, general stores, bars, hangouts, and how they get you through the day » comme des lieux intermédiaires qui se démarqueraient du lieu de domicile et du lieu de travail. De nos jours, les Tiers Lieux correspondraient à des espaces intermédiaires proposant à la croisée de la maison et des bureaux une alternative comme espaces de travail favorisés par des valeurs d’échange et de partage entre leurs usagers avec les technologies numériques. De même, pour permettre la réalisation des projets, ces espaces proposent des services spécifiques intégrant des équipements, de l’animation et du conseil auprès de leurs usagers.

4Bruno Moriset, économiste et géographe, souligne dans ses travaux que l'économie des pays développés correspond au XXIème siècle essentiellement à une économie de « l'information, du savoir de l'immatériel » (Moriset, 2011) et se rapporte au champ de recherche du « capitalisme cognitif » (ibid). La place du numérique dans la société associée à la multiplication des accès au réseau de l'Internet offre aux individus travailleurs et « manipulateurs de symboles » 2(ibid) la possibilité de pouvoir travailler en tout lieu, autrement dit de manière ubiquitaire, et en étant connecté. À l’intérieur de ces lieux se manifesteraient de manière informelle « des processus de socialisation qui seraient essentiels à la structuration de la société urbaine » (ibid). Les Tiers Lieux se présentent également comme « une réminiscence des cafés littéraires du début du 20ème siècle, comme le cabaret Voltaire à Zurich, berceau du Dadaïsme, ou le Café de Flore à Saint Germain des Près (Paris) » (ibid) . Ainsi,la définition des Tiers Lieux par Antoine Burret rappelle l'existence d'une « démocratisation des nouvelles technologies dès les années 2000 » (Burret, 2014). Ainsi, cette démocratisation des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), autrement dit leur diffusion et leur pénétration dans la société, contribuerait à l'émergence de ce nouveau genre d'espaces publics, qualifié de Tiers Lieux, comprenant plusieurs types: les espaces de co-working qui concernent des espaces de travail collaboratif ;les ateliers de fabrication numérique en tant que laboratoires de fabrication (Fablabs) ; les Techshops proposant aux usagers un ensemble d'outils dans un environnement dédié ; et les Hackerspaces qui sont des lieux de partage de ressources et de connaissances propres au monde de l'informatique. Antoine Burret soutient l'idée d'un développement majeur des réseaux informatiques dans la société au tournant des années 2000 à partir d'« une politique de développement de la fibre optique » (ibid) déployée sur le territoire français à l'échelle nationale. Il s'agissait à l'époque pour les particuliers de pouvoir accéder aux TIC. À partir de ces années 2000, pour réduire la fracture numérique liée à un « manque d'équipements, d'usages ou de connaissances » (ibid) auprès de la population française, des dispositifs d'accompagnement au numérique ont vu le jour avec le développement des premiers EPN (Espaces Publics Numériques) orchestrés par les « collectivités territoriales » (ibid). En fait, il s'agit de dispositifs destinés à la population constitués de salles informatiques ou multimédia et disposant pour l'accueil du public d'animateurs formés à l'utilisation d'outils informatiques et d'utilisation de l'Internet. Comme le rappelle Antoine Burret, le dispositif EPN est « le principal outil pour combattre l'inégalité d'accès aux technologies numériques » (ibid) en France. Il concerne environ 5 000 lieux ouverts aux publics en France3. Egalement l’auteur présente les Tiers Lieux comme « des dispositifs permettant le partage des savoirs, la mutualisation des ressources et la création collective de biens communs pour favoriser la résolution de problème de société » (Burret, 2013). Ces Tiers Lieux sous-entendent un modèle organisationnel spécifique intégrant différents facteurs tels que « l'apprentissage collectif, le travail en réseau, l'exploration et la part d'inconnue inhérente à l'acte de création » (ibid). Ainsi, les Tiers Lieux se manifestent comme des lieux « intermédiaires entre le domicile et le travail, adaptés à un style de vie urbain, individualisés et mobiles » (ibid).

