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#khaddama

Condition post-numérique et travail domestique dans les pays du Golfe
#khaddama. TikTok, digital corporeality, and domestic work in the Gulf states
Marion Breteau
p. 64-79

Résumés

Dans le golfe Arabo-Persique, plusieurs millions de femmes sont employées comme domestiques. Originaires d’Afrique et d’Asie du Sud, elles sont reconnues pour souffrir de conditions de travail précaires. L’application pour smartphone TikTok, mondialement connue pour les vidéos chorégraphiques qu’elle diffuse, compte désormais des utilisatrices de cette catégorie d’emploi. Reconnaissables par l’hashtag « #khaddama » ou à l’uniforme de travail qu’elles portent, ces femmes postent des vidéos qui mettent en lumière la question de l’in/visibilité inhérente à leur statut de migrantes marginalisées. En rendant compte des différentes performances trouvées sur cette application, l’autrice suggère d’examiner TikTok comme une pratique agentique au moyen de procédures créatives, et un mode post-numérique sensoriel et corporel de négociation de la marginalisation.

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Texte intégral

#KhaddamaAfficher l’image
Crédits : Mathilde Bonin, 2024 - Haute École Des Arts Du Rhin
  • 1 « It might force you to find a margin, a manoeuvre you didn’t know you had, and couldn’t have just (...)

« Cela peut vous obliger à trouver une marge, une manœuvre dont vous ne soupçonniez pas l’existence et que vous n'auriez pas pu imaginer simplement en y pensant, Cela peut vous changer, vous dépasser. C’est ce que signifie être en vie.1 » (Massumi 2015 : 11)

  • 2 Les pays envoyeurs les plus représentés à l’échelle du Golfe sont les Philippines, le Sri Lanka et (...)

1Atteignant le milliard d’utilisateurs en 2021, TikTok est l’une de applications mobiles les plus en vogue à l’heure actuelle. Cette tendance se reflète dans les pays du Golfe arabo-persique, où l’application est utilisée par de nombreuses khaddamat, terme arabe local pour « travailleuse domestique ». On comptait en 2019 deux millions de femmes exclusivement originaires d’Asie du Sud et d’Afrique subsaharienne occupant ce secteur2, un chiffre qui comprend l’ensemble des pays du Conseil de coopération du Golfe (CCG), à savoir Oman, l’Arabie Saoudite, les Émirats arabes unis, le Bahreïn, le Qatar et le Koweït. Pour peu qu’elles disposent d’un smartphone, nombre de ces femmes, reconnaissables sur les vidéos par les tenues de travail qu’elles portent ou par l’utilisation de hashtags spécifiques, mettent en scène leurs conditions de vie par la dérision ou la dénonciation, de manière parfois très créative.

  • 3 Voir les travaux de Cervi, Tejedor & Marín Lladó 2021 ; Jaramillo Dent 2022 ; Vizcaíno-Verdú & Agua (...)

2Les khaddamat sont l’une des catégories professionnelles les plus précaires et appartiennent aux communautés nationales les plus marginalisées dans la région du Golfe. Puisqu’elles travaillent dans les foyers, elles ont peu d’occasions de sortie. Reflétant l’« intimité perverse » de la migration dans le Golfe (Mahdavi 2016 : 122), elles sont en effet « le groupe de migrants qui a pénétré le plus profondément les sphères privées » de ces sociétés (Longva 1997 : 69) tout en demeurant à l’écart de celles-ci. Bien que discutée dans les débats féministes autour des processus d’agency et de résistance (Boris & Parreñas 2010 ; Fernandez & De Regt 2014), la question de la marginalisation en migration inclut peu les usages ordinaires du web. Comme les travaux actuellement menés sur TikTok ont pu le souligner, les réseaux socionumériques offrent effectivement une visibilité qui peut être émancipatrice (Hurley & Johnston 2023 : 148). Aux côtés des questions de transformations générationnelles, des enjeux économiques et des processus de célébrification, ces recherches ont également noté la fonction de TikTok dans la formation d’opinion. Ce phénomène est particulièrement répandu au sein des communautés marginalisées et notamment en migration3. Ressortant davantage du domaine de la communication, ces travaux insistent sur le rôle émancipateur du système sociotechnique de TikTok pour ce qu’il offre en termes de fonctions performatives et cinématiques (Boffone 2022 ; Kaye, Zeng & Wikström 2022).

3Différant d’autres applications de réseau social par son système algorithmique, les formes d’engagement sur TikTok invitent à reconsidérer l’idée d’une exclusion quasi totale de cette catégorie de migrantes dans le pays de travail. Néanmoins, l’hypothèse de l’émancipation par le web peut mener à comprendre des catégories de personnes telles que les khaddamat comme étant à la fois invisibilisées socialement et survisibilisées sur les réseaux (Dutta & Pal 2010 ; Kaur-Gill 2022). En plus d’alimenter l’idée d’une frontière entre virtuel et « réel », cette approche ne permet pas de faire l’état de la variété des usages du web et de leurs conséquences pour les communautés les plus vulnérables. En décrivant les différentes étapes de mise en numérisation sur TikTok et les usages de cette application par ces femmes, cet article entend donc nuancer l’hypothèse des pratiques numériques comme exclusivement émancipatrices.

  • 4 Les modalités de diffusion des vidéos dépendent moins de la localisation du téléphone que d’algorit (...)

4Ma découverte de TikTok a débuté en 2021 avec la collecte de plusieurs centaines de vidéos localisées dans la région du Golfe Les modalités de diffusion des vidéos dépendent moins de la localisation du téléphone que d’algorithmes et de métadonnées spécifiques, faisant que les vidéos auxquelles j’ai eu accès étaient localisées dans l’ensemble du Golfe.4. Un an plus tard, j’ai rejoint une association de soutien aux travailleuses domestiques au Koweït. Cette association apporte un soutien juridique aux femmes en situation d’abus et assure une permanence lors de leur jour de repos hebdomadaire. C’est là que j’ai noué des relations avec des utilisatrices régulières de TikTok. En prenant part avec elles à la création de vidéos, j’ai réalisé à quel point la performance physique y était centrale. TikToker, c’est apprendre des mouvements et les aligner sur le rythme d’une chanson que l’on interprète en playback. Ces moments de création demandent du temps et de la concentration, d’autant plus s’il s’agit de remix accélérés, et que les vidéos sont de durée limitée. Il faut coordonner ses pas de danse avec le playback, tout en mimant les mots évoqués dans les chansons, ce qui exige d’en connaître les paroles et d’être parfaitement synchronisé. La chorégraphie est répétée jusqu’à ce que les créateurs soient satisfaits du résultat ; les chansons deviennent parfois entêtantes.

5J’ai rapidement constaté que les vidéos TikTok n’étaient pas que de strictes images mouvantes. Ces contenus sont avant tout des mises en mouvement corporel qui sont déterminées par leur possible digitalisation. Avec TikTok, danser devant un écran peut se faire avec ou sans l’intention d’être exposé sur le web. Ce sont les contenus en vogue sur l’application et les paramètres de celle-ci qui suscitent et rendent possibles la danse réalisée et la vidéo filmée : l’un n’existerait pas sans l’autre. TikTok est à cet égard spécifique à la condition post-numérique, « dans laquelle le numérique et le réseau […] constituent le cadre » de l’action humaine (Fournier, Sennewald & Gourlet 2016 : 40-41). Cette perspective a pour objectif de se démettre de la distinction virtuel/réel qui a mené à considérer les technologies en opposition à l’humain (Le Breton 1999 ; Robin 2000). Partant de la définition du numérique comme un mode de conversion de la matière physique via un système d’encodage, la notion de « post-numérique » est comprise comme un dépassement du numérique par la réintégration de la matérialité physique. Ainsi, les danses TikTok sont réalisées par des corps que la captation audiovisuelle transforme en un ensemble de données numériques. En rupture avec des paradigmes antérieurs – d’où le préfixe « post » (Sinclair & Hayes 2019) –, une réflexion autour de la condition post-numérique permet de reconnaître la manière dont certaines pratiques émergent d’un rapport coextensif entre l’analogique et le numérique ; elle se défend par conséquent de poser des frontières entre chacune de ces sphères (Andersen et al. 2014 ; Jandrić 2023 : 494).

6Le montage d'une vidéo TikTok peut s'effectuer de plusieurs manières. Un utilisateur peut réaliser une vidéo en reprenant les éléments audiovisuels des contenus accessibles sur son fil d’actualité ou puiser dans le catalogue de l’application. Il peut également conserver ses enregistrements sans les poster, poursuivre plus tard, monter une nouvelle vidéo sans perdre la précédente création, etc. De plus, tout dans le processus de performance n’est pas encodé. S’entraîner à réaliser une chorégraphie est différent du fait d’en filmer le résultat, et poster une vidéo ne signifie pas qu’elle sera visionnée. Or la première étape dépend de la possible existence de toutes les autres. Plutôt que « limites entre » espaces analogiques et numériques, les pratiques TikTok agissent donc en tant que « seuil vers » des potentialités de pratiques et d’existence au-delà du rapport binaire de ces catégories (Jandrić 2023 : 495). TikTok façonne de nouvelles façons d’être au monde et en migration au-delà de la distinction réel/virtuel. Dans le contexte du Golfe, cela s’inscrit dans un rapport de correspondance avec une multiplicité d’autres oppositions binaires telles qu’étranger et citoyen, intégration et exclusion sociales, mais aussi espace public et espace privé, autant de catégories que je questionnerai à partir de leur mise en scène en ligne.

7Après avoir rappelé les spécificités du travail domestique, je décrirai les paramètres et l’interactivité propres à TikTok. L’application permet de se connecter au monde, de négocier les codes socioculturels du pays de migration et l’espace de travail. J’aborderai ensuite la « communauté niche » (Kaye, Zeng & Wikström 2022 : 91) des khaddamat. Celle-ci se distingue par un ensemble de choix esthétiques que j’examinerai en me penchant sur les aspects sonores et visuels des contenus, les formes de montage vidéo et les performances physiques qui en découlent. Enfin, l’analyse de différentes formes de participation des employeurs à ce phénomène permettra de discuter des limites expressives de TikTok et de la façon dont l’application agit comme un seuil vers des formes émergentes de migration post-numérique.

Encadrement de la migration et du travail domestique

  • 5 « Oman, Events of 2018 », World Report 2019, Human Rights Watch. Disponible en ligne : https://www. (...)
  • 6 L’autorisation de l’employeur est exigée aussi pour toute sortie en dehors du jour de repos hebdoma (...)