5Concernant l’économie, les Tiers Lieux prennent leurs marques avec l'existence d'une économie du numérique accompagnant le développement rapide des connaissances et qui « va de pair avec une diminution de leur temps d'exploitation dans des produits et/ ou services » (Rampa., 2015). D'après cet auteur, deux modèles de Tiers Lieux peuvent être identifiés. « Ceux où la communauté préexiste à l'espace et lui donne corps, et ceux où c'est l'espace qui attire et structure une communauté en son sein » (ibid). D'après les contributions d'une plateforme Internet et de connaissance baptisée Movilab4 les Tiers Lieux s'organisent en cinq prismes :

  • Le prisme sociologique. Le Tiers Lieu est un ensemble de relations et d'interactions sociales. Il associe des pratiques de vivre ensemble et de co-création et permet aux usagers la réalisation de projets collectifs.

  • Le prisme socio-professionnel. Il correspond à un lieu d'interactions pour des professionnels désireux de travailler, de se rencontrer et d'échanger

  • Le prisme économique. Le Tiers Lieu est un lieu de travail basé sur l'échange et peut être considéré comme fabrique d'innovation. La créativité peut aboutir sur une création de richesses financières et non-financières.

  • Le prisme culturel. Le Tiers Lieu est fait de valeurs d'ouverture de solidarité et véhicule des valeurs d'échanges et de partage. Il permet aux usagers de devenir des co-créateurs et de mener à bien ses projets.

  • Le prisme territorial. Le Tiers Lieu est un centre de ressources pour les usagers et pour le territoire sur lequel il est installé et permet par un processus de création de projets de le dynamiser.

6Enfin, correspondant aux ateliers de fabrication numérique (Fablabs) et aux espaces de co-working, une catégorie de Tiers Lieux se signale par une présence importante des TIC et. Cet ensemble de Tiers Lieux nous a semblé le plus courant. En effet, ces Tiers Lieux correspondent à des environnements à l’intérieur desquels les usagers peuvent « être producteur (de contenus mais aussi de services, etc...) de former des communautés de praxis et de collaborer » (Vallat., 2017).

7Dans cette partie nous allons présenter plusieurs catégories de Tiers Lieux. Dans un premier temps nous présenterons les ateliers de fabrication numérique, les Fablabs, puis les Techshops, et les Hackerspaces Enfin, nous proposerons un éclairage sur d’autres modèles de Tiers Lieux qualifiés d’espaces de co-working, ainsi que des centres d’affaires et des télécentres correspondant dans ce cas à des Tiers Lieux de travail professionnels.

Les ateliers de fabrication numérique

  • 5 Cahier du CROCIS (Centre Régional d’Observation du Commerce, de l’Industrie et des Services de la C (...)
  • 6 La culture Maker concerner la fabrication, l’invention et le prototypage. « Être un maker, c'est bi (...)
  • 7 Michel Lallement, L'âge du faire. Hacking, travail, anarchie, Paris, Le Seuil, 2015

8Les ateliers de fabrication numérique sont des Tiers Lieux marqués par l'esprit collaboratif. Ils mettent à disposition des usagers un ensemble d'outils de fabrication (petit outillage, imprimantes 3D, machine à commande numérique) pour la réalisation d'objets tangibles et proposent généralement des accompagnements aux projets par des médiateurs ou managers en poste. La définition d'un atelier de fabrication numérique est la suivante. Il s’agit d’ateliers qui « mettent outils et machines à la disposition de tout public désireux de produire un objet pour son propre usage ; certains ateliers plus professionnels sont dans une optique de prototypage d’objets avec une ambition commerciale »5 (Gualbert B, 2016) Plusieurs caractéristiques semblent coexister et illustrer la représentation des ateliers de fabrication numérique. Selon des recherches en Sciences de Gestion (Bottelier-Depois, 2014), les ateliers de fabrication numérique disposent en totalité de machines de production, et, spécificité de ces ateliers, L'usager doit pouvoir « découper et / ou graver du plastique, du bois, du vinyle, ou tout autre matériau à partir d'un design réalisé sur informatique ou téléchargé. De même, l'usager de l'atelier doit pouvoir réussir à imprimer des pièces en 3D plastique depuis la réalisation d'un design à partir de fichiers numériques originaux ou téléchargés. L'auteur rappelle également que la spécificité de ces ateliers réside dans le fait de disposer de machine à commande numérique à faible coût (par exemple, les machines à imprimer 3D de types RepRap, Makerbot, Solidoodle). Une autre machine apparait également dans la liste des équipements courants d’un nombre important d’ateliers de fabrication numérique : pour, il s'agit de la fraiseuse numérique. Cette machine peut être achetée à bas prix quand elle n'est pas prêtée à l'intérieur d'institutions comme les établissements scolaires ou les universités. D'après les données recueillies par Bottelier-Depois, 87 % des ateliers de fabrication numérique sont équipés en imprimantes 3D et 77% d'ateliers sont équipés en fraiseuses numériques. Une autre caractéristique des ateliers de fabrication numérique est celle d'être accessible aux usagers et d'intégrer un « aspect collaboratif et ouvert » (ibid). En effet, la mise à disposition d'outils numériques à destination des usagers permet de pouvoir partager d'importantes ressources informationnelles comme des plans de créations et d'impression 3D et également des savoirs via le réseau Internet. La place qu'occupe le numérique est centrale dans le fonctionnement de ces ateliers et permet « de développer des potentialités de collaboration et de travail en pair à pair » (ibid). Ainsi, Botteliers-Depois (2014) définit trois communautés types  : la première est celle des Fablabs qui s'organise au niveau international ;la seconde est celle des Makers6 qui correspond à un ensemble d'acteurs en provenance de la sous-culture du Do-It-Yourself (Fais le toi-même) ; enfin, la troisième communauté est celle du Hackerspace7 qui correspond à un ensemble d'acteurs intéressés par la collaboration, pouvant partager des ressources ou des savoirs autour de projets informatiques, du logiciel libre ou des médias alternatifs.

  • 8 Chesbrough, H. W., Vanhaverbeke, W., & West, J. (2006). Open innovation researching a new paradigm. (...)
  • 9 Ces données correspondent à 86 réponses de questionnaires proposés aux responsables d’ateliers de f (...)

9Les ateliers de fabrication numérique correspondent à des ateliers d'innovation ouverts. Pour le chercheur américain Henry Chesbrough, l'innovation ouverte est un paradigme « qui fait l'hypothèse que les firmes peuvent et devraient utiliser aussi bien des idées externes que des idées internes »8 (ibid), Ainsi, l'innovation ouverte permet aux projets innovants d'être « distribués sur une large gamme d'acteurs hétérogènes qui interagissent sous différentes formes plus ou moins formelles (licences, collaborations formelles et informelles etc...) » (ibid). La majorité des ateliers de fabrication numérique en France sont portés par des associations ou des collectifs (46%), par des entreprises privées (24 %) et par des universités (17%).9 Les objectifs qui ressortent de ces ateliers portent généralement sur l'innovation à l'intérieur de ces lieux, ainsi que sur la démocratisation et l'accès au savoir auprès du grand public, dans des domaines tels que l'éducation et l'enseignement intégrant parfois les objectifs de militantisme et de recherche. Les ateliers de fabrication numérique se positionnent sur des dimensions multiples: « la recherche, l'innovation, le grand public, l'éducation populaire, l'enseignement, la médiation scientifique, le développement économique, la production, l'art et la culture, l'engagement citoyen et militantisme, le lien social, et l'insertion et la réinsertion » (ibid). Les publics, restent relativement hétérogènes avec quelques tendances de fonds : Ainsi, 65% d'ateliers enquêtés accueillent du grand public, 57% concernent les salariés d'entreprises, 54% correspondent à un public d'enseignement supérieur (Bottelier-Depois). À propos de la taille et de la superficie des ateliers de fabrication numérique, l'amplitude relevée correspond à un écart entre 12 m2 pour l'atelier le plus petit, à 1 700 m2 pour l'atelier le plus grand. En fait, la plupart des ateliers de fabrication numérique oscille généralement entre 50 et 250 m2 avec une capacité d'accueil d'environ 50 personnes pour « 85 % des ateliers » (ibid). Ainsi, les ateliers ne disposent pas de problèmes de surabondance et restent accessibles pour l'accueil des machines ainsi que des usagers intéressés.