8Dans les États du Golfe, le recrutement de ressortissants étrangers est encadré par un système de parrainage (kafala). Celui-ci consiste à tenir des entreprises ou des nationaux comme garant (kafil) des personnes employées, une condition pour l’obtention d’un visa, d’un permis de séjour, d’une assurance santé ou d’un logement. Dans le cas des travailleuses domestiques, le kafil est le chef de la famille qu’elles serviront. La kafala interdit aux employés de cette catégorie de travail « de quitter ou de changer d’emploi sans l’accord de leur employeur5 », ce qui rend punissables par la loi l’abandon de poste ou le fait de fuguer en cas d’abus6. Le travail domestique inclut des tâches ménagères quotidiennes comme le ménage, l’entretien du linge, la cuisine, mais aussi la garde des enfants et le soin aux personnes âgées ou malades. Les femmes qui s’engagent dans ce parcours migratoire signent des contrats de deux à trois ans renouvelables, une condition qui les place dans un état temporaire dans le pays d’arrivée.

9Les employeurs paient des agences de recrutement afin d’être mis en contact avec les candidates. Au salaire mensuel, allant de 100 à 400 euros, s’ajoutent à la charge de l’employeur les frais de voyage (visa, billets d’avion pour l’arrivée et les congés annuels dans le pays d’origine) et d’installation (logement, nourriture, services de santé, etc.). Bien qu’inscrites sur les contrats, ces obligations ne sont pas encadrées par un droit du travail strict (De Bel-Air 2017). Afin de réduire ces coûts, de nombreux employeurs ont recours à des réseaux informels en employant une personne travaillant déjà dans un foyer. Cette pratique concerne majoritairement les personnes en situation illégale, puisque c’est notamment au terme de son contrat et, par conséquent, au terme de son permis de séjour, qu’une employée se verra « transférée » chez un autre employeur (De Regt 2014 : 176). Même si migrer sans contrat de travail est interdit par la loi, les recrutements illégaux de ce type sont fréquents. En plus de la vente de faux passeports et d’autres techniques de contournement, ces pratiques mènent beaucoup de femmes à se retrouver sans reconnaissance légale (Mahdavi & Sargent 2011).

  • 7 Dans le cas du Koweït, dont les ambassades de plusieurs pays africains sont localisées en Arabie Sa (...)

10Le travail domestique s’effectue dans des conditions précaires et fait l’objet d’abus qui peuvent inclure, pour citer les pratiques les plus connues, le fait de ne pas fournir de chambre personnelle, la confiscation du passeport pour éviter la fuite, le non-respect des jours de repos, l’accumulation de tâches ou d’heures de travail dépassant les termes du contrat. Les pressions psychologiques et les violences physiques sont également courantes (Fernandez 2014b ; Ahmed 2017). Si le Code du travail domestique condamne ces abus dans l’ensemble du Golfe, il n’existe ni formation ou sensibilisation au système de lois pour les familles recruteuses, ni inspection de leurs pratiques (Fernandez & De Regt 2014 : 10). Justifiant leur position par l’impossibilité d’interférer dans l’intimité des familles, les représentants diplomatiques7 et les services de sécurité locaux peuvent quant à eux faire preuve de laxisme dans le traitement des procédures de protection (Malit, Al Awad & Alexander 2018) ; autant de facteurs qui rendent ces femmes très vulnérables dans le pays de travail.

Se connecter au monde, « négocier » le Golfe

  • 8 Le travail domestique peut également se faire en free-lance, auquel cas le lieu de travail est indé (...)
  • 9 Précisons que, contrairement à ma collecte de données sur TikTok, l’étendue de mon enquête hors lig (...)
  • 10 Discussion informelle, Koweït, 22 septembre 2023.

11Pour les femmes qui résident dans les foyers qu’elles servent, les occasions de sortie sont rares8. Dans ces conditions, le téléphone est l’une des premières dépenses qu’elles entreprennent en migration. Ces femmes sont des « migrantes connectées » (Diminescu 2008 : 567). Elles possèdent les compétences numériques pour rester quotidiennement en contact avec leurs proches dans leur pays d’origine, pour faire des transferts d’argent et pour partager des informations de toutes sortes. Facebook et WhatsApp sont les médias sociaux qu’elles utilisent le plus, grâce à un accès Internet fourni sans contrepartie par leurs employeurs. Toutefois, ces applications servent principalement à rester en lien avec leurs proches, ce qui n’est pas le cas de TikTok, dont le contenu porte sur la création vidéo. Les femmes que j’ai rencontrées possédaient toutes un téléphone et une large majorité d’entre elles utilisaient TikTok9. Seules quelques-unes, à savoir trois sur plus d’une trentaine, postaient des vidéos régulièrement, quand les autres consultaient seulement la plateforme à des fins de divertissement. Outre les compétences ou l’intérêt qu’elles pouvaient avoir pour TikTok, certaines s’étaient déjà fait confisquer leurs appareils par leurs employeurs, qui pouvaient aussi suspendre la connexion Internet pour limiter leurs usages10. Les personnes en situation illégale restreignaient quant à elles leurs activités afin d’apparaître le moins possible quelle que soit la plateforme. Si les khaddamat sont des migrantes connectées, elles s’inscrivent donc dans une « classe sociale numérique » défavorisée (Jones 2022 : 70) : ce qui détermine leurs usages du web, en plus de leurs moyens matériels, ce sont aussi leur statut migratoire, leur classe d’âge et leur niveau d’éducation. L’effet de mode de TikTok et le fait d’être en migration concourent à diversifier leurs usages. Si, sur Facebook, ces femmes peuvent restreindre leur audience et partager des contenus privés, sur TikTok c’est à une population et des contenus internationaux qu’elles ont accès. Les formes d’interactivité qui distinguent ces applications expliquent ainsi ces choix d’utilisation.