Les espaces de co-working

  • 10 Association étudiante de l’Université Paris Est Marne La Vallée, spécialisée dans la mise en œuvre (...)
  • 11 Etude La Fonderie et Bureaux à Partager.com : https://www.bureauxapartager.com/blog/infographie-les (...)

10Un autre type de Tiers Lieux se développe dans la société. Il s’agit des espaces de co-working. Ces petites organisations se présentent comme des lieux dédiés à l'utilisation et à la pratique du numérique avec des usagers disposant de statut de travailleurs. Les espaces de co-working se revendiquent comme des espaces de travail collaboratif dans un contexte de forte urbanisation, présent également en milieu rural, et impulsés par des communautés à destination le plus souvent des travailleurs indépendants. Ils s'illustrent par une organisation du travail partagée et en réseaux avec pour les usagers de ces lieux, la possibilité de travailler de manière flexible et en mode projet. Les espaces de co-working le plus souvent sont marqués par « une atmosphère conviviale » (Liefooghe, 2013) et se présentent généralement comme des « espaces associatifs » (ibid). D'après les responsables de l'association étudiante Netis10, le co‑working correspond « à une nouvelle manière de travailler ensemble qui relie talents, compétences et forces d'innovation venant d'horizons différents pour une co-construction de nouveaux projets et de nouveaux réseaux » (Netis, 2012). En effet, un espace co-working dépasse le modèle du lieu de travail et du lieu de domicile pour présenter un lieu « convivial conçu pour créer des relations mais aussi pour concrétiser et prolonger celles qui se nouent grâce aux Tics » (ibid). Il est un point de rencontre qui participe activement au développement d'une dynamique de projets entre ses usagers. En France, environ 360 espaces de co-working11 sont installés sur le territoire métropolitain.

11
La dynamique du co-working trouve son origine avec la création du hackerspace C-Base à Berlin en 1995. Cet espace est le premier Hackerspace du monde et permet à l’ensemble de ses membres de pouvoir se rencontrer, travailler et échanger entre eux. Le Hackerspace C-Base se présente comme l’avant garde du mouvement des espaces de co-working et dispose d’une identité singulière basée sur une culture de l’informatique chez ses membres, lesquels peuvent partager un ensemble de ressources et de connaissances. En 1999, dans la continuité de l’ouverture du C-Base, l’expression « co-working » est popularisée par le biais du game designer américain Bernie De Koven12. L’auteur définit un travail collaboratif existant par l'utilisation des ordinateurs. Cette expression correspond à une méthode destinée à faciliter le travail collaboratif et les réunions d’affaires coordonnées par l’utilisation des ordinateurs. Bernie DeKoven considère que les travailleurs d’une entreprise sont trop isolés et que la hiérarchie de l’emploie pyramidale est trop importante pour permettre la réalisation d’un travail collaboratif entre les travailleurs d’une même entreprise. A travers cette expression, il souhaite proposer une dynamique du travail plus étendue, basée sur une approche non-concurrentielle avec la possibilité pour les personnes de travailler sur des projets à un niveau horizontal.

12D’après la revue Deskmag13 spécialisée dans ces organisations, en 2013, environ 3 000 espaces de co-working étaient officiellement ouverts dans le monde avec pour vocations de faire cohabiter des échanges de compétences entre les travailleurs, et pour les porteurs de projets de partager une base de savoir-faire nécessaire aux développements de leurs produits ou de leurs services.

  • 14 Acronyme de NUmérique et de hUMAin

13Selon Yoann Digue, chargé de développement de la filière Numérique pour Angers Technopole, «le phénomène du co-working est lié à l'apparition de nouveaux métiers tels que les programmeurs, les designers qui n'ont plus besoin d'être dans des lieux fixes pour travailler mais ont besoin d'une communauté de travail » (Liefooghe et al., 2013). De plus, ces espaces constituent des écosystèmes originaux et « un mode de coopération qui peut faire émerger de nouvelles pratiques, des concepts innovants qui pourraient répondre à cette crise de l'action publique. Ce sont souvent des lieux qui sont le produit d'initiatives locales et non des produits organisés du haut vers le bas » (ibid). En France, c’est l'association Silicon Sentier qui ouvre en 2008 le premier espace de co-working à Paris, baptisé La Cantine, puis renommé le NUMA14. Cet espace tend à accompagner les innovateurs dans leurs projets et se positionne comme un accélérateur de start-up et de PME Le nombre de ces espaces sur le territoire français s'est fortement accru « pour dépasser les 130 en 2013 » (Boboc, Bouchareb, Deruelle, et Metzger, 2014).

14Concernant la dimension réseau propre à ces espaces, les Tiers Lieux apparaissent comme des lieux connectés à destination de leurs usagers. Ainsi, ils apparaissent comme des lieux de rencontre à l'intermédiaire du lieu de travail et du lieu d'habitation connecté « aux mondes personnel et professionnel » (Fasshauer, 2014), renforcés par les technologies de l'information et de la communication et associés au réseau de l'Internet. Ces espaces permettent aux usagers d'être connectés en étant ouvert sur d'autres lieux du même genre. De manière générale, les Tiers Lieux peuvent être connectés entre eux et s'organiser en réseaux «nationaux et internationaux » (ibid) ainsi qu'à un niveau territorial, en étant soutenus par les pouvoirs publics et les collectivités locales. Dans le cas des Tiers Lieux, les responsables de ces lieux s'engagent dans leur développement à «diffuser une culture favorable à leur utilisation pour améliorer le montage de projets et l'exploitation des lieux ou pour bénéficier d'effets d'apprentissage à l'échelle des réseaux » (ibid). Côté accompagnement, les collectivités territoriales, peuvent aussi avoir pour mission de favoriser le développement de ces organisations et en garantir le fonctionnement auprès des usagers intéressés. Ainsi, il existe une juxtaposition de réseau de Tiers Lieux l'un étant situé à l'intérieur de l'espace, l'autre participant à la mise en relation avec d'autres Tiers Lieux.

15Si les Tiers Lieux « œuvrent à améliorer leurs modes de collaboration et d’échange » (Genoud, 2010), les usagers de ces organisations se présentent aussi comme une classe créative qui participe à une dynamique de mutualisation d’idées et de synergies, renforcées par la présence et l’utilisation de plateforme de réseautage virtuel à partir d’outils numériques (réseaux sociaux, messagerie instantanée). Ces lieux de création favorisent sur le territoire la collaboration et la contribution entre usagers et participent au développement de leurs projets à des fins personnelles et ou collectives. Ils constituent des moyens de développement économique sur les territoires. En France, le développement de ces organisations est encouragé par les acteurs de la sphère publique qui trouvent dans ces espaces, un moyen de « stimuler le développement économique local et l’innovation en exploitant les possibilités offertes par le numérique » (Giordanni, 2013).

16À propos de la dynamique de ces petites organisations, leur implantation croissante sur les territoires intéresse les collectivités notamment dans les zones rurales et ou péri-urbaines avec la possibilité d’attirer les travailleurs indépendants pouvant venir occuper ces lieux pour réaliser leur travail. En 2016, il existait respectivement 813 Tiers Lieux en France et 308 en Île de France15.

17Dans les villes, les Tiers Lieux peuvent ainsi « dynamiser les centres villes » (Gualbert, 2016). Leur existence reste finalement encore assez méconnue des entreprises avec seulement « 2 % des chefs d’entreprises franciliens » (ibid) qui proposent à leurs salariés de pouvoir venir travailler dans ces espaces. L’offre de ces lieux est assez faible notamment en raison de l’absence d’un réseau décentralisé et en commun. Cependant quelques plateformes de réseautage et d’hébergement de ces lieux sur Internet existent comme la plateforme NéoNomade16, la cartographie Tech On Map 17ou encore l’existence du Collectif des Tiers Lieux18 francilien soutenus par des acteurs publics et privés. Avec le développement de l’Internet, les technologies numériques ont permis de développer de nouvelles interactions entre usagers pour la création. L'existence de ces environnements que sont les ateliers de fabrication numérique et les espaces de co-working permet aux usagers de réaliser leurs projets de créations et de fabrication en partageant et en mutualisant leurs idées. Ainsi, un guide de l’Unesco publié en 2009 « Cadre de l’Unesco pour les statistiques culturelles » (Hartmann, 2012) propose de définir les industries culturelles et créatives comme « les secteurs d’activités ayant comme objet la création, le développement, la production, la reproduction, la promotion la diffusion ou la commercialisation de biens, de services et activités qui ont un contenu culturel, artistique et/ou patrimonial » (ibid).