12TikTok, dont la version actuelle a vu le jour en 2017, est utilisé pour produire et partager de courts clips vidéo dont la durée varie de quelques secondes à deux minutes (Schellewald 2021). Des vidéos à visée publicitaire aux performances artistiques, des recettes de cuisine aux tranches de vie ordinaire, cette application se révèle être un médium d’expression pour des sujets immensément divers. Les chaînes d’information télévisées ou radiophoniques possèdent aussi leurs propres comptes, de même qu’un nombre croissant de célébrités locales et mondiales. Le flot de données qui circule sur TikTok est interagissant puisque les contenus reposent sur des tendances (ou trends), des chorégraphies et autres mises en scène qui combinent une multiplicité de métadonnées (textes, émoticônes, filtres visuels, musique et autres effets sonores, hashtags). Les contenus suivent le rythme des sorties sur le marché de la culture pop (musique, films, etc.). Ils sont soit inclus par l’application elle-même, soit ajoutés par les utilisateurs, au point de produire une banque de ressources considérable (Kurzrock 2019).

13En comparaison avec d’autres applications, TikTok possède un caractère discursif qui permet de se connecter au monde de manière plus rapide et surtout plus créative (Abidin 2021). Dans les vidéos que les khaddamat diffusent, il semble que plus elles visent à transmettre des messages spécifiques, plus les métadonnées sont nombreuses. Celles-ci peuvent inclure une construction de scénarios en plusieurs prises avec des accélérations, des arrêts sur image, des transitions et d’autres méthodes de montage. Ensemble, les métadonnées produisent des formats, ou templates, qui peuvent être réutilisés à partir de l’extrait sonore, des hashtags indiqués en légende ou des filtres qui combinent des effets audiovisuels. Suivant une logique de mimétisme, un contenu a précisément pour objectif d’être repris par les créateurs. Il est même possible de diffuser des performances synchronisées par écran interposé (Kurzrock 2019). Ces procédés sont possibles par le formatage du contenu, ou templability (Abidin 2021 : 80). La superposition du fond sonore, des métadonnées et des mouvements associés crée une toile de fond personnalisable et reproductible qui peut devenir une trend. Grâce aux paramètres de partage, à la rapidité de la diffusion d’un contenu et à son aspect ludique (Kaye, Zeng & Wikström 2022 : 7), l’interactivité et la création de liens y sont favorisées.

Dissonances culturelles dans la TikToksphère

14Les vidéos postées par les khaddamat sont elles-mêmes variées. Il peut s’agir d’extraits du quotidien, de trends chorégraphiques, voire de revente de produits. Toutefois, les sujets qu’elles abordent tournent principalement autour de leurs conditions de travail. Par exemple, une trend associée à la chanson Jalebi baby des musiciens nord-américains Tesher et Jason Derulo consiste à danser en direction d’un élément ou d’un autre afin d’illustrer une préférence entre les deux. Diffusée internationalement, cette trend a été largement reprise par les khaddamat dans l’ensemble du Golfe. Comme dans d’autres types de reprise, les paroles de la chanson n’ont pas de rapport particulier avec le sujet de leurs vidéos. De manière allusive, elles y évoquent la pénibilité du travail et l’obligation de s’y tenir pour des raisons économiques. Le pays d’origine et le pays d’expatriation sont indiqués de part et d’autre de l’écran. La danse est accompagnée d’un bruit sec de gifle lorsque la personne se dirige vers le drapeau de son pays d’origine, comme le fait cette femme burundaise (fig. 1) : dans une lenteur qui trahit sa réticence à se mettre à l’ouvrage, elle récupère alors le balai qu’elle a abandonné du côté saoudien.

Fig. 1. La trend « Jalebi baby » reprise par une employée burundaise en Arabie Saoudite, capture d’écran, octobre 2021

15Discuter de la culture locale et des conditions de travail est un thème récurrent des vidéos des khaddamat. Dans une vidéo postée à la période de Noël au Koweït (fig. 2), un groupe de femmes en tenues de travail et casseroles à la main reproduisent dans une cuisine les pas d’une trend connue de l’application. La vidéo fait l’objet de quelque 289 commentaires, qui sont avant tout des vœux de Noël et des encouragements adressés aux TikTokeuses pour le fait de travailler lors d’une fête religieuse, signe d’un certain décalage culturel avec le pays de travail.

Fig. 2. Des employées de maison dansant dans une cuisine le jour de Noël au Koweït, capture d’écran, décembre 2021

16Un autre exemple, plus explicite à cet égard, montre des TikTokeuses en train d’exécuter des pas de danse de style golfien sur fond de musique arabe avec la légende We can dance Arabic style. Cette vidéo peut être lue comme une réponse à l’imputation d’ignorance de la culture locale, voire d’incapacité à s’adapter. Ces cas rappellent que le statut des femmes domestiques est souvent perçu par la population locale et employeuse comme secondaire et passif (Fernandez 2014a), caractères qui définiraient à la fois leur travail, leur personne et leur corps. TikTok joue à cet égard un rôle important dans la transformation du rapport que ces femmes entretiennent avec la migration dans les sociétés du Golfe. Il leur permet de se réapproprier leur image, de mettre leur corps en mouvement et ainsi de participer à la réécriture des acceptions communément partagées à leur sujet. En empruntant des contenus musicaux d’origines géographiques diverses et des chorégraphies circulant dans le monde entier, ces utilisatrices démontrent aussi leur connaissance de la culture pop internationale. Elles se connectent à un monde dont elles maîtrisent les codes tout en leur conférant des significations localisées. Ce phénomène est particulièrement significatif pour les khaddamat, car leur travail vise à entretenir les ménages golfiens, qu’elles ne quittent qu’à de rares occasions – pendant leur jour de congé hebdomadaire ou lorsqu’elles accompagnent leurs employeurs lors de sorties.