  • 19 Rapport de l’OCDE : Organisation de coopération et de développement économiques intitulé « La socié (...)

18Cité par Hélène Falgayrettes à propos de la place et du rôle des Tiers Lieux, le rapport de l'OCDE sur la créativité 19détaille en conséquence des mutations en cours et à venir dans le domaine du social, de l'économie ainsi que de la culture au sein des sociétés. Ce rapport des focalise sur les sociétés où la « singularité et la créativité d'une économie et d'une société fondée sur le savoir » (Falgayrettes,2013) se développent. À travers la hausse de l'éducation et la tertiarisation des sociétés, l'économie contemporaine « tend à se réorienter vers un nouveau modèle davantage axé sur le traitement des informations et des symboles » (ibid). Ainsi, il se produirait une transition entre le travail focalisé sur l'action et celui fondé sur les compétences intellectuelles voir cognitives des travailleurs. L'économie créative serait identifiée comme un changement de paradigme :la force productive des travailleurs du groupe et de la masse basculerait vers une force de production relative aux capacités intellectuelles et individuelles des travailleurs eux-mêmes. Par conséquent « les ouvriers ne sont plus les rouages passifs de l'usine taylorienne. Les consommateurs ne sont plus réduits à accepter des produits uniformes qui leur sont imposés » (ibid). La société dite créative permettrait au travailleur d'être le propre acteur de son image, le producteur de son propre produit : «La société créative se confond entre diversité et unicité » (ibid).

19Cette représentation d'une société créative est accompagnée d'autres théories portant sur les mutations qui adviennent au niveau géographique. D'après Florida, la société moderne du 21ème siècle correspond à celle d'une société dite de l'innovation relative à une « nouvelle ère du capitalisme » (ibid) où les capacités intellectuelles des travailleurs deviennent la force motrice du système de production . Du fait des évolutions et des mutations propres aux secteurs économiques, Richard Florida soutient que «les politiques locales sont amenées à repenser l'organisation spatiale des pôles de compétitivité » (ibid). C’est pourquoi, l'émergence de territoires et de classes créatives se produit avec la présence de Tiers Lieux comme espaces destinés à favoriser des synergies de talents.

20En lien avec cette économie basée sur le traitement de l’information et des symboles, nous allons voir que les Tiers Lieux constituent des environnements sociaux spécifiques à l’intérieur desquels l’utilisation des TIC encourage les usagers à réaliser leurs projets notamment par la présence du réseau de l’Internet et des outils de communication numériques (sites internet, messageries électroniques, plateformes de documentation en ligne).

L’approche critique comme analyse de l’informatisation sociale

21Dans l’état de l’art que nous proposons sur les Tiers Lieux, la posture critique identifie comment ces organisations reposent sur le processus d’informatisation sociale. Ces petites organisations dans lesquelles sont présents un ensemble d’objets technologiques informatisés permettent la réalisation des projets chez les usagers, étudiants, amateurs et professionnels. Les outils numériques installés dans ces lieux permettent d’envisager ces environnements comme des moyens pour collaborer, partager des idées à travers une logique rapprochant l’artisanat et la technologie. Cependant, le processus d’informatisation sociale alimente une exploitation de leurs usagers renforcée par un capitalisme cognitif fondée sur une utilisation importante voire constante des TIC dans ces environnements : il est « impossible d’ignorer l’importance du mouvement de pénétration sociale de la micro-informatique qui s’est développé au sein des sociétés industrielles occidentales depuis la fin de la décennie 1970 » (Proulx, 1990). Dans les ateliers de fabrication numérique et espaces de co-working, cette pénétration informatique rassemble tout un ensemble de dispositifs technologiques tels que des ordinateurs fixes, des ordinateurs portables ainsi que, suivant les modèles de Tiers Lieux, une utilisation accrue de tablettes tactiles destinées à vérifier et à référencer la présence des usagers venus développer des projets par les animateurs et médiateurs. De même, des projets développés par les usagers sont hébergés sur des plateformes en ligne de type wiki constituant un référentiel destiné à faire valoir les différents projets ou objets réalisés. Ces plateformes peuvent être perçues à un double niveau. D’un côté, elle offre une illustration incontestable des projets développés par les usagers en les mettant en valeur, en exposant le détail et la manière dont les projets sont mis en oeuvre, de l’autre elles marquent une forme de traçabilité informationnelle par l’enregistrement des données de projets développés dans ces environnements pouvant être mobilisée aux fins de contrôle. Du côté des espaces de co-working, les TIC et les technologies numériques présentes dans ces lieux diffèrent sur quelques aspects mais restent synonymes d’une utilisation importante du fait du rôle et de la posture professionnelle des travailleurs présents dans ces organisations. En effet, ces technologies constituent des référentiels spécifiques en tant qu’outils de travail et sans lesquels les travailleurs nomades ou sédentaires ne pourraient pas réaliser leurs projets. Les TIC mettent en relation des travailleurs toujours plus connectés entre eux afin de réaliser des tâches ou des activités professionnelles qui font implicitement l’objet d’un contrôle important facilité par la présence de matériel informatique, de logiciels de traitement de texte et de moteur de recherche en ligne ou de plateforme de réseautage social en ligne.