17En illustrant ainsi les possibles dissonances culturelles avec le pays de travail, ces femmes font de l’acquisition de connaissances sur la culture locale et internationale un moyen d’être au monde. Leurs capacités d’adaptation leur permettent donc de négocier le statut de migrante qui s’impose à elles. Sur TikTok, elles mettent en avant leur propre perception des sociétés dans lesquelles elles migrent de sorte à y trouver leur place. Beaucoup d’entre elles considèrent cette malléabilité comme propre à leur identité de genre (Ahmed 2017 : 104) en tant que femmes pour qui l’image idéale de la féminité renvoie à la domesticité et à la docilité (McKay 2012 : 52). Ce procédé leur permet de justifier leur recrutement dans ce domaine et, par-là, de se distinguer d’autres communautés de migrants dans le pays de travail.

Mots-dièse et esthétique d’une communauté niche

18En comparaison avec d’autres médias sociaux, la connectivité entre les utilisateurs sur TikTok est davantage générée par le contenu que par le réseau (Kaye, Zeng & Wikström 2022 : 91). Cette spécificité a pour effet de produire des communautés niches dont la sociabilité est axée sur la créativité (ibid.). Bien que les contenus puissent être déterminés par le mimétisme inhérent aux logiques des templates et des trends, c’est en les adaptant que les utilisateurs se distinguent et produisent des communautés. Tel est le cas des khaddamat : la créativité libérée sur TikTok et les options disponibles leur permettent de créer leurs propres templates et récits, et éventuellement d’entrer en contact les unes avec les autres.

  • 11 Cette expression fait l’objet de variations bien que le terme khaddama soit le plus répandu dans le (...)
  • 12 B. Izzak, « “Servant” Term Replaced with “Domestic Worker” in Laws », Kuwait Times, 15 mars 2022, e (...)

19Le hashtag est l’un des outils les plus significatifs du développement de cette communauté niche, puisqu’il suffit de cliquer sur les mots référencés par le croisillon (#) pour accéder à des vidéos similaires. Citons le hashtag #proud, parfois complété par l’origine de la personne – #proudbisaya, en référence à l’un des groupes culturels des Philippines, par exemple. Il en est un autre dont la dynamique coercitive va au-delà des affiliations nationales, religieuses ou culturelles : unique à cette catégorie d’utilisatrices, il s’agit du hashtag #khaddama, qui peut aussi apparaître dans #proudkhaddama (fig. 3). Plutôt que sur les appartenances culturelles, celui-ci met l’accent sur le partage d’expériences communes en tant que migrantes et employées domestiques. Cette création est d’autant plus significative que le terme khaddama, qui peut aussi être traduit par « servante », possède une connotation péjorative11. Utilisé par les employeurs, dans le jargon officiel et dans les médias, ce terme a été récemment remplacé dans les textes de loi koweïtiens par l’expression « employée de maison » (‘āmila manzilīa ou ‘āmila manzil), de fait plus formelle12. Néanmoins, comme les employées sont familiarisées avec la langue arabe par le biais de leur expérience dans les maisons, elles l’utilisent rarement. La revitalisation du terme khaddama par les femmes directement concernées fait du hashtag un outil de négociation de leur expérience migratoire. Il témoigne d’un « positionnement algorithmique » (Bucher 2012) qui démontre une capacité à se saisir des spécificités techniques de l’application et à les utiliser à des fins identificatoires.

Fig. 3. Vidéo générée par le hashtag #khaddama, localisée en Arabie Saoudite, capture d’écran, novembre 2021

  • 13 Le jump cut consiste à passer d’une scène à l’autre, que ce soit dans le même contexte ou non, dans (...)

20L’une des trends que le hashtag #khaddama génère est la comparaison entre l’arrivée dans le pays de migration et la situation actuelle. Le template inclut un scénario en deux scènes (avant/après)13 et le fond sonore d’une voix féminine criant des jurons en arabe comme pourrait le ferait une employeuse en colère. La TikTokeuse, mise en scène en train de travailler, passe alors d’un état de soumission ou de tristesse, en pleurs, les yeux baissés au sol comme réprimandée, à des comportements d’indifférence ou de défiance poussés à leur paroxysme (fig. 4). Dans la seconde scène, elle se sert à manger dans le jardin la tête haute, balaye la poussière sous le tapis d’un air malicieux, troque sa tenue de travail pour une robe de soirée, danse le balai à la main comme s’il s’agissait d’un micro, etc.

Fig. 4. Exemple de vidéo en jump-cutting, localisée au Koweït. Capture d’écran, juin 2023

21L’espace de travail et les façons dont il est négocié constituent l’un des traits saillants de l’esthétique de ces vidéos, puisque c’est dans les maisons où les khaddamat résident et travaillent que celles-ci sont tournées. Cuisines, salons, salles de bains et toilettes, arrière-cours et leurs chambres personnelles se mêlent pour former un éventail de décors de fond. Deux femmes s’adonnent par exemple à une trend chorégraphique dans un salon (fig. 5), ce qui peut laisser penser que la danse a été exécutée en l’absence de leur employeur. Les chambres des enfants et celles des employeurs apparaissent néanmoins très rarement. Ces choix nous renseignent sur les zones auxquelles ces femmes ont accès ou dans lesquelles elles s’autorisent à filmer, mais aussi sur la manière dont elles appréhendent l’intimité du foyer. Le détournement de l’espace de travail sur TikTok, tout comme la réappropriation du terme péjoratif qui désigne la profession, concourent ainsi à la construction de leur identité en migration.

Fig. 5. Vidéo localisée au Koweït, capture d’écran, septembre 2023

Jeux de pouvoir au seuil de la condition post-numérique

  • 14 TikTok a rendu possible en 2022 la création d’un compte « privé », option auparavant réservée aux m (...)

22En 2021, aucun paramètre ne permet de restreindre son audience mis à part le fait de bloquer un utilisateur14. Dans le Golfe, de nombreux jeunes utilisent TikTok quotidiennement, et la région compte de nombreux influenceurs locaux (Stokes 2023). Cette dimension interroge sur les commentaires haineux que les khaddamat peuvent recevoir, ainsi que sur l’impact des vidéos auprès du public golfien. Cependant, des jeunes ou leurs parents, c’est-à-dire les employeurs des khaddamat, apparaissent aussi parfois sur les vidéos aux côtés des employées. À cet égard, deux types de participants permettent d’évaluer le potentiel expressif de l’application : les enfants du ménage, d’une part, et de l’autre les employeurs eux-mêmes. Par leur mise en scène des rapports d’autorité propres au contexte du travail domestique, ces cas nous permettent de comprendre plus avant la manière dont TikTok agit comme un seuil vers de nouvelles manières d’être en migration. La question du seuil est ici une question double. Par l’usage de l’application, un processus de passage s’opère entre numérique et analogique. Quant aux contenus, ceux-ci suggèrent un renversement des rôles au sein des foyers. Ces deux niveaux d’analyse sont liés, puisque la forme narrative fictionnelle produite sur TikTok permet d’expérimenter les rapports de domination entre employées et familles employeuses.

Autorité dérivée via les plus jeunes

  • 15 CCTV, acronyme en référence à « caméra de surveillance » en anglais.

23Bien que leurs contrats de travail distinguent les nannies (supervision des enfants) des travailleuses domestiques (affectées à l’entretien ménager), on peut attendre des khaddamat qu’elles s’occupent indifféremment de toutes ces tâches. À leurs côtés pendant de nombreuses années, elles voient grandir les enfants du foyer : leur relation avec eux a une valeur beaucoup moins contractuelle qu’avec leurs parents. Des vidéos sont réalisées avec les enfants les plus jeunes, notamment les bébés et les enfants en bas âge. L’une d’entre elles montre quatre bambins et une femme en tenue de travail qui s’amusent à lancer leurs chaussures vers l’écran du téléphone (fig. 6). Un texte en haut de l’écran, Hi CCTV15 just enjoying the baby – traduit en tagalog dans la première scène (ayon cge pa) – jouxte une flèche pointée vers une caméra de surveillance installée au plafond. Comme elle est minuscule et aussi blanche que le plafond, on ne la remarque pas au premier coup d’œil.

Fig. 6. Le « lancer de chaussures », vidéo localisée au Koweït, capture d’écran, octobre 2022

24Ce cas nous permet de supposer que TikTok aide à entretenir des liens affectifs avec les enfants par l’intermédiaire du téléphone. Néanmoins, la flèche qui pointe la caméra de surveillance souligne combien cette femme est consciente des limites de la complicité en train de se nouer. Laissant l’interprétation aux seuls spectateurs, cette vidéo peut en effet donner l’impression que la nounou informe indirectement ses employeurs qu’elle s’applique dans la tâche qui lui a été confiée. Néanmoins, le ton du texte qui accompagne la flèche laisse penser qu’il s’agit de répondre à une certaine méfiance de la part des employeurs. Dans les situations qui impliquent des enfants, la démonstration de pouvoir est effectivement médiatisée à travers eux comme une extension de la figure de l’employeur. En affichant les enfants sur TikTok, cette khaddama sait qu’elle les rend doublement visibles à ses employeurs car ils peuvent découvrir la scène grâce à la vidéo de surveillance sans avoir à se connecter sur l’application.

  • 16 Voir par exemple le Code du travail des travailleurs domestiques au Koweït no 68/2015.

25En fin de compte, deux appareils, le premier en surplomb, le second posé au sol, se font face dans des positions asymétriques, comme s’ils incarnaient les niveaux d’autorité de leurs propriétaires. Le texte ajouté a donc une fonction préventive puisqu’il contrebalance la défiance de cette femme face à la caméra de surveillance. Tout en rappelant la surveillance dont elle fait l’objet, il sert à prouver sa volonté de ne pas dissimuler l’enregistrement vidéo des enfants. Ces bonnes intentions se verront validées par les deux contenus, celui accessible sur TikTok, et celui que l’employeur pourra voir dans les bandes-images de sa caméra. Cette vidéo illustre en effet la zone d’inconfort dans laquelle les khaddamat se trouvent, autrement dit la maison dans laquelle elles travaillent, vivent et filment leurs vidéos. Ces publications peuvent être perçues comme un manquement à l’une des obligations principales de leur travail, qui est de ne divulguer aucune information relevant de l’intimité de leurs employeurs16. En cela, elles mettent en lumière l’imbrication d’une multiplicité de niveaux d’autorité qui tient à la nature mi-affective, mi-contractuelle de leur lieu d’activité (et de résidence) et des relations qu’elles développent dans ces espaces.