22De même, l’utilisation des TIC dans ces environnements modifie la manière de travailler, de développer des projets entre les usagers Le processus du marketing numérique concerne par exemple les applications marketing liées à Internet, mais également celles liées aux téléphones mobiles, tablettes, GPS et autres applications et supports numériques. L’usage des TIC a pour effet une ambivalence qui oriente les usagers vers de nouvelles formes de travail et de pratiques aussi bien professionnelles qu’amateurs.

23L’usage des TIC permet de favoriser la réalisation de projets en insistant sur le partage des informations, la coopération, la production d’objets techniques imprimés en 3D dans les ateliers de fabrication numérique, et le travail à distance, la gestion de projets, la recherche d’information, le réseautage dans les espaces de co-working. À l’inverse, cette utilisation importante des TIC parait favoriser une dépendance technique qui peut augmenter la charge de travail et exercer des formes de contrôle des usagers sous couvert d’une marchandisations des données notamment par l’utilisation de moteurs de recherche présent sur le réseau de l’Internet ou d’échanges d’informations par les plateformes de réseautage numériques. Théoricien et penseur de la technique, Jacques Ellul soutient à ce sujet : « Sous son aspect tout à fait élémentaire, l’ambivalence des techniques a souvent été soulignée (et par moi-même dès 1950) et consiste en ce que la technique peut avoir des effets bons ou mauvais » (Ellul, 1988). Autrement dit, l’ambivalence des TIC pour ces organisations s’illustre à travers une complexité « d’éléments positifs et négatifs, bons et mauvais, si on veut adopter un vocabulaire moral » (ibid).

Conclusion.

24Cette tentative d’état de l'art centré sur les « Tiers-Lieux » expose les différentes caractéristiques et potentialités de ces environnements en mode projet. Les Tiers Lieux sont présentés comme des organisations en émergence sur les territoires qui participeraient au développement de services innovants dédiés aux usagers, en intégrant les technologies et le réseau de l'Internet. Ces lieux renverraient à plusieurs modèles comme les ateliers de fabrication numérique ou les espaces de co-working. Des outils de communications numériques sont proposés dans ces environnements tels que les plateformes de réseaux sociaux numériques ou les TIC pour garantir aux usagers un suivi de leurs projets. En ce qui concerne les définitions de Tiers Lieux, nous relevons une variété de modèles d’organisations avec un périmètre définitionnel large. Les ateliers de fabrication numérique rendent compte de nouvelles formes d’organisations de fabrication et de réalisation créative avec des usagers souhaitant entreprendre de manière individuelle et ou collective la réalisation de leurs projets et développer des objets personnalisés. Les espaces de co-working apparaissent comme des Tiers Lieux fédérateurs de rassemblement dotés d'un environnement de travail confortable, ainsi que de réseaux de compétences et de connaissances généralement favorables aux travailleurs nomades pour plus de flexibilité et d’échanges. La présence d'usagers partagés entre des pratiques amateures et professionnelles renforcent leur singularité et entrainent une évolution du travail combinant culture du partage et coopération entrepreneuriale. L'arrivée des Tiers-Lieux dans la société alimente le partage de contributions entre usagers et accélère cette mutation sociétale par la présence du réseau des réseaux qu’est l'Internet en plus de l’utilisation des TIC qui véhiculent des services innovants et spécialisés à l'échelle des territoires. Cependant, il nous semble important d’étudier de façon critique la manière dont les TIC pénètre ces environnements : sans l’informatisation sociale, ces environnements n’existeraient pas. Reprenant l’idée centrale soutenue par le penseur et théoricien Jacques Ellul, notons enfin que les TIC sont ambivalentes. Il s’agit donc de suivre avec une certaine distanciation le développement de ces environnements qui s’inscrit dans une accélération temporelle avec pour objectif une compréhension approfondie de leurs déploiements à grande échelle : ces environnements de niches utopiques se constituent-ils par la technique ou bien grâce à la reproduction du capitalisme sous une nouvelle forme identifiable par des dispositifs numériques de plus en plus pervasifs.