26Lorsque TikTok sert d’outil de contrôle, la notion de post-numérique ne suppose pas une avancée technologique strictement positive (Cramer 2014 : 14). Dans le cas de la vidéo discutée, cette notion renvoie plutôt à l’idée d’une réaction face à la surtechnologisation des formes de surveillance. C’est d’ailleurs ce que sous-entend le texte associé à la caméra au plafond : il démontre que cette femme est consciente des risques qu’elle encourt, quel que soit le message qu’elle essaye de faire passer.

Hiérarchies domestiques par inversion : quelle authenticité ?

27Illustrant un niveau supérieur de cette hiérarchie domestique du pouvoir, le second type de participants issus de la population locale est celui des employeurs eux-mêmes. Dans la plupart des cas, ces vidéos sont postées sur leurs propres comptes. On voit sur l’une d’elles une jeune femme émiratie laver la vaisselle tandis que son employée, dont l’âge semble sensiblement proche, se tient à l’arrière comme si elle la supervisait (fig. 7). Signifiant son ignorance à propos de l’éponge qu’elle dirige vers l’écran, l’employeuse danse avec des hochements d’épaules au rythme de Love Nwantiti, célèbre chanson du chanteur nigérian CKay. Ici non plus, le contenu des paroles n’est pas en lien avec la performance filmée ; le morceau sert simplement de fond sonore.

Fig. 7. Une femme émiratie partageant une trend avec son employée, capture d’écran, décembre 2021

28Ce TikTok témoigne d’une certaine prise de conscience de la part des Golfiens au sujet des responsabilités et des rôles que les personnes qu’ils emploient jouent dans l’organisation de leur vie quotidienne. Mais il s’agit d’une responsabilité partagée : si cette tâche incombait inconditionnellement à sa domestique, pourquoi cette employeuse prendrait-elle la peine de s’en préoccuper, ne serait-ce que pour une parodie ? Cette attitude rappelle qu’elles partagent un monde commun en tant que femmes, celui de la domesticité. En effet, les femmes golfiennes sont souvent les responsables les plus immédiates de la maison. Ce sont elles qui assignent les tâches et imposent leurs attentes et manières de faire aux employées. Les maris ont principalement les finances du foyer à leur charge ; ce sont eux dont le nom est mentionné comme kafil (garant) des travailleuses. En comparaison avec leurs épouses, ils entretiennent donc une relation plus distante et plus contractuelle avec les employées. Une telle vidéo illustre la hiérarchie des positions d’autorité au sein des foyers, où les rapports de genre sont structurants (Nagy 1998 : 92). Cette organisation se retrouve dans la mise en scène de la vidéo par effet d’inversion : éponge en main et positionnée au premier plan comme actrice principale de la scène, l’employeuse est valorisée et le personnage d’apprenante qu’elle joue n’affecte pas sa position d’autorité. Au deuxième plan, l’employée, passive, est en retrait et peu souriante en comparaison. L’inversion des rôles n’est donc pas menée à son terme, ce qui pousse à penser que cette attitude participe à minorer le statut de professionnelle tenu par la khaddama.

29TikToker ensemble atténue certainement la relation d’autorité en jeu. Ce temps de distraction partagé remet en cause les positions hiérarchiques dans lesquelles ces femmes sont inscrites. En effet, la chanson rythmée et l’ambiance divertissante nous invitent à imaginer un moment de complicité. Néanmoins, elles indiquent également que cette scène n’a rien de naturel : la prise de l’éponge est tournée en dérision par l’employeuse tandis que la musique entraînante suggère un registre humoristique qui sort donc de l’ordinaire. Ces vidéos nous renseignent sur l’importance du travail domestique dans la structuration des sociétés contemporaines du Golfe : le numérique possède ici la capacité de déconstruire la réalité pour ensuite la reformuler, ici grâce à un procédé inventif d’inversion des rôles. Quant à savoir si cette reformulation se déroule à partir d’une version fictionnelle de la réalité, seuls les commentaires peuvent aider à l’interprétation. La vidéo en question a reçu des félicitations saluant l’amitié que cette femme semble entretenir avec son employée. Elle a également été reprise par d’autres utilisateurs se filmant en train de la visionner. Ces reprises sont accompagnées d’ajouts textuels, par exemple « let’s hope this is real », qui illustrent bien la difficulté à juger de la véracité de la scène.

30Une nouvelle question émerge alors en creux : qu’est-ce qui dans ces productions relève de l’ordinaire, de l’exceptionnel ou de la fiction ? Liés certainement aux formats préexistants des trends, les tons joyeux dominent dans la majorité des TikToks des khaddamat. Se filmer dans des situations comiques ou danser sur une musique entraînante crée une atmosphère qui se démarque des conditions alarmantes du travail domestique. Cette impression est renforcée par des contenus textuels tels que keep smiling ou good vibes et par des émoticônes souriantes. Compte tenu des risques encourus (licenciement, incarcération, déportation), il est probable qu’une khaddama publie du contenu en le légendant « for fun only » plutôt qu’avec un appel à l’aide.

Conclusion

31Le contexte de performance et de jeu offert par TikTok participe d’une interrelation entre discours et pratiques analogiques et numériques. En se mettant en scène dans des situations improbables en apparence ou en s’engageant dans des formes narratives légères, ces créatrices expérimentent le statut de migrante avec une profondeur nouvelle. L’esthétique de cette application offre une expérience d’« émotions partagées » (Teyssot 2010), qui est aussi à considérer comme un potentiel d’action dans un rapport coextensif avec les matérialités analogiques.

32En créant du commun ou en provoquant les hiérarchies dans lesquelles s’inscrivent les khaddamat, ces formes de récit confèrent au numérique une capacité agissante sur des réalités analogiques. Toutefois, lorsqu’une employée de maison se fait TikTokeuse, elle peut difficilement aller jusqu’à la dénonciation explicite ou entièrement inverser les rapports de domination. Le hashtag #khaddama ne parle donc pas strictement d’une catégorie existante, mais plutôt d’une identité émergente. TikTok symbolise à cet égard la phase transitive de ce qui pourrait produire un seuil entre l’analogique et le numérique. Constituant un espace-temps d’expérimentation marqué d’un début et d’une fin, une vidéo permet d’eprouver l’intensité d’une situation pour en franchir une autre ou s’imaginer autre (Massumi 2015 : 6). Si les modalités de création sur TikTok se voient rattrapées par les contraintes du travail domestique, ce qui se donne à voir relève bien d’un « hors-statut » propre au caractère liminal de ces créations. L’esthétique discursive de TikTok offre une mise en scène de la vie quotidienne qui est certainement nécessaire, quels que soient le degré d’authenticité impliqué ou les intentions des utilisatrices. Ce que ces vidéos nous apprennent concerne plutôt la manière dont les technologies participent à l’émergence de nouvelles formes d’existence ; malgré l’innovation technique qui les sous-tend, celles-ci ne sont pas pour autant libératrices.

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Notes

1 « It might force you to find a margin, a manoeuvre you didn’t know you had, and couldn’t have just thought your way into. It can change you, expand you. That’s what being alive is all about »

2 Les pays envoyeurs les plus représentés à l’échelle du Golfe sont les Philippines, le Sri Lanka et le Bangladesh. Concernant les pays d’Afrique, la représentativité diffère selon le pays de destination ; en 2020, le Kenya, l’Éthiopie, l’Ouganda et le Nigéria étaient majoritaires aux Émirats arabes unis (Malit, Al Awad & Alexander 2018).

3 Voir les travaux de Cervi, Tejedor & Marín Lladó 2021 ; Jaramillo Dent 2022 ; Vizcaíno-Verdú & Aguaded 2022.

4 Les modalités de diffusion des vidéos dépendent moins de la localisation du téléphone que d’algorithmes et de métadonnées spécifiques, faisant que les vidéos auxquelles j’ai eu accès étaient localisées dans l’ensemble du Golfe.

5 « Oman, Events of 2018 », World Report 2019, Human Rights Watch. Disponible en ligne : https://www.hrw.org/world-report/2019/country-chapters/oman

6 L’autorisation de l’employeur est exigée aussi pour toute sortie en dehors du jour de repos hebdomadaire.

7 Dans le cas du Koweït, dont les ambassades de plusieurs pays africains sont localisées en Arabie Saoudite, les démarches sont plus longues et parfois vaines.

8 Le travail domestique peut également se faire en free-lance, auquel cas le lieu de travail est indépendant du lieu de résidence.

9 Précisons que, contrairement à ma collecte de données sur TikTok, l’étendue de mon enquête hors ligne s’est limitée à une part restreinte de cette catégorie de migrantes, et au Koweït seul.

10 Discussion informelle, Koweït, 22 septembre 2023.

11 Cette expression fait l’objet de variations bien que le terme khaddama soit le plus répandu dans les dialectes du Golfe. Au sultanat d’Oman, c’est le terme shaghghala qui est employé.

12 B. Izzak, « “Servant” Term Replaced with “Domestic Worker” in Laws », Kuwait Times, 15 mars 2022, en ligne.

13 Le jump cut consiste à passer d’une scène à l’autre, que ce soit dans le même contexte ou non, dans une « structure divisée » (bisected structure) (Kurzrock 2019 : 7).

14 TikTok a rendu possible en 2022 la création d’un compte « privé », option auparavant réservée aux moins de 16 ans. L’accès aux contenus d’un compte privé est limité aux utilisateurs préalablement acceptés (Julien Lausson, « TikTok impose un profil privé par défaut pour les plus jeunes », Numerama, 14 janvier 2021, en ligne).

15 CCTV, acronyme en référence à « caméra de surveillance » en anglais.

16 Voir par exemple le Code du travail des travailleurs domestiques au Koweït no 68/2015.

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Pour citer cet article

Référence papier

Marion Breteau, « #khaddama »Terrain, 81 | 2024, 64-79.

Référence électronique

Marion Breteau, « #khaddama »Terrain [En ligne], 81 | 2024, mis en ligne le 22 novembre 2024, consulté le 20 janvier 2026. URL : http://journals.openedition.org/terrain/28377 ; DOI : https://doi.org/10.4000/15au4

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Auteur

Marion Breteau

Centre français de recherche de la péninsule Arabique (CEFREPA)

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Droits d’auteur

CC-BY-NC-ND-4.0

Le texte seul est utilisable sous licence CC BY-NC-ND 4.0. Les autres éléments (illustrations, fichiers annexes importés) sont susceptibles d’être soumis à des autorisations d’usage spécifiques.

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