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Bibliographie

Thématique Tiers Lieux

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Notes

1 Tentative d’état de l’art sur les Tiers Lieux, cette contribution est issue de mon travail de thèse en Science de l’Information et de la Communication.

2 D’après Robert Reich (universitaire américain) les « manipulateurs de symboles » correspondent aux ingénieurs, chercheurs, certains techniciens, juristes, financiers et spécialistes de la communication (The Work of Nations, Preparing Ourselves for 21st Century Capitalism, 1991).

3 http://www.netpublic.fr/net-public/espaces-publics-numeriques/presentation/

4 http://movilab.org/index.php?title=Accueil

5 Cahier du CROCIS (Centre Régional d’Observation du Commerce, de l’Industrie et des Services de la CCI Paris Ile-de-France) : Observatoire de la Chambre de Commerce et de l’Industrie

6 La culture Maker concerner la fabrication, l’invention et le prototypage. « Être un maker, c'est bidouiller, réparer, fabriquer... en se servant des outils technologiques » Emilie Laystary, Mashable France 24, Mai 2016

7 Michel Lallement, L'âge du faire. Hacking, travail, anarchie, Paris, Le Seuil, 2015

8 Chesbrough, H. W., Vanhaverbeke, W., & West, J. (2006). Open innovation researching a new paradigm. Oxford : Oxford University Press.

9 Ces données correspondent à 86 réponses de questionnaires proposés aux responsables d’ateliers de fabrication numérique français par François Botellier-Depois et inscrites dans : Etat des lieux et typologie des ateliers de fabrication numérique – rapport final, Direction Générale des Entreprises, avril 2014.

10 Association étudiante de l’Université Paris Est Marne La Vallée, spécialisée dans la mise en œuvre des Tiers Lieux

11 Etude La Fonderie et Bureaux à Partager.com : https://www.bureauxapartager.com/blog/infographie-les-espaces-coworking-business-en-pleine-croissance

12 http://densitycoworking.com/a-brief-history-of-coworking/

13 Revue en ligne Deskmag : http://www.deskmag.com/en/the-history-of-coworking-spaces-in-a-timeline/2

14 Acronyme de NUmérique et de hUMAin

15 http://www.netpublic.fr/2016/06/plus-de-800-tiers-lieux-en-france-en-2016/

16 https://www.neo-nomade.com/ : plateforme de réservation d’espaces de travail en ligne

17 http://www.techonmap.fr/ : carte des acteurs du numérique en Ile de France

18 http://collectif-des-tiers-lieux.fr/

19 Rapport de l’OCDE : Organisation de coopération et de développement économiques intitulé « La société créative au XXIème Siècle »

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Pour citer cet article

Référence électronique

Benjamin LORRE, « État de l’art sur les Tiers Lieux »Terminal [En ligne], 123 | 2018, mis en ligne le 31 décembre 2018, consulté le 10 mai 2026. URL : http://journals.openedition.org/terminal/3365 ; DOI : https://doi.org/10.4000/terminal.3365

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Auteur

Benjamin LORRE

Docteur en Sciences de l'Information et de la Communication. LabSIC, Université Paris 13. benjamin.lorre@netcourrier.com

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